Понятие общения. Формы общения. Структура общения

Общение — процесс взаимодействия людей, социальных групп, общностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности.В общении выделяют три взаимосвязанных стороны. Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми; но общение не сводится лишь к передаче информации, это более широкое понятие. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между людьми; например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника. Перцептивная сторона общения включает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания. В общении можно выделить цель, средства, содержание. Под целью общения понимается то, ради чего люди вступают в общение. Средства общения — способ передачи информации в процессе общения (речь, слова, невербальные средства: интонация, взгляд, мимика, жесты, позы и т. п.). Под содержанием общения понимается информация, которая передается от одного человека к Другому.В структуре общения выделяют следующие этапы:1. Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника, договориться о совместных действиях и т. п.) побуждает человека вступить в контакт с другими людьми.2. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.3. Ориентировка в личности собеседника.4. Планирование содержания своего общения, человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.5. Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает как говорить, как себя вести.6. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.7. Корректировка направления, стиля, методов общения.Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения — оно окажется неэффективным. Можно выделить две основные формы общения:

1) опосредованное (косвенное) — через посредников, по телефону, факсу, посредством обмена телеграммами и т.п.;

2) непосредственное (контактное) - вступление собеседников в контакт "с глазу на глаз". Непосредственное общение имеет больше достоинств, поскольку обеспечивает прямое восприятие партнеров и их поведение. В данном случае применяются два вида коммуникаций: вербальные (речевые) и невербальные (жесты, мимика, тембр голоса и т.п.).Императивное общение – это авторитарная, директивная форма воздействия на партнера по общению с целью достижения контроля над его поведением и принуждения к определенным действиям или решениям. Манипулятивное общение – это форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. Императивная и манипулятивная формы общения по сути являются разновидностями монологического общения. Можно сказать, что человек, рассматривающий другого лишь как объект своего воздействия для достижения собственных целей, общается сам с собой, не видя истинного собеседника.Значительно больше возможностей для взаимопонимания, самораскрытия и взаимного обогащения содержит диалогическое общение – равноправное субъкт-субъектное взаимодействие.

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Психология как наука. Предмет и задачи психологии. Основные отрасли психологии.

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Эта тема принадлежит разделу:

Психология

Психология как наука. Предмет и задачи психологии. Основные отрасли психологии.

К данному материалу относятся разделы:

Психология как наука. Предмет и задачи психологии. Основные отрасли психологии

Методы исследования в психологии

Понятие о психике. Развитие психики

Понятие о сознании. Структура сознания. Функции сознания

Бессознательные явления. Отличия сознательного от бессознательного

Психологическая характеристика деятельности. Виды деятельности

Понятие о личности. Структура личности. Формирование личности

Направленность личности. Потребности и нужды. Мотивы и мотивация

Самосознание и образ мира. Я-концепция

Ощущения. Классификация ощущений

Восприятие. Свойства восприятия. Виды восприятия

Нарушения восприятия

Память. Качества памяти. Характеристика процессов памяти

Виды памяти. Законы памяти

Внимание. Виды и свойства внимания

Мышление. Мышление и речь. Представления и их виды

Виды мышления. Качества мышления

Формы мышления. Расстройства мышления

Воображение. Виды воображения

Речь как психический познавательный процесс. Виды речи

Эмоции и чувства

Воля. Волевые качества

Темперамент. Свойства, типы темперамента

Характер. Структура и черты характера. Формирование характера

Способности. Классификация способностей

Объект, предмет, задачи и методы возрастной психологии, её структура

Основные категории возрастной психологии, связь с другими областями психологии. Методы исследования в возрастной психологии

Периодизация возрастного развития

Проблема психического развития. Основные подходы к развитию психики ребенка

Психическое развитие в младенчестве и раннем детстве

Кризис 3-х лет

Психология дошкольника. Предметная деятельность и игра

Развитие психических познавательных процессов в дошкольном возрасте

Особенности психического развития в младшем школьном возрасте

Особенности личностного развития в подростковом возрасте

Психологические особенности юношеского возраста

Педагогическая психология. Предмет и задачи, проблемное поле педагогической психологии

Структура педагогической психологии, ее связь с другими науками, методы педагогической психологии

Виды научения

Механизмы научения

Психологическая характеристика учебной деятельности. Основные требования к успешной учебной деятельности

Структура учебной деятельности

Понятие о воспитании. Воспитание и обучение: сходства и различия

Принципы воспитания. Основные теории воспитания

Средства и методы воспитания

Условия и пути самовоспитания, их характеристика

Специфики педагогической деятельности

Стиль педагогической деятельности

Стили руководства коллективом в деятельности педагога

Педагогические способности

Социальная психология как наука. Объект, предмет, задачи социальной психологии

Структура социальной психологии. Методы социальной психологии

Социализация личности. Механизмы социализации

Социальные процессы и поведение человека

Понятие общения. Формы общения. Структура общения

Самоподача как механизм социального восприятии

Средства общения. Типы коммуникантов

Педагогическое общение

Классификация социальных групп

Цели объединения в группы. Характеристики группы

Правила поведения в группе. Виды ролей

Школьный класс как малая социальная группа

Конфликты как психолого – педагогическая проблема

Конфликты бывают разные по содержанию : деловые и лычные

Похожие материалы:

Методы расчета рыночной стоимости движимого имущества в рамках Сравнительного подхода в оценке

Суть подхода: через систему корректировок цены предложений всех объектов сравнения приводятся к цене объекта оценки.

Практические навыки по хирургии

Ответы на экзамен по практическим навыкам хирурга. Хирургия. Общие вопросы. Вопросы по частям тела: голова, шея, конечности, грудь, живот... Подбор хирургического инструмента.

Ответы на экзамен по Философии

Философия – форма деятельности человека направленная на осмысление основных проблем его бытия. Философия в России. Научные познания

Оператор ООУ, ОТУ

Оборудование и обеспечение применяемые на нефтяных промыслах и местах объектов нефтедобычи. Установка подготовки нефти (УПН). Техника безопасности в нефтедобывающей промышленности.

Звіт з навчальної практики спеціальності «Управління персоналом і економіка праці»

Основні напрями роботи кафедри управління персоналом та економіки праці. Поняття документообігу підприємства. Складання номенклатури та формування справ. Приймання розгляд та реєстрація документів. Робота з вихідними документами. Організація контролю за виконанням документів.