Специфические особенности различных видов туров. — Туризм. Учебное пособие по подготовке к зачету | iFREEstore

Специфические особенности различных видов туров.

Основные вопросы, подлежащие согласованию с принимающей стороной.

Основные понятия темы:

Деловой тур - поездки в деловых целях; разновидность путешествий, связанных с ведением бизнеса.

В настоящее время не существует однозначного определения этого понятия. Это связано еще и с тем, что оно постоянно обогащается новыми направлениями. Так сегодня деловой туризм включает в себя множество различных мероприятий с разными задачами - сплочения коллектива и совместный отдых, с коммерческими и образовательными целями; с целью обмена опытом и т.д.; различной численностью участников (от нескольких человек до нескольких тысяч людей); различными сроками проведения (от нескольких часов до месяца и более). Здесь главной чертой события, входящего в понимание термина «деловой туризм» определяется то, что оно проходит не на территории предприятия, т.е. является выездным и нуждается в услугах туристической индустрии (аренда конференц-залов в отелях, организация транспортных услуг и услуг общепита и т.д.).

Существуют и другие определения делового туризма. Например,И.В. Зорин и В.А. Квартальнов в «Энциклопедии туризма» трактуют деловой туризм как «временные командировки и поездки со служебными целями, включая участие в конференциях, конгрессах и т.д. без получения доходов в месте командировки» И.Т. Балабанов и А.И. Балабанов определяют деловой туризм как «поездки бизнесменов с деловыми целями». В словаре-справочнике «Туризм, гостеприимство, сервис» под деловым туризмом понимается «туристское путешествие с деловыми целями без получения доходов по месту командировки». А.Т. Кириллов и Л.А. Волкова под деловым туризмом понимают «поездки, связанные с выполнением профессиональных обязанностей».

Из вышеприведенных определений вытекают особенности поведения данной категории туристов и, соответственно, особенности их обслуживания.

Так Андреа Пфлегер в своей книге «Отель. Как выстроить дело с нуля до пяти звезд» указывает, что «по роду своей деятельности эти люди посещают много отелей, поэтому ожидают качественного исполнения обязанностей службами, повышенного комфорта, поддержки их профессиональных интересов, поэтому для них предпочтительно наличие бизнес-сервис-центра. Желательно, чтобы гостевая комната была отделена от спальни, что дает возможность проведения переговоров, там должны быть письменный стол, место для компьютера, а также предусмотрены телефон и Интернет».

Конгрессные туры – поездка, связанная с участием в семинарах, конгрессах, конференциях и т.д.

При размещении таких гостей отель должен предоставить организаторам и участникам мероприятия оргтехнику, множительную технику, помещения для заседаний, проведения банкетов, приемов, пресс-конференций, обеспечить работу секретариата.

Номера для гостей, приехавших на семинар, обычно ничем не отличается от номеров для гостей, прибывших в командировку или на отдых. Практикуется попарное размещение таких гостей в номерах с двумя отдельно стоящими кроватями.

Конференц-залы должны быть расположены так, чтобы их было легко найти, поэтому необходимы указатели на стенах этажей.

Фольклорные туры – подразумевают комплексный тематический подбор экскурсий и досуговых мероприятий, знакомящих туристов с национальными культурными традициями страны.

При организации длительных переездов в автобусах целесообразно иметь записи национальной музыки и документальных фильмов, связанных с тематикой тура.

Важным элементом фольклорных туров является личное участие туристов в мероприятиях, путем проведения различных мастер-классов и конкурсов.

Экскурсионно-познавательный тур –предполагает поездки людей в целях ознакомления с природными, историко-культурными достопримечательностями, музеями, театрами, общественным строем, жизнью и традициями народов в посещаемой стране. Познавательные цели могут совмещаться с целью отдыха. Позволяет варьировать программу тура в зависимости от сезона и контингента туристов, сохраняя при этом общую направленность программ и пунктов пребывания.

Путешествия с целью развлечения и отдыха - составляют основу международного туристского обмена. На их долю приходится около 70% мирового туризма. Они объединяют оздоровительные, познавательные, любительские спортивные поездки.

Этнический туризм чаще всего этническим туризмом в отечественных и зарубежных источниках называют путешествия с целью приобщения к бытовому укладу и обычаям народов, ведущих традиционный или близкий к нему образ жизни. Выделяют поверхностный (краткосрочный тур) и глубокий (долгосрочный тур) этнический туризм.

Поверхностный этнический туризм характеризуется относительно небольшим количеством времени, затрачиваемым туристами на знакомство с самобытной культурой этноса, а также небольшим желанием со стороны туристов увидеть подлинную жизнь этноса. Он имеет более массовый характер и выполняет второстепенные функции для других видов туризма.

Глубокий этнический туризм, наоборот, характеризуется большим желанием и значительными усилиям и со стороны туристов для познания подлинной жизни этноса, продолжительным временем пребывания в среде проживания этноса и высокой степенью контакта с ним.

С точки зрения технологии организации глубокий этнический туризм представляет наибольшие трудности, так как связан с организацией продолжительного пребывания туриста в чужеродной ему этнической среде. Это создает определенные трудности в размещении туриста и организации его безопасности. Поэтому глубокий этнический туризм не получил широкого распространения и носит преимущественно индивидуальный характер.

Одним из направлений этнического туризма является ностальгический туризм, цель которого – посещение родственников или места своего рождения. Особое значение данный вид туризма имеет для стран, часть населения которых проживает за границей. В последние годы специалисты отмечают определенные изменения в этом виде туризма. Если несколько лет назад основное место занимали поездки с целью посещения родственников, то со временем, прямых родственников сменяют следующие поколения, родственные связи утрачиваются и в большей степени мотивом поездок становится знакомство с родиной предков. Данные обстоятельства меняют характер спроса на размещение в гостиницах, меняются требования к программе пребывания.

Религиозный туризм - один из самых старых видов туризма. Он представляет собой передвижения людей к святым местам с целью посещения храмов и монастырей в дни религиозных праздников или для поклонения святым местам. Зарождение паломничества связанно с формированием в мире основных религиозных течений. Паломничество, как и туризм вообще, бывает внутренним (в пределах отдельной страны) и международным. Воздействие религиозного туризма на экономику некоторых стран и районов мира, в первую очередь на сами религиозные центры, весьма велико. Это связанно с тем, что паломники оставляют в стране пребывания существенную долю взятых в дорогу денег. Кроме того, паломничество дает заработок многим тысячам местных жителей. Центрами религиозного туризма являются: Мекка, Медина, Иерусалим, Ватикан и другие города и местности.

Спортивный туризм - подразделяется на две разновидности: активный – поездка и пребывание в посещаемом месте для непосредственного участия в спортивных соревнованиях и пассивный – когда поездка и пребывание осуществляются для участия в спортивных соревнованиях в качестве зрителя. Последний скорее можно было бы назвать "фан-туризмом". В годы проведения мировых чемпионатов по различным видам спорта этот вид туризма заметно активизируется.

Рекреационный туризм или отпускной – это передвижение людей в свободное время в целях отдыха, необходимого для восстановления физических и душевных сил человека. Для многих стран мира этот вид туризма является наиболее распространенным и массовым.

Учебный туризм - под учебным туризмом понимают поездки с целью получения или углубления своих знаний. Наиболее распространенные – изучение иностранного языка, так называемое «погружение» и непосредственное общение с носителями языка, и стажировка по различным направлениям профессиональной деятельности.

Экзотический туризм - относительно новый вид туризма, который связан с желанием увидеть, познать и почувствовать нечто необычное, не присущее повседневной жизни: климатические условия, необычная флора и фауна, кухня разных народов, национальные обычаи и др.

Экологический туризм - получил наиболее широкое распространение и признание в наше время, поскольку экология с каждым днем приобретает все большее значение, хотя он не всегда одинаково понимается в разных странах. Формы этого вида туризма наиболее динамичны, он проникает в прежде далекие от экологической ориентации области туристической деятельности, и ограничивать его слишком строгими рамками и одним единственно верным определением едва ли разумно. Он включает природный туризм, объектами которого является любая природа, как живая, так и неживая (например, пещеры, горы, водоемы и др.). Объектами экотуризма могут являться как природные, так и культурные достопримечательности, природные и природно-антропогенные ландшафты, где традиционная культура составляет единое целое с окружающей природной средой. Бережное отношение к природе и окружающей среде вообще является одним из самых привлекательных элементов туризма, его мировоззренческой функцией. Все чаще проводятся рекламные мероприятия и туры, носящие экологический характер (например, как можно отдохнуть и провести время на природе, не загрязняя ее и не нанося ей ущерб). Экология и туризм взаимосвязаны и взаимозависимы. Туризм возможен только в экологически чистых районах. В международной практике существует такое понятие, как «синий флаг». Его присваивают экологически чистым районам. Естественно, что туристы предпочитают отдыхать именно в этих местах, так как это благотворно отражается на их здоровье.

Независимо от вида туризма, мероприятия, включаемые в тур, должны быть логически обоснованными как по содержанию, так и по продолжительности. Их последовательность должна способствовать наиболее полному восприятию туристом той информации, которую он получает во время мероприятия. Недопустима информационная перегрузка туриста, так как это ведет к снижению уровня положительных эмоций.

К основным вопросам, подлежащим согласованию с принимающей стороной можно отнести:

- даты прибытия и отъезда; время и место прибытия для организации встречи и трансфера туристов; продолжительность пребывания в каждом из пунктов маршрута;

- маршрут, программа тура и пакет основных услуг, входящих в тур;

- тип и классность гостиничного предприятия, типы номеров, перечень услуг, предоставляемых отелем бесплатно и за дополнительную плату, условия организации питания в отеле и на маршруте;

- количество туристов в группе;

- наличие сопровождающего и условия его пребывания в месте отдыха. Международная практика требует, чтобы минимальное число туристов в группе составляло 20 человек для того, чтобы руководитель группы имел возможность сопровождать ее бесплатно;

-экскурсионное обслуживание по маршруту (тематика, объекты показа, язык сопровождения, транспортные средства);

- информационное обеспечение туристов;

-прочие условия, характерные для данной страны (обязательные платежи, сборы, пошлины, не включаемые в стоимость тура, порядок и размер дачи чаевых и т.д.);

- способы оплаты;

- условия визовой поддержки.

К дополнительным вопросам согласования можно отнести:

- минимальные и максимальные сроки пребывания в отеле или населенном пункте;

- сроки бронирования и подтверждения брони, сроки отмены брони и штрафные санкции;

- возможность обслуживания туристов в кредит и размеры процентных ставок;

- возрастные ограничения;

- условия посещения достопримечательностей (внешний вид, поведение, например мечетей);

- прочие.

Условия расчетов за туристов.

Способ платежей – способ передачи денежных средств от туроператора поставщикам услуг.

Сроки платежей – в международном турбизнесе в большинстве случаев применяется предоплата, что делает необходимым определение дня платежа.

Основание платежей – банку для исполнения банковского перевода необходимо иметь основание. Им может служить или копия контракта, или счет фирмы, которые предъявляются в банк вместе с платежными поручениями.

Санкции за просрочку платежей – их размер по установившейся практике составляет 0,05% суммы задолженности за каждый день просрочки платежа.

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Файл

Учебное пособие по подготовке к зачету.docx

Учебное пособие по подготовке к зачету.docx
Размер: 94.3 Кб

.

Пожаловаться на материал

Технология обслуживания туристов, особенности различных видов туров. Анализ турфирмы.

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Эта тема принадлежит разделу:

Туризм. Учебное пособие по подготовке к зачету

Технология обслуживания туристов, особенности различных видов туров. Анализ турфирмы.

Похожие материалы:

Договор управления многоквартирным домом

Образец. Форма заполнения. Пример договора. В соответствии с решением общего собрания собственников помещений данного многоквартирного дома об утверждении условий настоящего договора управления многоквартирным домом заключили настоящий договор об управлении многоквартирным домом.

2 мировая война

Вторая мировая война была порождена всем предшествующим ходом экономического и политического развития капиталистического мира.

Дневник Практики по профилю специальности «Младшая медсестра по уходу за больными»

Специальность « Сестринское дело» Характеристика отделения - Травматологическое отделения

Виды служебных документов и деловых писем

Особенности составления и оформления организационно-распорядительных, справочно-информационных и справочно-аналитических документов. Пример личной доверенности. Письмо-ответ. Рекламное деловое письмо. Требования к документам, составляемым при устройстве на работу. Особенности электронного делового письма.

Острая кишечная непроходимость. Этиология и патогенез. Классификация. Клиническая картина. Диагностика. Лечение. Экспертиза

Этиология и патогенез. Обтурационная непроходимость кишечника может быть вызвана закрытием просвета кишки изнутри предметами, не связанными с ее стенкой Странгуляционная непроходимость кишечника возникает при завороте кишечной петли вокруг своей оси, образовании узла между несколькими петлями кишки