Типовые проблемные ситуации и управление ими — Бизнес-тренинг: как это делается | iFREEstore

Типовые проблемные ситуации и управление ими

Наверное, все проблемные ситуации рассмотреть невозможно: сложно даже предугадать, с чем может столкнуться тренер в своей практике. Но надеюсь, что анализ некоторых из них, представленный в таблице ниже, даст общее представление о подходах и способах действия в такого рода ситуациях.

Вместо заключения

Надеюсь, уважаемые коллеги, вам удалось найти в книге полезные идеи.

В заключение осмелюсь дать несколько советов.

Начинающим тренерам:

• верьте в себя. Если вы искренне стараетесь работать на результат, уважительно и внимательно относитесь к людям, то очень сложно «запороть» тренинг: он все равно будет удачным. Хотя, конечно, всегда можно сделать еще лучше, но пусть вас это не останавливает;

• опирайтесь на свои сильные стороны: все тренеры разные, и идеального нет. Надеюсь, эта книга поможет увидеть общую картину деятельности бизнес-тренера и оценить, что вам ближе и что получается у вас лучше всего;

• начинайте проводить тренинги как можно раньше – лучше всего учиться посредством анализа собственного опыта. Ждать можно бесконечно, и учиться – тоже. Я часто слышу от начинающих тренеров: «У меня мало опыта», «Я так мало знаю об этой теме». Да, возможно. Но где та грань, после которой можно считать, что опыта достаточно? Я опытный тренер с более чем двадцатилетним стажем, но, поверьте, могу еще много узнать о темах своих тренингов. Поэтому если вы решили выбрать путь бизнес-тренера, начинайте практиковаться как можно раньше;

• сформулируйте собственную миссию: ради чего вы проводите тренинги. Работайте на результат – решение бизнес-задач посредством изменения способов действий участников;

• делайте только то, во что верите; используйте только те игры, упражнения, в которых не сомневаетесь. Если игра или упражнение хорошо получается у другого тренера, но вы сами «не чувствуете» их – не проводите, это не ваше;

• создайте свою «копилку тренера». Собирайте все понравившиеся игры, упражнения: из книг, тренингов, бесед с коллегами. Сразу записывайте их – не надейтесь на память.

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Файл

Dmitry_Grigoryev_-_Biznes-trening.doc

Dmitry_Grigoryev_-_Biznes-trening.doc
Размер: 2.3 Мб

.

Пожаловаться на материал

Представлена методология разработки и проведения блестящего тренинга, основная цель которого – стать эффективным инструментом развития бизнеса.

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Эта тема принадлежит разделу:

Бизнес-тренинг: как это делается

Представлена методология разработки и проведения блестящего тренинга, основная цель которого – стать эффективным инструментом развития бизнеса.

К данному материалу относятся разделы:

Бизнес-тренинг. Тренер. Аудитория тренинга

Смысл, цель и задачи бизнес-тренинга

Тренинг как технология интерактивного обучения

Три ипостаси бизнес-тренинга

Бизнес-тренер

Ценностные основания и профессиональная позиция бизнес-тренера

Роли бизнес-тренера и содержание его деятельности

Аудитория бизнес-тренинга Особенности обучения взрослых

Каналы восприятия информации

Модель уровней компетентности

Стили обучения

Основные технологические схемы бизнес-тренинга. Трехсферная модель бизнес-тренинга

Как происходит развитие участников в рамках бизнес-тренинга

Эмпирическая модель обучения Дэвида Колба и ее применение в практике бизнес-тренинга

Задачи и содержание установочного блока тренинга

Задачи и содержание основного блока тренинга

Управление мотивацией участников тренинга

Схема мотивации на основе «пирамиды потребностей» А. Маслоу и ее использование в бизнес-тренинге

Процессная схема мотивации участников бизнес-тренинга

Управление групповой динамикой

Динамика эмоционального состояния группы в ходе тренинга

Организация рефлексивного осмысления на бизнес-тренинге. Рефлексия и ее роль в бизнес-тренинге

Технологический цикл рефлексии: этапы и действия тренера

Закономерности процесса коммуникации

Управление процессами понимания и влияния в коммуникации

Три кита управления коммуникацией

Техники управления коммуникацией

Обзор методов, используемых в бизнес-тренинге

Что такое ролевая игра?

Функции и задачи ролевых игр в бизнес-тренинге

Типология ролевых игр

Преимущества и недостатки ролевой игры

Форматы ролевых игр

Основные этапы разработки ролевой игры

Технология проведения ролевой игры

Форматы организации обсуждения на бизнес-тренинге

Техники фасилитации. Управление обсуждением в группе

Типология кейсов

Основные этапы разработки кейсов и ситуационных задач

Мини-лекции как метод интерактивного обучения. Техники презентации в бизнес-тренинге

Цели мини-лекций и презентаций

Что необходимо сделать тренеру для повышения эффективности мини-лекции

Подготовка мини-лекций и презентаций

Техники организации знакомства участников на бизнес-тренинге

Игровые разминки и упражнения-энергизаторы

Как давать обратную связь участникам тренинга

Как получать обратную связь от участников тренинга

Техники организации обобщения в бизнес-тренинге

Техники постановки задач и обработки упражнений в процессе бизнес-тренинга

Организация пространства на бизнес-тренинге

Определение цели и задач бизнес-тренинга

Определение структуры и содержания тренинга

Разработка детального дизайна тренинга

Завершающие этапы проектирования бизнес-тренинга

Зачем бизнес-тренеру проводить оценку эффективности и анализ тренингов

Модели оценки бизнес-тренинга

Содержание оценки бизнес-тренинга

Оценочные анкеты по итогам тренинга

Тестовые задания

Механизмы оценки тренинга, предполагающие взаимодействие с заказчиком

Управление проблемными ситуациями на тренинге

Типовые проблемные ситуации и управление ими

Похожие материалы:

Ценовая политика предприятия. Лекция

Понятие, сущность и значение цены Виды ценообразования Стратегии ценообразования

Управление строительными организациями

Структура контрактов в РФ. Организационные структуры. Характеристики структур управления. Управление строительной организацией. Система менеджмента качества. Управление ресурсами

Гнойная хирургия. Правильные ответы на тесты

Подгрупповое занятие с детьми старшего дошкольного возраста Лексическая тема «Насекомые и пауки»

Общие сведения о ядовитых растениях

К ядовитым растениям относятся такие, которые, попадая в организм животного или человека, вызывают отравления, приводящие к заболеваниям и даже летальному исходу.