Меодические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Управление проектами»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КАМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

МЕОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

к выполнению курсовой работы

по дисциплине «Управление проектами»

для студентов по направлению 080200.62 «Менеджмент»

Набережные Челны

2010

УДК

Управление проектами: Методические указания к выполнению курсовой работы для студентов специальности 080502 "Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания" / Составитель А.В. Лукьянова. – Набережные Челны: ИНЭКА, 2010. – с. 38

Методические указания составлены на основании требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы по дисциплине «Планирование на предприятии сферы обслуживания» подготовки экономистов по по направлению 080200.62 Менеджмент, утвержденного зам. Министра образования РФ В.Д. Шадриковым 17.03.2000 г., и рабочей программы ИНЭКА  по дисциплине «Управление проектами» на 2010 / 2016 гг.

Табл. 9. Библиограф. Назв. 17

Рецензент – к.т.н., профессор Завадский В.В.

Печатается по разрешению НМС Камской государственной инженерно-экономической академии от

СОДЕРЖАНИЕ

[1] ВВЕДЕНИЕ

[2] 1. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ КУРСОВОГО ПРОЕКТА

[2.1] 1.1. Форма и содержание бизнес-плана

[2.2] 1.2. Общая характеристика фирмы (резюме)

[2.3] 1.3. Характеристика товаров (услуг)

[2.4] 1.4. Рынок сбыта товаров (услуг)

[2.5] 1.5. Конкуренция на рынках сбыта

[2.6] 1.6. План маркетинга

[2.7] 1.7. План производства

[2.8] 1.8. Организационный план

[2.9] 1.9. Риски в деятельности фирмы

[2.10] 1.10. Финансовый план

[2.11] 1.11. Приложения к бизнес-плану

[3] 2. ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

[4] СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Бизнес-план — это документ, который описывает все основные аспекты будущего коммерческого проекта, анализирует все проблемы, с которыми он может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем.

Цель разработки бизнес-плана - дать обоснованную, целостную, системную оценку перспектив развития фирмы, исходя из потребностей рынка и возможностей фирмы по их удовлетворению.

Бизнес-план является тем рабочим инструментом, который при надлежащем использовании помогает предпринимателю эффективно управлять фирмой.

Бизнес-план является средством предпринимателя для сообщения идей своего бизнеса всем заинтересованным лицам (инвесторам, государственным учреждениям, профессиональным консультантам и др.), включая работников фирмы.

Настоящие методические указания разработаны в соответствии с программой дисциплины «Управление проектами» и учебным планом специальности по направлению 080200.62 "Менеджмент, исходя из типовых требований к курсовым работам и задач повышения качества подготовки студентов высших учебных заведений.

Курсовая работа обеспечивает закрепление знаний, полученных студентами на лекционных и практических занятиях по дисциплине «Бизнес-планирование».

Основные задачи курсовой работы:

  •  углубить и закрепить знания по дисциплине «Бизнес-планирование»,
  •  развить навыки самостоятельной разработки бизнес-плана,
  •  приобрести опыт сбора и анализа исходной информации для бизнес-планирования, разработки стратегии развития предприятия,
  •  приобрести навыки формирования инвестиционной программы,
  •  научиться оценивать эффективность проектных предложений,
  •  приобрести навыки оформления бизнес-плана.

1. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ КУРСОВОГО ПРОЕКТА

Выполнение курсового проекта по дисциплине «Управление проектами» предполагает разработку бизнес-плана нового предприятия, существующей предпринимательской фирмы (по данным конкретного действующего предприятия) или инвестиционного проекта.

Лучшему выполнению данного курсового проекта будут способствовать знания, полученные при изучении таких дисциплин, как менеджмент, маркетинг, инвестиционная политика и др.

1.1. Форма и содержание бизнес-плана

В российской практике используются два варианта документального оформления процесса реализации предпринимательского проекта — бизнес-план и технико-экономическое обоснование.

Бизнес-план представляет собой детальное обоснование концепции, предназначенной для реализации предпринимательской идеи. Он позволяет предусмотреть все необходимые мероприятия, разработать схему их финансирования, определить возможный доход и уровень прибыльности от реализации идеи.

Бизнес-план — это документ, в котором дается описание основных разделов развития фирмы (организации) на конкурентном рынке с учетом собственных и заемных финансовых источников, материальных и кадровых возможностей и предполагаемых рисков, возникающих в процессе реализации предпринимательских проектов. Бизнес-план — это документ, который позволяет ответить на вопрос: «Строит ли вообще вкладывать денежные средства (капитал) в этот проект и принесет ли доход (прибыль) его реализация». Научно обоснованный бизнес-план должен быть количественным и качественным ориентиром как для самого предпринимателя, так и для его партнеров и кредиторов.

Следовательно, бизнес-план — это экономически обоснованный аналитический документ, показывающий реальность планируемого дела (проекта). С другой стороны, бизнес-план выступает как средство действенной рекламы для будущих инвесторов, партнеров. Поэтому он должен быть написан деловым языком, понятным финансистам, банкирам, партнерам по бизнесу. Количественная информация, характеризующая разделы бизнес-плана, должна быть четкой, емкой, но в то же время относительно краткой. Объем бизнес-плана зависит от цели (проекта), но главное — он должен конкретно характеризовать и конечную цель, и все направления деятельности фирмы, в результате реализации которых будет обеспечено достижение цели. Как правило, бизнес-план разрабатывается на несколько (3—5) лет, но на первый год он должен быть конкретным плановым документом.

В предпринимательской практике и научной литературе нет однозначного методического подхода к содержанию и структуре бизнес-плана, что объясняется, во-первых, теми целями, на решение которых направлен разрабатываемый бизнес-план; во-вторых, предметом избранной предпринимателем области деятельности; в-третьих, стратегией развития фирмы и другими факторами. Федеральной службой по несостоятельности и финансовому оздоровлению предприятий разработана типовая структура бизнес-плана, который должен иметь следующие сведения: общая характеристика предприятия, краткие сведения по плану финансового оздоровления, анализ финансового состояния предприятия, мероприятия по восстановлению платежеспособности и поддержки эффективной хозяйственной деятельности, рынок конкуренции, деятельность в области маркетинга, производства, финансового плана.

Очевидно, что чем крупнее фирма, чем сложнее ее финансовая деятельность, тем полнее и обоснованнее должна быть разработка разделов плана и соответственно бизнес-план небольшого предприятия по составу, структуре и объему может быть значительно проще.

Состав и структура бизнес-плана зависят также от размеров предполагаемого рынка сбыта, наличия конкурентов и перспектив роста создаваемого предприятия, поскольку, чем крупнее рынок сбыта, тем большее количество его сегментов необходимо учитывать, а при большом количестве конкурентов требуется изучение наиболее крупных из них, их товаров и услуг, а следовательно и усложнение структуры бизнес-плана. Особенно важные для предприятия сегменты рынка или наиболее важные конкуренты для более пристального изучения могут быть вынесены в особый раздел плана.

В зависимости от цели составления бизнес-плана (в качества плана обоснования инвестиций, финансовых партнеров, привлечения партнеров, контрактов с персоналом фирмы) разделы могут разрабатываться с той или иной степенью конкретизации.

Жестко регламентированных форм и структуры бизнес-плана не существует. Однако, как правило, в нем предусматриваются разделы, в которых раскрываются основная идея и цели бизнеса, характеризуется специфика продукта предприятия и удовлетворения им потребностей рынка, дается оценка рынка и устанавливается стратегия поведения фирмы на определенных рыночных сегментах, определяется организационная и производственная структура, формируется финансовый проект дела, включая стратегию финансирования и предложения по инвестициям, описываются перспективы роста предприятия, маркетинговые исследования.

При создании собственного дела предприниматель должен составить бизнес-план и предусмотреть в нем следующие разделы:

1) общая характеристика фирмы (резюме);

2) характеристика товаров (услуг);

3) рынки сбыта товаров (услуг);

4) конкуренция на рынках сбыта;

5) план маркетинга;

6) план производства;

7) организационный план;

8) риски в деятельности фирмы;

9) финансовый план;

10) приложения.

В соответствии с Методическими рекомендациями бывшего Министерства экономики РФ по реформе предприятий (организаций) от 1 октября 1997 г. № 118 бизнес-план инвестиционного проекта, реализуемого в рамках инвестиционной политики предприятия, должен включать следующие разделы:

• вводная часть;

• обзор состояния отрасли (производства), к которой относится предприятие;

• производственный план реализации проекта;

• план маркетинга и сбыта продукции предприятия;

• организационный план реализации проекта;

• финансовый план реализации проекта;

• оценка экономической эффективности затрат, осуществленных

в ходе реализации проекта.

Рассмотрим содержание отдельных разделов бизнес-плана.

1.2. Общая характеристика фирмы (резюме)

Этот раздел разрабатывается после составления всех других разделов бизнес-плана. В приоритетном порядке формулируются все направления деятельности, по каждому из которых определяются цели, которые будет решать фирма, и стратегии (пути) их достижения. В данном разделе бизнес-плана следует изложить следующие вопросы:

• основные цели фирмы, к которым она будет стремиться, например: достижение объемов продаж; получение чистой прибыли; достижение доли фирмы на существующем рынке;

• основные стратегии фирмы, разработанные для достижения этих целей;

• состав конкретных мероприятий, которые необходимо предпринять в рамках определенной стратегии;

• чем будет заниматься фирма в планируемый период;

• какие нужны средства для этого и где их планируется получить;

• чем предлагаемые фирмой товары (услуги) лучше подобной продукции конкурентов и почему потребители захотят приобрести именно их;

• какие объемы продаж товаров прогнозируются в ближайшие годы;

• какова ожидаемая выручка от продаж;

• каковы планируемые затраты на производство товаров (услуг);

• какая ожидается чистая прибыль;

• каков уровень прибыльности инвестиций в это дело;

• по истечении какого срока заемные средства могут быть гарантированно возвращены;

• характерные условия работы фирмы;

• данные о создании и регистрации фирмы;

• контактные телефоны руководителей фирмы.

1.3. Характеристика товаров (услуг)

В этом разделе следует дать описание всех товаров (работ, услуг), которые фирма намерена предлагать покупателям (на рынке).

Написанию данного раздела предшествует значительная предварительная работа по выбору товаров и услуг, которые должны стать основой бизнеса фирмы. Необходимо ответить на следующие вопросы:

• какие товары (услуги) будут предлагаться фирмой? Их описание, характеристики;

• наглядное изображение образца товара (фотография или рисунок);

• название товара;

• какие потребности (настоящие и потенциальные) призваны удовлетворять предлагаемые товары (услуги)?

• регулярно ли покупаются эти товары (услуги)?

• дорогие ли эти товары (услуги) или нет?

• насколько данные товары (услуги) отвечают требованиям обязательной стандартизации и сертификации?

• как долго эти товары (услуги) будут продаваться на рынке?

• на каких рынках и каким образом они продаются?

• почему потребители будут отдавать предпочтение данным товарам (услугам)? Что составляет основное преимущество предлагаемых товаров в глазах потребителей? В чем их недостатки?

При ответе на эти вопросы целесообразно составить таблицу (см. табл.1). 

Таблица 1. Преимущества (недостатки) предлагаемых товаров (услуг)

Преимущества по сравнению с аналогичными товарами конкурентовНедостаткиМеры по преодолению недостатков1.1.1.2.2.2.3.3.3. И т.д.И т.д.И т.д. 

Важно также дать ответы и на следующие вопросы.

  •  Каковы особенности технологии изготовления товаров или предоставления услуг?
  •  Какими патентами или авторскими свидетельствами защищены предлагаемые товары (услуги) или технологии их производства? Каковы цены, по которым будут продаваться товары (услуги)?
  •  Каковы затраты на их производство? Какова прибыль, которую будет приносить продажа одной единицы каждого товара (услуги)?
  •  Каковы основные технико-экономические показатели товаров (услуг)?
  •  На какой стадии жизненного цикла находится каждый товар (услуга) в настоящий момент?
  •  Имеются ли предложения по модернизации товаров или услуг и дальнейшему расширению (сокращению) их производства?
  •  Учитывается ли мнение потребителей при разработке новых то" варов или при модернизации старых?
  •  Каковы особенности дизайна товара?
  •  Каковы особенности упаковки товаров?
  •  Как будет организовано послепродажное обслуживание данных товаров, если, к примеру, это технически сложное изделие?
  •  Имеет ли данный товар торговую марку?

При организации производства товаров (услуг), реализуемых на внешних рынках, необходимо дополнительно ответить на следующие вопросы:                                             

• необходимо ли переходить к другой системе измерения?

• необходимо ли вносить конструктивные изменения?   

• приемлемы ли для страны рынка название, цвет, упаковка товаров?                                           

• приемлемы ли для страны рынка язык, содержание и диаграммы в инструкциях, прилагаемых к товарам? и др.

Данный раздел бизнес-плана должен, как правило, содержать следующую информацию о товарах (услугах).                 

Если речь идет о продукции, то следует дать описание ее физических характеристик. Полезно также приложить фотографию, рисунок продукта или рекламный проспект, а при непосредственной встрече с заинтересованными лицами — опытный образец.    

Приведя точное описание продукции или услуги, предприниматель должен прежде всего остановиться на возможностях их использования и на тех их сторонах, которые особенно привлекательны для потребителей. Именно это позволяет подчеркнуть уникальность товара или услуги и обратить внимание на его потенциал. В некоторых случаях, привлекательность товаров может основываться на осязаемых, функциональных преимуществах, например на скорости и качестве выполнения какой-либо операции по сравнению с конкурирующими изделиями. В других случаях привлекательность может зависеть от менее осязаемых факторов — от внешнего вида или от того, насколько активно проводится кампания маркетинга продукта.

Разработка и развитие. Важно уделить особое внимание разработке продукта или услуги, в том числе вопросу о том, как шло развитие этого процесса вплоть до настоящего момента и каким оно планируется в будущем. В частности, полезно прокомментировать готовность продукции и услуг к выходу на рынок, поскольку это поможет оценить жизнеспособность предприятия. Детали, касающиеся усилий в области исследований и разработок, следует включить в производственный план.

1.4. Рынок сбыта товаров (услуг)

Как правило, процесс исследования предполагаемого рынка сбыта товаров состоит из четырех этапов. Рассмотрим кратко каждый из них.

Во-первых, следует определить данные, которые позволяют установить условия производства и реализации товаров и потенциал будущих конкурентов.

Существует три основные причины для роста потребности на предельные товары на данном рыночном пространстве:

• увеличивается население данного рыночного пространства;

• увеличивается количество потребителей,

• потребители хотят и способны покупать больше (выше платежеспособный спрос).

В зависимости от каждого из этих факторов скорость роста спроса может быть разной. Поэтому необходимо принимать различные меры, обеспечивающие выгоду вашему бизнесу в связи с этим ростом. Например, если количество потребителей растет потому, что в Регионе появляется дополнительное количество работающих, способных позволить себе купить ваш продукт, необходимо сконцентрировать свои усилия по росту объемов продаж для этих новых потребителей. С другой стороны, если количество потребителей остается прежним, но они хотят и способны покупать больше вашего продукта, необходимо сфокусировать свою деятельность на уже существующих потребителях, чтобы удовлетворить их возросшие запросы.

Целесообразно определить ожидаемый рост спроса на каждый из ваших товаров и причины этого роста. Рассматривая те причины, которые положительно будут влиять на рост спроса, следует учитывать также и те, которые могут сказываться на нем отрицательно.

Уровень спроса можно рассчитать следующим образом:

1) определяем группы покупателей для каждого вида товара;

2) подсчитываем количество покупателей в каждой группе;

3) выясняем, как часто покупатели каждой из групп обычно приобретают эти товары;

4) определяем, сколько единиц данного товара покупатели обычно приобретают за одну покупку;

5) подсчитываем, сколько единиц товара покупается каждой группой в течение года;

6) для каждого вида товара сложим количество единиц товара, купленного каждой группой за год.

Следуя поэтапно указанной методике, можно получить соответствующую информацию об изучаемом рынке.

В этом разделе бизнес-плана целесообразно выявить потенциал возможных конкурентов, которые на данном рынке продают такой или аналогичный вид товара или взаимозаменяемые товары.

Во-вторых, следует определить источники получения информации, которыми могут быть:

а) собственные исследования;

б) местные (региональные территориальные) торговые палаты (ассоциации предпринимателей) своих отраслевых и торговых ассоциаций.

В-третьих, необходимо провести анализ следующих данных:

а) кто, почему, в каком количестве, когда будет готов купить товар (продукцию) в ближайшей и долгосрочной перспективе;

б) каков примерный уровень розничной цены собственной продукции в условиях конкуренции.

Определяя максимальное число единиц товара, которое вы сможете продать, следует оценить, сколько покупателей вы сможете «отнять» у своих конкурентов.

В-четвертых, на основе изложенного выше следует разработать мероприятия, реализация которых позволит удерживать данную нишу рыночного пространства.

Таким образом, разрабатывая данный раздел бизнес-плана, предпринимателю необходимо ответить на следующие вопросы:

На каких рынках будет действовать фирма? Какие типы рынков используются фирмой?

Каковы основные сегменты этих рынков по каждому виду товаров (услуг)?

Проранжированы ли рынки (сегменты рынка), на которых будет действовать фирма, по коммерческой эффективности и другим рыночным критериям?

Что влияет на спрос на товары (услуги) фирмы в каждом из этих сегментов?

Каковы перспективы изменения потребностей покупателей в каждом из сегментов рынка?

Как предполагается реагировать на эти изменения?

Каким образом проводится изучение потребностей спроса?

Какие методы для этого используются? Кто проводит исследования: сама фирма или привлекаются специализированные фирмы?

Какова общая импортная емкость каждого национального рынка и используемого сегмента по всем товарам (услугам) фирмы?

Каковы прогнозы развития емкости сегментов на каждом рынке на ближайшее время и более отдаленную перспективу?

Какова реакция рынка на новые товары?

Проводятся ли тестирование рынка и пробные продажи?

Ответив на эти вопросы, предприниматель в данном разделе бизнес-плана должен представить:

а) оценку потенциальной емкости рынка;

б) оценку потенциального объема продаж.

1.5. Конкуренция на рынках сбыта

При разработке данного раздела бизнес-плана целесообразно дать объективные ответы на следующие вопросы:

• Является ли область деятельности фирмы новой, быстро меняющейся или же давно существующей и не подверженной быстрым изменениям?

• Много ли фирм предлагают подобные товары и услуги или же в конкурентной борьбе участвует ограниченное их число? По результатам анализа все данные необходимо свести в табл. 2.

• Какую часть рынка контролируют крупные фирмы? Какова динамика овладения этими фирмами рынков?

• Какие организационные структуры наиболее распространены на фирмах Ваших конкурентов?

• Как обстоят дела у фирм-конкурентов: с доходами, с внедрением новых моделей, с послепродажным обслуживанием?

• Какова конкурентоспособность каждого товара на всем рынке и на его сегменте?

Таблица 2. Характеристика конкурентного положения на рынке

Название конкуриру-ющей фирмыМесто расположенияДоля рынка, которым она владеет, %Предполагаемый объем продажПредполагаемые потери, вызванные деятельностью конкурентов

• Как и почему в зависимости от конкуренции целесообразно расширять или сокращать ассортимент товаров (услуг)?

• На какой стадии жизненного цикла товара или услуги фирма собирается выйти на рынок?

• На какие рынки и сегменты следует продвигать новые товары и почему?

• Является ли проведение научных исследований и осуществление новых разработок важной составной частью успеха в Вашей сфере бизнеса?

• Что является предметом наиболее жесткой конкуренции в Вашей сфере деятельности (цена, качество, послепродажное обслуживание, имидж фирмы и др.)?

• Много ли внимания и средств Ваши конкуренты уделяют рекламе своих товаров (услуг)? Услугами каких рекламных фирм они пользуются?

• Что собой представляет продукция конкурентов: основные технико-экономические показатели, уровень качества, дизайн и т.д.?

• Каков уровень цен на продукцию конкурентов? Какова, хотя бы в общих чертах, проводимая ими политика цен?

• Каков имидж фирм-конкурентов?

Для оценки собственных сравнительных преимуществ по перечисленным вопросам можно использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам, позволяющий систематизировать информацию по конкурентоспособности фирм и главных конкурентов.

Целесообразно эту информацию представить в виде табл. 3. Приведенный в ней перечень факторов может быть скорректирован в зависимости от конкретных условий. Каждый фактор в таблице должен получить оценку от 0 (наиболее слабые позиции по данному фактору конкурентоспособности) до 5 баллов (доминирующие позиции на рынке) как для рассматриваемой фирмы, так и для ее основных конкурентов. Оценки проставляются в каждой графе таблицы, а затем суммируются.

Важное значение для анализа имеют суммарные баллы по каждой фирме. При их сравнении необходимо помнить, что расхождение сумм более чем на 20% свидетельствует о достаточно тяжелом положении фирмы с точки зрения конкурентоспособности, а при расхождении более чем на 40% — о необходимости либо ухода с этого рынка, либо коренного изменения стратегии. Дальнейший анализ деятельности связан с ответами на следующие вопросы.

1. Какие планы существуют у конкурентов в отношении их доли рынка, повышения рентабельности производства и увеличения объема продаж?

2. Какой рыночной стратегии придерживаются Ваши конкуренты в настоящее время?

3. С помощью каких средств обеспечивают они ее реализацию?

Таблица 3. Важнейшие факторы конкурентоспособности предлагаемых товаров

Факторы конкурентоспособностиФирмаГлавные конкурентыАБ…1. Товар1.111.Качество1.2.Технико-экономические показатели1.3.Престиж торговой марки1.4.Упаковка1.5.Уровень послепродажного обслуживания1.6.Гарантийный срок1.7.Уникальность1.8.Многовариантность использования1.9.Надежность      Защищенность патентами2. Цена2.1.Продажная2.2.Процент скидки с цены2.3.Сроки платежа2.4.Условия предоставления кредита2.5.Условия финансирования покупки3. Каналы сбыта3.1.Формы сбыта:прямая доставка;торговые представители;оптовые посредники;комиссионеры и маклеры;дилеры3.2.Степень охвата рынка3.3.Размещение складских помещений3.4.Система транспортировки3.5.Система контроля запасов4. Продвижение товаров на рынках4.1.Реклама:для потребителей;для торговых посредников4.2.Индивидуальная продажа:стимулирование потребителей;демонстрационная торговля;показ образцов товаров;подготовка персонала сбытовых служб4.3.Продвижение товара по каналам сбыта4.4.Телевизионный маркетинг4.5.Продажа товара через СМ ИОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ

4. Каковы их сильные и слабые стороны?

5. Какие действия можно ожидать в будущем от нынешних и возможных конкурентов?

Для оценки сильных и слабых сторон фирмы в конкурентной борьбе целесообразно ответы на эти и подобные вопросы систематизировать в виде табл.4.

Таблица 4. Основные факторы конкурентоспособности фирмы

Группа показателейОценка позицийIIIIIIIVV1234561. Финансы1.1. Структура активов1.2. Потребительский кредит1.3. Инвестиционные ресурсы1.4. Оборот акций1.5. Движение денежной массы1.6. Положение по безубыточному ведению дел1.7. Отношение объема продаж к стоимостиактивов1.8. Отношение основного и оборотногокапитала1.9. Эффективность выполнения бюджетапредприятия1.10. Новые инвестиции1.11. Динамика дивидендов2. Производство2.1. Использование производственныхмощностей2.2. Гибкость перехода на выпуск новойпродукции2.3. Количество рабочей силы2.4. Производительность труда2.5. Запасы сырья2.6. Объем продаж на одного работника2.7. Объем продаж на единицу капиталовложения2.8. Возраст технологического оборудования2.9. Контроль качества2.10. Своевременность поставок готовойпродукции2.11. Продолжительность простоя оборудованияпо организационно- техническим причинам2.12. Наличие производственных площадейдля развития производства2.13. Размещение оборудования3. Организация и управление3.1. Отношение численности АУП к численностирабочих3.2. Система коммуникаций3.3. Четкость разделения полномочийи функций в аппарате управления3.4. Текучесть управленческих кадров3.5. Качество используемой в управленииинформации3.6. Скорость реагирования управления напроисходящие изменения3.7. Число уровней управления4. Маркетинг4.1. Доля рынка сбыта, контролируемая фирмой4.2. Репутация товаров на рынке4.3. Престиж торговой марки4.4. Расходы по сборке товаров4.5. Уровень обслуживания потребителей4.6. Организационные и технические средствадля сбыта4.7. Торговый аппарат фирмы4.8. Цены на товары и услуги4.9. Число потребителей товаров и услуг4.10. Качество поступающей на рынокинформации5. Персонал фирмы5.1. Общее число работников фирмы5.2. Производственный персонал5.3. Торговый сбытовой персонал5.4. Ученые и инженеры5.5. Мастера5.6. Менеджеры среднего звена5.7. Менеджеры высшего звена5.8. Расходы по обучению и подготовке кадров5.9. Текучесть кадров6. Технология6.1. Технология изготовления продукции6.2. Внедрение новых технологий6.3. Получение патентов и изобретения6.4. Организация НИОКР6.5. Мощность инженерно-конструкторскойбазы

В этой таблице необходимо сделать отметку по каждой группе показателей, чтобы оценить предполагаемые позиции фирмы по отношению к будущим конкурентам.

Для определения места фирмы на рынке в таблице используются пять граф:

графа I — лучше, чем любая фирма на рынке. Явный лидер в отрасли;

графа II — выше среднего уровня. Показатели хозяйственной деятельности достаточно хорошие и стабильные;

графа III — средний уровень. Полное соответствие отраслевым стандартам. Устойчивые позиции на рынке;

графа IV— следует позаботиться об улучшении позиций на рынке. Есть повод для беспокойства;

графа V — положение тревожное. Позиции на рынке должны быть улучшены самым решительным образом. Предприятие попадает в кризисную ситуацию.

Помимо этого анализа необходимо также провести тщательный анализ производственного и хозяйственного профиля основных конкурентов и их стратегий. Пример систематизации соответствующих данных приведен в табл.5.

Таблица может содержать как количественную информацию, так и хорошо детализированные примечания. Анализ этой таблицы поможет предпринимателю лучше понять логику ведения бизнеса конкурентами и определить, какие ответные меры следует предпринять и какие из них будут наиболее действенными.

Таблица 5. Сравнительные характеристики основных факторов конкурентоспособности фирм-конкурентов

Группы показателейОсновные конкурентыАБВ1234         1. Рынок1.1. Размер рынка1.2. Особенности внедрения на рынок1.3. Степень вхождения в рынок1.4. Рыночный спрос1.5. Рыночная диверсификация         2. Продукция2.1. Освоение производства изделий2.2. Жизненный цикл изделий2.3. Конкуренция изделий2.4. Ассортимент продукции2.5. Конструкция и дизайн изделия2.6. Новые изделия2.7. Пересмотр ассортимента выпускаемой продукции        3. Цены3.1. Новые изделия3.2. Выпускаемые изделия        4. Продвижение товаров4.1. Реклама4.2. Сбытовые службы4.3. Содействие сбытовым организациям         5. Организация сбыта и распределение                            товаров на рынке5.1. Структура каналов сбыта5.2. Размеры каналов сбыта5.3. Развитие сбытовой сети5.4. Контроль за каналами сбыта

1.6. План маркетинга

В этом разделе предпринимателю необходимо объяснить потенциальным партнерам и инвесторам основные элементы своего плана маркетинга. Для каждого товара необходимо разработать собственные детализированные планы. Это будут планы по выпуску отдельных товаров или групп товаров, планы рыночной деятельности, планы развития конкретных производств для новых товаров и т.п. Вся совокупность этих планов и является «планом маркетинга» фирмы.

Здесь целесообразно изложить основное: какая стратегия маркетинга принята на фирме, как будет продаваться товар — через собственные фирменные магазины или через оптовые торговые организации; как будут определяться цены на товары и каков ожидаемый уровень прибыльности на вложенные средства; как предполагается добиваться постоянного роста продаж — за счет расширения рынка сбыта или за счет поиска новых форм привлечения покупателей; как будет организована служба сервиса и сколько на это понадобится средств; как предполагается добиться хорошей репутации товаров и самой фирмы в глазах общественности.

Таким образом, в данный раздел следует обязательно включить следующие пункты: цели и стратегии маркетинга; ценообразование; каналы распространения товара; методы стимулирования продаж; организация послепродажного обслуживания клиентов; реклама; формирование общественного мнения о фирме и товарах.

При рассмотрении вопросов, связанных с целями и стратегиями маркетинга, необходимо на основе результатов стратегического планирования деятельности фирмы детализировать цели маркетинга по: продаже конкретных товаров (услуг) в отдельности; проникновению на конкретные рынки; перспективам роста рынков благодаря новым покупателям, выпуску новых товаров и предложению новых услуг; конкурентной борьбе на рынках и т.д. После этого необходимо определить конкретные стратегии для достижения каждой из сформулированных целей.

Полученную информацию целесообразно представить в виде табл. 6.

Таблица 6. Планирование маркетинговой деятельности

Цели маркетингаСтратегии по маркетингуСроки реализацииОтветственное лицо1...1...2…2...

При разработке системы ценообразования предпринимателю необходимо ответить на следующие вопросы.

1) Каков основной подход фирмы к ценообразованию? Какая стратегия будет использоваться:

высокое качество — высокая цена;

цена в зависимости от цен конкурентов;

низкие производственные издержки — низкая цена.

2) Какую цену Вы установите на товары и услуги, которые будет производить фирма?

3) Следует ли стоимость гарантированных послепродажных услуг включать в цену товара?

4) Можно ли стоимость дополнительных услуг не включать в стоимость товара (услугу)?

5) Насколько цены будут отражать издержки, спрос, конкурентоспособность товаров?

6) Можно ли при таких ценах контролировать необходимую часть рынка?

7) Какова эластичность спроса на товары (услуги)? и др.

Анализируя схему распространения товаров, необходимо дать ответ на следующие вопросы:

Какова схема поступления каждого товара на рынок?

Какова схема оптимальной транспортировки товаров?

Будет ли фирма иметь свой транспорт или будет пользоваться услугами экспедиторских фирм?

Где оптимальное расположение складов и магазинов?

Какова необходимая емкость складов?

Каким образом лучше вести торговлю: самостоятельно или через посредников?

При рассмотрении методов стимулирования продаж следует ответить на вопросы:

Используется ли фирменный стиль?

Достаточно ли привлекателен торговый знак?

Насколько привлекательны этикетки?

Какие методы стимулирования (кредит, скидка при покупке, премии и т.д.) и как будут использоваться?                     

Будут ли организовываться выставки-продажи, ярмарки, потребительские конференции?                                   

Как будет зависеть зарплата работников сбытовых служб, дилеров, посредников от реализации товаров?

Каковы способы стимулирования труда работников?

Перед проведением рекламной кампании необходимо ответить на следующие вопросы:

Каковы цели рекламы?

Как соотносятся эти цели с целями фирмы?

Каковы планируемые расходы на рекламу?

Какие каналы рекламы предполагается использовать?

Каков фирменный стиль рекламы продукции Вашей фирмы?

При формировании общественного мнения необходимо ответить на вопросы:

• следует ли фирме создавать подразделение связи с общественностью?

• целесообразна ли организация встреч с общественностью и представителями СМИ?

На все перечисленные в данном разделе бизнес-плана вопросы желательно дать обоснованные и объективные ответы, которые должны быть подкреплены экономическими расчетами. Одновременно целесообразно решить вопрос о создании службы маркетинга (менеджера по маркетинговой деятельности).

1.7. План производства

Этот раздел бизнес-плана разрабатывается только теми предпринимателями, которые намерены заняться производственной деятельностью. Главная задача — доказать потенциальным партнерам, что вы в состоянии реально производить нужное количество товаров в нужные сроки и с требуемыми качественными характеристиками.

Данные этого раздела желательно рассчитать на 2-3 года вперед, а для крупных предприятий — на 4-5 лет.

Очень важно в этом разделе привести схему производственных потоков на фирме. На ней должно быть наглядно показано, откуда и как будут поступать все виды сырья и комплектующих изделий, в каких цехах и как они будут использоваться для изготовления продукции, как и куда эта продукция будет поставляться. Внешние эксперты будут рассматривать данный раздел прежде всего с точки зрения того, насколько рациональна предлагаемая технологическая схема, обеспечивает ли она всемерное сокращение затрат труда, времени и материалов, а также легкость изменения ассортимента продукции с учетом требований рынка. Следовательно, основной целью производственного плана являются предоставление информации по обеспечению производственной стороны выпуска продукции и разработка мер по поддержанию и развитию производства.

В этой части плана должны быть даны ответы на следующие вопросы:

• каким должен быть общий подход к производству,

• какие источники сырья предполагается использовать,

• какие технологические процессы будут применяться при изготовлении продукта или производстве услуги,

• каковы требования в отношении трудовых ресурсов,

• как будут использоваться поставщики и продавцы.

Вот некоторые проблемы, которые необходимо изложить в плане производства:

1) Разработка продукта. Во многих случаях бизнес-план составляется до разработки полного ассортимента продукции или услуг. И даже после того, как ассортимент разработан, компании часто необходимо продолжать эту работу, чтобы сохранить позиции в конкурентной борьбе. Есть несколько практических моментов, которые следует иметь в виду при рассмотрении вопросов, связанных с разработкой продукта:

• Вполне вероятно, что между идеей или конструкцией изделия и реальным продуктом может оказаться пропасть. Очень важно показать, как она будет преодолена;

• Раздел, посвященный разработке продукта, легко превратить в научный трактат. Этого следует избегать.

• Предпринимателю следует показать свои действия лишь в общих чертах;

2) Изготовление. Важно рассмотреть непосредственно процесс производства. Обычно под этим подразумевается описание здания, оборудования, потребностей в сырье и трудовых ресурсах; технологических процессов, сборочных линий, а также возможностей бизнеса, в частности производственных мощностей, и программа контроля качества.

К числу практических проблем, связанных с процессом производства, относятся следующие.

Необходимо очень точно определить потребность в капитале. При составлении производственного плана важно рассмотреть влияние роста выпуска продукции на производственные операции, ответить на вопросы: нужно ли будет расширять предприятие в ближайшем будущем, потребуются ли дополнительное оборудование и, самое важное, дополнительное финансирование;

Для производственного предприятия следует определить структуру поставщиков, степень зависимости от каждого из них. Как для производственных, так и для торговых предприятий нужно описать ресурсы и процессы, необходимые для формирования запасов, обеспечения их сохранности и обслуживания клиентов;

3) Внешние воздействия. Эта часть производственного плана дает предпринимателю возможность рассмотреть факторы, которые находятся вне сферы его контроля, влияют на характер его деятельности. Следует рассмотреть такие факторы, как ограничения, налагаемые органами по контролю за экологической чистотой производства или требованиями к технике безопасности.

При описании воздействия внешних факторов предпринимателю следует в сжатой форме рассмотреть:

• характер и источники воздействия;

• потенциальные воздействия и их отрицательные или положительные итоги;

• способы, к которым компания может прибегнуть для преодоления негативных влияний.

1.8. Организационный план

В данном разделе бизнес-плана целесообразно дать ответы на ряд вопросов.

Во-первых, показать организационную структуру фирмы:

а) организационная схема управления;

б) состав и функции подразделений;

в) порядок координации деятельности и взаимосвязь между ними и другие вопросы организации.

Во-вторых, необходимо особое внимание уделить проблемам подбора и оценки персонала:

• определить ближайшие потребности фирмы в персонале, принимая в расчет их неизбежные изменения по мере развитие бизнеса;                                           

• определить, какого рода сотрудники будут способны выполнять те или иные функции,

• проанализировать взаимоотношения между сотрудниками коллектива, а также то, как будут устанавливаться для них задачи.                                               

Кадровая политика руководства фирмы, как правило, включает принципы отбора сотрудников; принципы найма (контрактная система, «пожизненный найм, испытательный срок и т.д.); создание системы планирования профессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров; выбор метода и периодичности оценки качества pаботы сотрудников; систему продвижения работников по службе.

Целесообразно кратко изложить вопрос о технических средствах управления и обработки экономической информации, необходимой для управления фирмой.

1.9. Риски в деятельности фирмы

В этом разделе необходимо изложить вопросы о возникновении предполагаемых рисков, внешние и внутренние факторы их возникновения, последствия рисков и рассмотреть пути их предупреждения и минимизации.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ последствия предпринимательского риска опосредуются механизмом страхования. Однако предпринимателю целесообразно осуществлять самострахование, которое представляет собой систему создания натуральных и денежных страховых (резервных) фондов непосредственно в фирме, чтобы избежать серьезных последствий риска.

1.10. Финансовый план

Данный раздел бизнес-плана является заключительным и представляет как бы обобщающий результат деятельности предприятия. Как правило, финансовый план включает разработку следующих подразделов:

• прогноз объемов реализации;

• баланс денежных расходов и поступлений;

• таблицу доходов и затрат;

• прогнозируемый баланс активов и пассивов предприятия;

• расчет точки достижения безубыточности.

Краткая характеристика содержания отдельных подразделов финансового плана.

I. Прогноз объемов реализации. Этот подраздел призван дать представление о той доли рынка, которую намечает фирма завоевать в ближайшее время.

Рекомендуется составлять такой прогноз на три года вперед с разбивкой по годам:

первый год — данные приводятся помесячно;

второй год — данные приводятся поквартально;

третий год — приводится общей суммой продаж за 12 месяцев.

Предполагается, что при составлении прогноза объемов реализации цена будущей продукции определена. Прогноз объемов реализации желательно составлять в натуральных единицах, что дает возможность сделать расчеты финансовых показателей в нескольких вариантах.

II. План денежных расходов и поступлений. Главная задача — проверить синхронность поступлений и расходования денежных средств, а значит и будущую ликвидность фирмы при реализации данного проекта. Под ликвидностью в данном случае понимают возможность организации вовремя рассчитаться по своим обязательствам.

Полученная таким образом информация служит основой для определения общей стоимости всего проекта создания собственного дела.

Таблица 7. План поступлений и выплат

ГодПоказатели1-й2-й3-йМесяц12…121.Поступления от продаж2.Платежи, всегоВтом числе:оборудованиесырье и материалызатраты на сбытуправленческие затратыаренда помещенийкоммунальные услугитранспортрекламастрахованиевыплата долга и процентов3.Прирост денежной наличности4.Остаток на конец периода5.Остаток на начало периода

Статьи и суммы вложения средств, поступления от реализации продукции отражаются следующим образом:

первый год — помесячно;

второй год — поквартально;

третий год — в целом за 12 месяцев (см. табл. 7)

III. План доходов и расходов. Задача данного документа показать, как будет формироваться и изменяться прибыль:

Среди анализируемых показателей выделяются:

а) доходы от продаж товаров;

б) издержки производства товаров;

в) суммарная прибыль от продаж;

г) общепроизводственные расходы (по видам);

д) чистая прибыль (см. табл. 8).

Таблица 8. План доходов и расходов

ПоказателиГоды1-й2-й3-й1. Доходы от продаж товаров (оказания услуг)2. Налог на добавленную стоимость3. Себестоимость реализованной продукции4. Валовая прибыль5. Эксплуатационные издержки, всегоВ том числе управленческие расходы, всего: зарплата канцпринадлежности плата за телефон почтовые расходы6. Затраты на сбыт7. Аренда помещений8. Коммунальные услуги9. Транспорт10. Реклама11. Страхование12. Налоги13. Проценты за капитал14. Амортизация15. Затраты на науку16. Прочие расходы17. Прибыль до уплаты налогов18. Налог на прибыль19. Чистая прибыль

IV. Сводный баланс активов и пассивов предприятия

Сводный баланс рекомендуется составлять на начало и конец первого года реализации проекта. Считается, что этот документ менее важен, чем первые два. Тем не менее его обычно тщательно изучают специалисты коммерческих банков, чтобы оценить, какие суммы намечается положить в активы разных типов и за счет каких пассивов предприятие собирается финансировать создание или приобретение этих активов (см. табл. 9).

Вторым подразделом финансового плана является стратегия финансирования.

Здесь нужно кратко ответить на следующие вопросы:

1) сколько нужно средств для реализации проекта?

2) откуда намечается получение этих инвестиций?

3) какую долю средств планируется получить в форме кредита, а какую — привлечь в виде паевого капитала? (Финансирование через кредиты предпочтительно для проектов, связанных с расширением производства на уже действующих предприятиях, при реализации проектов, связанных с созданием нового предприятия или реализацией технологического новшества, лучшим источником финансирования служит паевой или акционерный капитал).

4) на какие цели будут израсходованы инвестиции?

5) что конкретно будет приобретено?

6)каким образом использование инвестиций повысит прибыльность предприятия?

7) когда будет получена первая прибыль? Для этого делается прогноз точки окупаемости. Под точкой окупаемости понимают такое состояние, когда разность между всеми расходами и доходами равна нулю;

8) какова прибыльность инвестиций?

Таблица 9. Балансовый план активов и пассивов фирмы

ПоказателиСумма1. Активы2. Ликвидные активы, всегоВ том числе: денежная наличность счета к получению запасы готовой продукции запасы сырья и материаловВ том числе: оборудование амортизацияИтого активов1. Пассивы и собственный капитал предприятия2. Краткосрочные обязательства, всегоВ том числе: счета к оплате текущие обязательства по долгосрочным займам3. Долгосрочные обязательства, всего4. Собственный капитал, всегоВ том числе: взносы партнеров нераспределенная прибыльИтого пассивов и собственного капитала

V. График достижения безубыточности. Это схема, показывающая влияние на прибыль объемов производства, продажной цены и себестоимости продукции.

Когда объемы производства и продаж низкие, предприятие становится убыточным, так как постоянные затраты могут быть разделены только на сравнительно небольшое количество единиц продукта. Когда объем производства и выручка от продаж возрастают, у предпринимателя появляется возможность получать прибыль. В этом случае постоянные затраты могут быть покрыты годовым доходом от продаж большого количества единиц продукта.

Существует точка объема продаж, при которой величина всех затрат на производство равна выручке от продаж. Этот размер прибыли называется точкой безубыточности.

Имеет смысл производить продукцию, если проект позволяет обеспечить производство и реализацию товара в объеме, превышающем порог безубыточности. Только в этом случае проект начинает давать прибыль.

В подразделе «Стратегия финансирования» излагается план получения средств для создания или расширения фирмы. При этом необходимо ответить на следующие вопросы.

1. Количество требуемых средств для реализации данного проекта.

(Ответ на данный вопрос можно получить из предыдущего раздела бизнес-плана «Финансовый план».)

2. Источники финансовых ресурсов и форма их получения.

Суть этого вопроса сводится к тому, какую часть необходимых средств можно получить в виде заемных, а какая доля должна быть в форме уставного капитала создаваемой фирмы.

Для вновь создаваемых фирм источником финансирования скорее всего станет уставный капитал, а для проектов по расширению деятельности уже существующих фирм — заемные средства в любой форме.

Источниками могут служить:

• собственные средства;

• кредиты банков;

• привлечение средств партнеров;

• привлечение средств акционеров.

• получение оборудование по лизингу и др.

3. Срок ожидаемого полного возврата вложенных средств и получения инвесторами дохода на них.

4. Ожидаемый размер дохода.

Желательно включить в бизнес-план специальные расчеты, дающие возможность определить срок окупаемости вложений.

1.11. Приложения к бизнес-плану

Приложения нужны для большей детализации отдельных разделов бизнес-плана. Их количество, состав определяются в зависимости от поставленной цели, предмета бизнеса и других факторов.

Наиболее распространенные документы, входящие в приложения:

• технические данные о продукции;

• анкеты руководящих работников;

• организационная и другие схемы;

• результаты аудиторских проверок;

• мнения консультантов и экспертов.

На титульном листе бизнес-плана следует указать, что приведенная в данном бизнес-плане информация носит конфидециальный характер и представляет предпринимательскую тайну.

2. ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Текст курсовой работы должен сопровождаться схемами, графиками, диаграммами, таблицами, рисунками и другим иллюстративным материалом, который придает тексту ясность, конкретность и наглядность. Количество иллюстраций определяется содержанием работы.

Курсовая работа должна включать:

• Титульный лист

• Задание на курсовую работу

• Аннотацию

• Содержание

• Введение

• Основную часть 

• Заключение

• Список использованной литературы

• Приложение

Объем курсовой работы должен составлять не менее 30-35 страниц машинописного текста.

Курсовой проект выполняется на бумаге стандартного формата А4 (210х297 мм). Писать следует четко и разборчиво на одной стороне листа с оставлением необходимых полей (в рукописном виде: правое, верхнее, нижнее 1 см, левое - 2 см). Все страницы должны быть пронумерованы (титульный лист считается, но ставить нумерацию начинают с введения).

Допускается выполнять текст курсовой работы на компьютере (через 1,5 интервала, шрифт-14 пунктов, ориентация - книжная, шрифт - Times New Roman, красная строка - 1 см, поля: слева, сверху, снизу - 2 см и 1,5 см справа).

По ходу изложения в тексте шрифтом выделяются все заголовки, указанные в плане курсовой работы. Заголовки от текста отделяются чистой строкой. Сокращения слов в тексте не допускаются, кроме общепринятых, которые обычно при первом употреблении сопровождаются расшифровкой.

На каждую цитату, мысль, идею, положение, материалы (таблицы, схемы и др.), заимствованные из каких-либо источников, должны быть даны ссылки в тексте. При этом ссылки обозначаются следующим образом: [8, с.15]. Это значит; что студент ссылается на страницу 15 источника под номером 8 в списке использованной литературы.

Все схемы, рисунки, таблицы, диаграммы и другой иллюстративный материал должен иметь название и соответствующий номер. На каждую иллюстрацию необходима соответствующая ссылка в тексте.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

  1.  Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие –  М.: Финансы и статистика, 2007.
  2.  Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие/ Под ред. П.П. Табурчака, В.М. Тумина, М.С. Сапрыкина.- Ростов н /Д. - Феникс, 2005.
  3.  Балдин К.В., Быстров О.В., Рукосуев А.В. Антикризисное управление: макро- и микроуровень: Уч.пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. – 316 с.
  4.  Бизнес-планирование: Учебник / под ред. В.М. Попова и С.И. Ляпунова. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 672 с.
  5.  Бусыгин А.В. Предпринимательство: учеб. – 2-е изд., испр. – М.: Дело, 2000. – 640с.
  6.  Васильев Г.А., Поляков В.А. Рекламный маркетинг: Уч.пособие – М.: Вузовский учебник, 2008. – 276 с.
  7.  Виноградова М. В., Панина З. И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Уч.пособие. – М.: Изд.-торг. корпорация  «Дашков и К», 2007.
  8.  Горемыкин В.А. Бугулов А.Ю., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии: учебник. - М.: Информационно-издательский дом «Филинь», 2006.
  9.  Грибов В. Д. Экономика предприятия сервиса: уч.пособие – М.: КНОРУС, 2006.
  10.  Ильин А.И. Планирование на предприятии: учебник. – Мн: Новое знание, 2005.
  11.  Ковалев Е.В. Как открыть, реорганизовать, ликвидировать фирму. Серия «50 способов». Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 288с.
  12.  Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса.- СПб.: Формика, 2007.
  13.  Мартино Дж. Технологическое прогнозирование.: пер. с англ. М.: Прогресс, 2013.
  14.  Пастула П. Дж. Бизнес-план за 30 дней: пошаговое руководство по успешному бизнес-планированию и началу собственного дела. – М.:Эксмо, 2008.
  15.  Тактаров Г.А., Григорьева Е.М. Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски: Уч.пособие – М.: Финансы и статистика, 2008. – 256с.
  16.  Титов А.Б., Крутик А.Б. Бизнес-план и организация планирования на предприятии. Учебное пособие. - СПб.: Издательство СПбУЭФ, 2014.
  17.  Финансовое планирование и контроль. пер. с англ./ под ред.М.А.Поукока и А.Х.Тейлора.- М.: ИНФРА-М, 2006.

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Файл

МУ_УП_курс.doc

МУ_УП_курс.doc
Размер: 348 Кб

.

Пожаловаться на материал

Для студентов по направлению 080200.62 «Менеджмент». Управление проектами: Методические указания к выполнению курсовой работы для студентов

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Похожие материалы:

Общая хирургия. Ответы на тесты

Ответы на тест по хирургии, раздел: общая хирургия. Повреждение костей, при которых кожа и слизистые оболочки целы. Врожденные переломы. Первичная костная мозоль. Полная неподвижность сустава. Стойкая ненормальная подвижность Травматизм. Хирургическое вмешательство

Отношения классов. UML-диаграмма классов

Сначала попробуем прояснить, как относятся друг к другу отношения между классами в UML Ассоциации имеют навигацию: двунаправленную или однонаправленную, указывающую на направление связи.

О праве следования в пользу авторов оригинальных произведений искусства

27 сентября 2001 года была принята Директива 2001/84/ЕС «О праве следования в пользу авторов оригинальных произведений искусства» (Resale Rights Directive). Она вступила в силу в отношении большинства произведений с 1 января 2006 года, и в отношении уже всех относимых произведений — с 1 января 2012 года.

Структура политической системы. Онтологические свойства политики. Определении понятия политика

Суть субстанционального и социологического подходов в определении понятия политика. Телеологический подход в определении понятия политика. Пример анализа онтологических свойств политики России.

Системный анализ в экономике

Задание 1 по теоретической части. Тема: «Основные положения теории систем». Тема: «Процедуры системного анализа». Тема: «Моделирование систем». Тема: «Модели поведения человека и обществ».

Сохранить?

Пропустить...

Введите код

Ok