МАРКЕТИНГ Учебное пособие

Федеральное агентство по  образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Томский государственный

архитектурно-строительный университет»

А.А. Фигурко

МАРКЕТИНГ

Учебное пособие

Издательство Томского государственного

архитектурно-строительного университета

Томск 2008


УДК

Фигурко А.А Маркетинг : учебное пособие – Томск: Изд-во Томского государственного архитектурно-строительного университета, 2009. – 184 с.

Рецензенты д.э.н., профессор Крымов С.М.

                    к.э.н., доцент Н.Н. Минаев

Редактор Т.С. Володина

Методические указания по курсу «Государственные и муниципальные финансы» для студентов дневного и заочного отделения, обучающихся по специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство)».

Печатается по решению методического семинара кафедры экономики и управления городским хозяйством № от

Утверждены и введены в действие проректором по учебной работе В.В. Дзюбо

с 01.09.2009

по 01.09.2011


Введение

Слово маркетинг происходит от английского слова "market"-рынок, т.е. под словом маркетинг подразумевается рыночная деятельность.

А так как мы живем в рыночной экономике, то постоянно сталкиваемся с маркетинговой деятельностью, часто используя ее. Как покупатели мы должны знать методы сбыта и рекламы, чтобы не попасться на "удочку" ловкачей и купить выгодный нам товар. Как будущие производители благ и услуг - уметь пользоваться им для получения прибыли или других целей. Существует множество определений этому понятию "маркетинг". Наиболее часто употребляемое определение относится к фирмам-производителям продукции, т.н. узкое определение маркетинга.

Маркетинг-это комплексная система организации производства и сбыта продукции на уровне фирмы, ориентированная на максимальное удовлетворение спроса конкретных потребителей и получения на этой основе высокой и долговременной прибыли.

Маркетинг как наука появился в начале ХХ века, интенсивно развивался с 60-х годов. Маркетинг явился реакцией производителей на возрастающую конкуренцию при сбыте продукции, на НТР, вызвавшую ассортиментный взрыв, быстрое обновление и моральное старения продукции, частые изменения спроса на продукцию.

Широкое использование маркетинга (его методы применяет 85 % фирм США, доля расходов на него в мире составляет 50 % от цены товаров, доходы - сотни миллиардов долларов в год) объясняется тем, что с помощью маркетинга рыночные проблемы можно решить наиболее рациональным путем, максимально используя свои и рыночные возможности.

Маркетинг впитал в себя достижения мировой хозяйственной практики, а также достижения экономики и управленческих наук, информатики, психологии и других.

Чтобы глубже разобраться в понятии "маркетинг", рассмотрим, какие вопросы он решает.

1.

Содержание маркетинговой деятельности

.

 

1.1.

Основные функции маркетинга

.

1.2.

Рыночные концепции предприятий

.

1.3.

Процесс управления маркетингом

.

Рис. 1. Маркетинговый комплекс и факторы, влияющие на него


2.

Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации

.

2.1.

Информационные подсистемы

.

2.2.

Подсистема маркетинговых исследований

.

2.3.

Процесс маркетинговых исследований

.

2.3.1.

Кабинетные исследования

.

2.3.2.

Полевые исследования

.

2.3.3.

Анализ информации

.

Рис. 4. Основная последовательность критериев оценки отчета

2.3.4.

Отчет по проведенным исследованиям

.


3.

Маркетинговая среда

3.1.

Маркетинговая микросреда

.

3.2.

Макросреда маркетинга

3.2.1.

Демографическая среда

3.2.2.

Экономическая среда

3.2.3.

Политическая среда

3.2.4.

Природная среда

3.2.5.

Научно-техническая среда

3.2.6.

Культурная среда

.

4.

Анализ рынков

4.1.

Потребительские рынки

4.1.1.

Характеристики покупателя

4.1.2.

Процесс принятия решения о покупке

4.1.3.

Принятие решения клиента о покупке товара-новинки

.

4.2.

Рынки предприятий

.

4.2.1.

Рынок товаров промышленного назначения

.

4.2.2.

Институциональный рынок

.

4.2.3.

Рынок перепродавцов

.

4.2.4.

Рынок  государственных учреждений

.

5.

Отбор  целевых рынков и позиционирование на них товара

.

5.1

Сегментирование рынка

.

5.1.1.

Критерии сегментирования потребительского рынка

.

5.1.2.

Критерии сегментации рынков предприятий

.

5.1.3.

Процесс сегментации рынка

.

5.2.

Выбор целевых сегментов рынка

.

   

5.3

Позиционирование товара в сегменте

.


6.

Товарная политика

.

6.1.

Классификация товаров

.

6.1.1.

Классификация потребительских товаров

6.1.2.

Классификация товаров промышленного назначения

6.2.

Товарный ассортимент

6.3.

Торговые марки

6.4.

Упаковка и маркировка товара

6.5.

Сервис

6.6.

Разработка новых товаров

6.6.1.

Этапы разработки оригинального товара - новинки

1.

6.7.

Жизненный цикл продукта


7.

ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА

7.1  

Цена и тип рынка

7.2.

Исходная цена продукта

.

7.2.1.

Цели ценообразования

.

7.2.2.

Выбор стратегии ценообразования

.

7.2.3.

Определение влияния спроса на цену конкретного продукта

.

Рис.16.  Смещение кривой спроса

7.2.4.

Оценка издержек

.

7.2.5.

Анализ цен и товаров конкурентов

.

7.2.6.

Выбор метода ценообразования

.

7.2.7.

Установление исходной цены продукта

.

7.3.

Уточнения исходной цены продукта

.

7.3.1.

Цена на новый товар

.

 

7.3.2.

Ценообразование в рамках товарного ассортимента

.

7.3.3.

Гибкость в ценообразовании

.

7.3.4.

Учет психологии покупателя в ценообразовании

.

7.3.5.

Изменение цен

.

7.3.6.

Скидки с цен

.


8.  

ПОЛИТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ

8.1.

Каналы распределения

8.2.

ИНТЕНСИВНОСТЬ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ

8.3.

Вертикальные маркетинговые системы

8.4.

Протягивающее и проталкивающее распределение

8.5.

Физическое распределение

 

       

8.6.

Розничная торговля

8.6.1.

Классификация розничной торговли

.

8.6.2.

Маркетинг в розничной торговле

8.7.

Оптовая торговля


9.

Политика продвижения

  1.  

    Бюджет комплекса стимулирования

  1.  

Характеристики элементов комплекса стимулирования

.


  1.  

    Личные продажи

    .

  1.  

    Стимулирование продаж

  1.  

    “Паблик рилейшнз” (PR)

  1.  

    Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования

 


10.  

Стратегическое корпоративное планирование

     

10.1.  

Процесс стратегического планирования

 


10.1.1.

Определение миссии фирмы

.

    


10.1.2.

Внешний и внутренний анализ

.

10.1.3.

Формулирование целей и анализ стратегического разрыва в прибыли

.

10.1.4.

Рассмотрение альтернативных стратегий

.

    

10.1.4.1.

Конкурентные стратегии Портера

.

    

10.1.4.2.

Стратегии самостоятельных бизнес подразделений (СБП) по продуктово-рыночным комплексам

10.1.4.3.  

Стратегии « Рост   Сокращение »


10.1.4.4.

Стратегии роста по Ансоффу


10.1.4.5.

Стратегии  изменений в производственной цепи

.

   

 


10.1.4.5.

Стратегии, основанные на желаемых рыночных позициях

.

10.1.4.6.

Выбор определённой стратегии


11.

МАРКЕТИНГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

11.1.

Ситуационный анализ

.

11.2.

Анализ возможностей и угроз, сильных и слабых сторон компании

    


11.3.

Формирование целей по продукту

11.4.

Разработка маркетинговой политики

11.5.

Разработка плана действий

11.6.

Обзор ожидаемых результатов

11.7.

Контроль за выполнением плана

 

 


СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

  1.  Ансофф И. Стратегическое управление. - М., 1993.
  2.  Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика, - 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Издательство «Финпресс», 2000. – 464 с.
  3.  Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент - Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.  // http://www.aup.ru/books/m92/5_1.htm
  4.  Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М. Макарова. Под ред. И. С. Минко. – М.: Высш. шк., 2001.
  5.  Карлоф Б. Деловая стратегия; концепция, содержание, символы. - М.: Экономика, 2001.
  6.  Коротков А.В. Маркетинговые исследования: учеб. пособие для вузов / А.В. Коротков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 303 с.: табл. - Библиогр.: 79 назв.
  7.  Котлер Ф. Основы маркетинга .Краткий курс.: Пер с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 656 с. : ил. – Парал. тит. Англ.
  8.  Коупленд Т., Коллер Т.,Муррин Дж. Стоимость компании: оценка и управление. – 3-е изд., перераб. и доп./ Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-бизнес»,2005 – 576 с.: ил.
  9.  Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2005. – 67 с.
  10.  Маркетинг: общий курс: Учеб.пособие/ Под ред.: Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона. - М.: Омега-Л, 2006.-474с.
  11.  Маркетинг: Учебник/Под ред. Н.П.Ващекина М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. – 312 с.
  12.  Маслова Т.Д. и др. Маркетинг: Учеб. для студентов/Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н.; С- Петерб. гос. инж.-экон. ун-т.-2-е изд., доп. - СПб.: Питер, 2005.-397с.
  13.  Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира /Пер. с англ. - М.: Прогресс,1991.
  14.  Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры / Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1994,
  15.  Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Маркетинг. Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу. – М:, Экономист, 2004
  16.  Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 304 с.
  17.  Панкрухин А.П. Маркетинг: Учеб./Гильдия маркетологов.-3-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2005.- 654с.     
  18.  Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 1999. – С.8.
  19.  Эванс Д., Берман Б. Маркетинг. – М.: Экономика, 2002. – 351

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Файл

ПОСОБИЕ МАРКЕТИНГ.doc

ПОСОБИЕ МАРКЕТИНГ.doc
Размер: 18.1 Мб

.

Пожаловаться на материал

Фигурко А.А Маркетинг : учебное пособие – Томск: Изд-во Томского государственного архитектурно-строительного университета, 2009. – 184 с. Рецензенты д.э.н., профессор Крымов С.М.

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

К данному материалу относятся разделы:

Содержание маркетинговой деятельности

Основные функции маркетинга

Рыночные концепции предприятий

Процесс управления маркетингом

Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации

Информационные подсистемы

Подсистема маркетинговых исследований

Процесс маркетинговых исследований

Кабинетные исследования

Полевые исследования

Анализ информации

Отчет по проведенным исследованиям

Маркетинговая среда

Маркетинговая микросреда

Макросреда маркетинга

Демографическая среда

Экономическая среда

Политическая среда

Природная среда

Научно-техническая среда

Культурная среда

Анализ рынков

Потребительские рынки

Характеристики покупателя

Процесс принятия решения о покупке

Принятие решения клиента о покупке товара-новинки

Рынки предприятий

Рынок товаров промышленного назначения

Институциональный рынок

Рынок перепродавцов

Рынок  государственных учреждений

Отбор  целевых рынков и позиционирование на них товара

Сегментирование рынка

Критерии сегментирования потребительского рынка

Критерии сегментации рынков предприятий

Процесс сегментации рынка

Выбор целевых сегментов рынка

Позиционирование товара в сегменте

Товарная политика

Классификация товаров

Классификация потребительских товаров

Классификация товаров промышленного назначения

Товарный ассортимент

Торговые марки

Упаковка и маркировка товара

Сервис

Разработка новых товаров

Этапы разработки оригинального товара - новинки

Жизненный цикл продукта

ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА

Цена и тип рынка

Исходная цена продукта

Цели ценообразования

Выбор стратегии ценообразования

Определение влияния спроса на цену конкретного продукта

Оценка издержек

Анализ цен и товаров конкурентов

Выбор метода ценообразования

Установление исходной цены продукта

Уточнения исходной цены продукта

Цена на новый товар

Ценообразование в рамках товарного ассортимента

Гибкость в ценообразовании

Учет психологии покупателя в ценообразовании

Изменение цен

Скидки с цен

ПОЛИТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ

Каналы распределения

ИНТЕНСИВНОСТЬ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ

Вертикальные маркетинговые системы

Протягивающее и проталкивающее распределение

Физическое распределение

Розничная торговля

Классификация розничной торговли

Маркетинг в розничной торговле

Оптовая торговля

Политика продвижения

Бюджет комплекса стимулирования

Характеристики элементов комплекса стимулирования

Личные продажи

Стимулирование продаж

“Паблик рилейшнз” (PR)

Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования

Стратегическое корпоративное планирование

Процесс стратегического планирования

Определение миссии фирмы

Внешний и внутренний анализ

Формулирование целей и анализ стратегического разрыва в прибыли

Рассмотрение альтернативных стратегий

Конкурентные стратегии Портера

Стратегии самостоятельных бизнес подразделений (СБП) по продуктово-рыночным комплексам

Стратегии « Рост   Сокращение »

Стратегии роста по Ансоффу

Стратегии  изменений в производственной цепи

Стратегии, основанные на желаемых рыночных позициях

Выбор определённой стратегии

МАРКЕТИНГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Ситуационный анализ

Анализ возможностей и угроз, сильных и слабых сторон компании

Формирование целей по продукту

Разработка маркетинговой политики

Разработка плана действий

Обзор ожидаемых результатов

Контроль за выполнением плана

Похожие материалы:

Энергосбережение и ресурсосбережение. Мероприятия по экономии энергетических ресурсов

В целях энерго- и ресурсосбережения в дипломном проекте предусмотрены следующие меры Энергосбережение в системе вентиляции: Энергосбережение в системе освещения: Энергосбережение в системе отопления:

Тест по экономике, тема 11

Тесты с ответами по основе экономической теории. Выберите один ответ. Дефицит государственного бюджета, доходов в бюджет при повышении ставки налогов, система налогообложения. Расходы государства на закупку товаров. Фискальная функция налогов.

Общий курс дрессировки собак

Описание выполнения навыков

Патриотическое воспитание дошкольника в современных условиях

Патриотизм – это и преданность своему Отечеству, актуальность проблемы заключается в том, что современные дети мало знают о родном городе

Игровые программы в организации отдыха туристов

Выпускная квалификационная работа. Вопросы организации отдыха туристов. Теоретические основы функционирования игровых программ. Менеджмент анимации. Особенности работы с туристами разных категорий. Основные проблемы в организации туристских игровых программ. Анализ состояния туристской отрасли России. Анализ значения анимационных программ в современной экономике и некоторых отраслях туризма. Разработка анимационной программы для молодежных туров. Анализ туристической индустрии. Поэтапная разработка анимационных программ и их содержание. Договорная компания и смета расходов по разработке анимационных программ.

Сохранить?

Пропустить...

Введите код

Ok