Контроль и управление в таможенных органах

Арендный блок

08-май Бердашев Роман

семинар-т8,9

Тема 8. Процессы контроля в деятельности сотрудников таможенных органов

Тема 9. Психологические аспекты управления в таможенных органах. Конфликтология в таможенном деле

Раскройте суть представленных вопросов:

Сущность и необходимость контроля в таможенных органах.

Принципы контроля. Модель процесса контроля. Технология системы контроля.

Предварительный, текущий и заключительный контроль.

Внешний и внутренний контроль.

Основные линии поведения начальника таможенного органа в процессе контроля.

Характеристика эффективности контроля.

Современные тенденции эффективного контроля.

Психология управления в таможенных органах.

Формирование благоприятного морально-психологического климата в таможенных органах.

Особенности психологической нагрузки работников таможенных органов.

Способы психологической разгрузки работников таможенных органов.

Деятельность специалистов-психологов в таможенных органах.

Трудовые конфликты: сущность и причины возникновения.

Управление конфликтной ситуацией.

Методы разрешения трудовых конфликтов в таможенных органах.

Нормативно-правовые основы разрешения трудовых конфликтов в таможенных органах.

08-май

экспресс-опрос-т8,9

1. Составьте 1 кроссворд на 10 слов по данной теме.

2. Составьте 10 тестов по данной теме.

3. Найдите материал для кейс-стади по данной теме, составьте вопросы по нему.

Вопрос 1. 

Сущность и необходимость контроля в таможенных органах

Вопрос 2. 

Принципы контроля. Модель процесса контроля. Технология системы контроля

.

Вопрос 3. 

Предварительный, текущий и заключительный контроль

.

Вопрос 4. 

Внешний и внутренний контроль

.

Вопрос 5. 

Основные линии поведения начальника таможенного органа в процессе контроля

.

Вопрос 6. 

Характеристика эффективности контроля

.

Вопрос 7. 

Современные тенденции эффективного контроля

.

Вопрос 8. 

Психология управления в таможенных органах

.

Вопрос 9. 

Формирование благоприятного морально-психологического климата в таможенных органах

.

Вопрос 11. 

Способы психологической разгрузки работников таможенных органов

.

Вопрос 13. 

Трудовые конфликты: сущность и причины возникновения

.

Вопрос 14. 

Управление конфликтной ситуацией

.

Вопрос 15. 

Методы разрешения трудовых конфликтов в таможенных органах

.

Кроссворд по таможенному менеджменту на тему:

«Процессы контроля в деятельности сотрудников таможенных органов».

3

6

1

5

4

2

7

Вопросы:

По горизонтали:

2.Контроль, базирующийся на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленных на достижения желаемых целей

4.Контроль, который используется после того как работа выполнена

6.Ресурс предварительного контроля, достигается за счёт тщательного анализа деловых и профессиональных знаний и навыков

7.Ресурс предварительного контроля, отвечающий за бюджет организации

По вертикали:

1.Процесс, который обеспечивает достижение целей организации

3.Контроль реализации определенных правил и процедур

5.Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддаётся измерению

Ответы

По горизонтали:

2.текущий; 4.заключительный; 6.человеческие; 7.финансовые.

По вертикали:

1.контроль; 3.предварительный; 5.стандарт.

1. Как осуществляется текущий контроль в организации?

1.  Путем заслушивания работников организации на производственных совещаниях;

2.  Путем наблюдения за работой работников;

3. + С помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами;

4.  Путем докладов на сборах и совещаниях;

5.  Вышестоящей структурой.

2. Тест. Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?

1.  Специалисты;

2.  Работники;

3. + Руководители;

4.  Отдельные руководители;

5.  Министерства.

3. Контроль - это:

1. + Вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации;

2.  Вид человеческой деятельности;

3.  Наблюдение за работой персонала организации;

4.  Наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий;

5.  Постоянная проверка того, как организация осуществляет свои цели и корректирует свои действия.

4. Для сокращения потребности в контроле целесообразно:

1. + Создавать организационные и социально-психологические условия для персонала;

2.  Создавать соответствующие социальные условия для персонала;

3.  Создавать соответствующие организационные условия для персонала;

4.  Постоянно совершенствовать систему стимулирования труда персонала;

5.  Постоянно повышать квалификацию персонала.

5. Контроль должен быть:

1.  Объективным и гласным;

2.  Гласным и действенным;

3. + Объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным.

4.  Эффективным;

5.  Текущим.

6.Когда осуществляется заключительный контроль в организации?

1. До фактического начала выполнения работ;

2. + После, выполнения запланированных работ;

3.  В ходе проведения определенных работ;

4.  Тогда, когда удобно руководителю;

5.  После достижения поставленных целей.

7. Когда осуществляется текущий контроль в организации?

1.  После выполнения определенных работ;

2.  До фактического начала выполнения определенных работ;

3. + В ходе проведения определенных работ;

4.  Тогда, когда удобно руководителю;

5.  Тогда, когда удобно коллективу.

8.В соответствии с концепцией Мескона основные (общие) функции управления реализуются в следующем порядке:

1. + Планирование, организация, мотивация, контроль;

2.  Организация, планирование, контроль, мотивация;

3.  Планирование, организация, контроль, мотивация;

4.  Мотивация, контроль, планирование, организация;

5.  Стратегия, планирование, организация, контроль.9. К внутренней среде относятся:

1. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты;

2. Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда;

3. + Цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура;

4.  Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация,  контроль ;

5.  Партнеры, персонал, социально-психологические условия.

10. К внешней среде организации непрямого действия относятся:

1. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты;

2. + Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда;

3.  Цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура;

4.  Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль;

5.  Партнеры, персонал, социально-психологические условия.

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Скачать

8 мая.docx

8 мая.docx
Размер: 88.3 Кб

Бесплатно Скачать

Пожаловаться на материал

Процессы контроля в деятельности сотрудников таможенных органов. Психологические аспекты управления в таможенных органах. Конфликтология в таможенном деле + тесты с ответами.

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Похожие материалы:

Розвиток ринкового господарства в період становлення національних держав  (друга половина ХVІІ- перша половина ХІХ ст.)

Суть та значення демократичної, індустріальної та освітньої революцій для ринкових перетворень в країнах  Європейської цивілізації.  Промисловий переворот, його суть і значення для розвитку ринкового господарства.

Індивідуальне науково-дослідне завдання по психології

Дайте розгорнуту відповідь на запитання, у якій сформулюйте власні думки та наведіть цитати з опрацьованої літератури (з повним посиланням!) для їх підтвердження.

Экзаменационные вопросы по дисциплине «Психология управления»

Социальная работа

Вид деятельности, направленный на решение социальных проблем. Социальная защита населения. Изучение личности и социальная помощь детям, женщинам, инвалидам, семьям. Социологические исследования.

Исследование процесса принятия решения о покупке продукции

Курсовая работа. Целью данной работы является исследование процесса принятия решения о покупке продукции, оценка эффективности продаж на основании исследования процесса принятия решения о покупке и разработка путей повышения их эффективности.

Сохранить?

Пропустить...

Введите код

Ok