Основы менеджмента и маркетинга

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ УКРАИНЫ

ПРИАЗОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КОНДРАШЕВ М.М.

МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

К ИЗУЧЕНИЮ КУРСОВ «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА»

И «ВНУТРИФИРМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ» ДЛЯ СТУДЕНТОВ

СПЕЦИАЛЬНОСТИ 7.090603 «ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ» И 7.090615 «СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ»

Утверждено

на заседании кафедры экономики

и экономической инженерии

протокол № от

Методическое пособие к изучению курсов «Основы менеджмента и маркетинга» и «Внутрифирменный менеджмент» для специальностей 7.090603 «Электротехнические системы энергопотребления» и 7.090615 «Системы управления производством и распределением электроэнергии».

Сост.: Кондрашев М.М. – Мариуполь, ПГТУ, 2001 - с.

Методическое пособие содержит перечень основных тем и вопросов названных курсов, изучаемых на дневном отделении в УШ и 1Х семестрах. Курс «Основы менеджмента и маркетинга» состоит из трех разделов: «Основы менеджмента», «Основы организации энергетического процесса производства», «основные принципы маркетинга». Курс «Внутрифирменный менеджмент» посвящен, в большей мере, основам планирования на энергопредприятиях. В пособии приведены рекомендации к решению задач и разбору производственных ситуаций, проведению тестов, задачи.

Пособие может быть использовано для студентов заочной формы обучения по соответствующей программе.

Составитель М.М.Кондрашев, доц.

Отв. за выпуск А.Л.Хотомлянский

1 ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термин «менеджмент» трактуется довольно широко. Фундаментальный Оксфордский словарь дает четыре значения слова, а именно:

 способ (манера) общения с людьми;

 искусство управления;

 специфические особенности и административные навыки;

 орган управления, административная единица.

Область применения менеджмента практически безгранична, а менеджеры работают во всех звеньях управления.

Менеджмент (англ. – management – дословно – управление) – это совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, применяемых с целью повышения эффективности производства и получения прибыли.

Виды менеджмента:

 производственный менеджмент;

 кадровый менеджмент;

 коммерческий и финансовый менеджмент;

 инновационный менеджмент;

 менеджмент маркетинга и т.д.;

В задачу менеджера входит организация конкретной работы в группе определенного числа сотрудников, которые ему подчиняются.

Главное в менеджменте – уметь ставить цели, отвечающие интересам предприятия и добиваются этих целей, делая предприятие рентабельным.

Необходимо различать понятия: менеджмент, бизнес и предпринимательство. Определение предпринимательства по Ришару Кантиллону: Как записано во многих зарубежных руководствах по менеджменту, менеджерами являются мужчины или женщины, наделенные большим объемом работы, с которой они могут справиться лишь с помощью других людей. Именно: процесс достижения цели организации с помощью других людей составляет основу понятия менеджмента [14].

Классик менеджмента Мэри Паркер Фоллей [10]: «Сущность управления заключается в умении выполнения работы другими».

В работе каждого менеджера, чем бы он не занимался, присутствуют пять базовых операций:

 установление целей;

 определение конкретных задач в каждой группе целей;

 организация видов деятельности, решений, отношений;

 анализ деятельности, решений, отношений;

 осуществление необходимого контроля для достижения поставленных целей.

В существе управления лежит организация. Под организацией понимается группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (целей). Цели – экономические, организационные, социальные, политические. Существуют формальные и неформальные организации, где имеют место формальные и неформальные отношения между членами организации. В задачу менеджера входит поощрять неформальные отношения, если они не наносят вред организации.

Менеджмент (управление) как результат общественного разделения труда, п именно – вертикального. Кроме него, существует горизонтальное разделение труда, являющееся по отношению к вертикальному – первичным.

Характеристика современного управляющего по Роберту М. Фалмеру, Анри Файоло, Ли-Якокка.

Одним из важнейших черт и характеристик современного менеджера является способность свободно чувствовать себя в социальной среде, отсутствие смущения и неудобства, преодоление страха при общении с группами людей, т.е. социальная адаптация.

Ниже предлагается тест на определение социальной адаптации (автор – английский психолог Ричард Вилагби).

Тест 1. Определение социальной адаптации (тест на «тревожность»)

В тесте предлагается ответить на 25 вопросов. Вы должны дать либо полностью отрицательный (нуль баллов), либо полностью положительный ответ (2 балла). Возможно и что-то среднее – 1 балл. Другими словами, в ответах:

нет, никогда – 0 баллов;

иногда - 1 балл;

да, всегда - 2 балла.

  1. Боитесь ли Вы выходить на сцену (трибуну)?
  2. Беспокоит ли Вас чувство, что Вы хуже других?
  3. Боитесь ли Вы высоты?
  4. Долго ли у Вас держится чувство обиды?
  5. Склонны ли Вы оставаться незаметным и, находясь в обществе, держаться в тени?
  6. Бывает ли у Вас душевный подъем по непонятным для Вас причинам?
  7. Считаете ли Вы себя робким?
  8. Часто ли Вы мечтаете?
  9. Легко ли Вы падаете духом?
  10. Свойственно ли Вам сказать что-либо под влиянием минуты и потом сожалеть об этом?
  11. Любите ли вы оставаться в одиночестве?
  12. Часто ли Вы, не сдержавшись, кричите на кого-либо?
  13. Трудно ли Вам работать, если кто-либо наблюдает за Вашей работой?
  14. Обижаетесь ли, когда Вас критикуют?
  15. Бывает ли, что Вы переходите на другую сторону улицы, чтобы не встретиться с кем-то, кто Вам неприятен?
  16. Избегаете ли вы встречи с руководителем (зав.кафедрой, деканом) или другим вышестоящим начальником?
  17. Часто ли Вы чувствуете себя несчастным?
  18. Свойственно ли Вам колебаться в принятии решения выступить на собрании?
  19. Бывает ли у Вас ощущение, что Вы остались в одиночестве?
  20. Стесняетесь ли Вы старших?
  21. Считаете ли, что Вам свойственна полная уверенность в себе?
  22. Свойственно ли Вам стесняться своей внешности?
  23. Свойственно ли для Вас поддаться влечению (симпатии)?
  24. Считаете ли Вы, что являетесь объектом сплетен, разговоров среди тех, кто Вас знает?
  25. Бывает ли, что колеблясь принять решение, вы упускаете время действовать?

После проставления баллов и их суммирования, необходимо определить относительный показатель, характеризующий степень Вашей адаптации (тревожности) в коллективе, по формуле:

,

где - сумма набранных баллов;

n – количество вопросов (ответов).

Ключ

= 0,2 – 0,4 - встречаются довольно часто, в целом, человек, обладая тревожностью в такой мере, достаточно хорошо адаптируется в среде. Ведет себя несколько прямолинейно, спокойно (“толстокож”);

= 0,4 – 0,6 – хорошая социальная адаптация;

= 0,6 – 0,8 – хорошая социальная адаптация, такие люди испытывают чувство тревоги там, где нет оснований. Это несколько снижает их адаптацию;

= 0,8 – 1,0 – высоко тревожные люди.

Как повышенная, так и пониженная «тревожность» отражают пониженную адаптацию. Однако, вся градация в пределах нормы.

В процессе управления и принятия управленческих решений немаловажную роль играет характер менеджера (управляющего). Ниже предлагается тест №2 «Проверьте свой характер» [16}.

Итак приступаем.

Вопрос 1. Склонны ли Вы искать пути примирения после очередного конфликта с кем-либо в группе?

Ответ: 1. Всегда. 2. Иногда. 3. Никогда

Вопрос 2. Как Вы ведете себя в критической ситуации?

Ответ: 1. Внутренне кипите.

2. Сохраняете полное спокойствие.

3. Теряете самообладание.

Вопрос 3. Какими считают Вас ваши товарищи по группе?

Ответ: 1. Самоуверенным и завистливым.

2. Дружелюбным.

3. Спокойным и независтливым.

Вопрос 4. Как Вы отреагируете, если Вам предложат быть старостой в группе?

Ответ: 1. Примите это с некоторыми опасениями.

2. Согласитесь без колебаний.

3. Откажетесь от предложения ради собственного спокойствия.

Вопрос 5. Как Вы будете вести себя, если кто-либо из ваших товарищей без разрешения возьмет с парты вашу любимую авторучку на время?

Ответ: 1. Выдадите ему «по первое число»

2. Заставите вернуть.

3. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

Вопрос 6. Какими словами Вы встретите друга (подругу), если он (а) опоздал (а) на свидание?

Ответ: 1. Что это тебя так задержало?

2. Как ты посмел (а) опоздать?

3. Я уже начал (а) волноваться.

Вопрос 7. Как Вы ведете себя за рулем автомобиля (или повели себя, если бы он у Вас был)?

Ответ: 1. Постарались бы обогнать машину, которая показала вам «хвост».

2. Вас все равно, сколько автомобилей вас обошло.

3. Помчались бы с такой скоростью, чтобы никто Вас не догнал.

Вопрос 8. Какими Вы считаете свои взгляды на жизнь?

Ответ: 1. Сбалансированными.

2. Легкомысленными.

3. Крайне жесткими.

Вопрос 9.Что Вы предпринимаете после очередной неудачи?

Ответ: 1. Пытаетесь свалить вину на другого.

2.Смиряетесь.

3.Становитесь впредь осторожнее.

Вопрос 10. Как Вы отреагируете на статьи в газете о случаях хищения социалистической собственности?

  1. Пора бы уже запретить всякие хищения социалистической собственности.
  2. Надо создать сеть магазинов, где нуждающийся мог бы найти нужную ему вещь.
  3. И чего мы столько возимся с «несунами»?

Вопрос 11. Что вы ощущаете, если путевка в альплагерь куда вы хотели поехать, досталась другому?

Ответ: 1. И зачем я только на это нервы тратил?

2. Видно его физиономия профкому приятнее.

3. Может быть, мне это удастся в другой раз.

Вопрос 12. Как вы смотрите страшный фильм?

Ответ: 1. Боитесь.

2. Скучаете.

  1. Получаете искреннее удовольствие.

Вопрос 13. Если по вине транспорта вы опаздываете на лекцию, в которой будет сообщен важный по вашему мнению материал?

Ответ: 1. Будете нервничать во время лекции.

2. Попытаетесь вызвать снисходительность преподавателя.

3. Огорчитесь.

Вопрос 14. Как вы относитесь к своим спортивным успехам?

Ответ: 1. Обязательно стараетесь выиграть.

2. Цените удовольствие почувствовать себя победителем.

3. Очень сердитесь, если проигрываете.

Вопрос 15. Как вы поступите, если вас плохо обслужили в ресторане?

Ответ: 1. Стерпите, избегая скандала.

2. Вызовите метрдотеля и сделаете ему замечание.

3. Отправитесь с жалобой к директору ресторана.

Вопрос 16. Как вы себя поведете, если вашу (его) сестренку (брата) обидели на улице?

Ответ: 1. Поговорите с родителями обидчика.

2. Устроите скандал родителям «малолетних преступников».

3. Посоветуете сестренке (брату) дать сдачи.

Вопрос 17. Какой по вашему вы человек?

Ответ: 1. Средний.

2. Самоуверенный.

3. Пробивной.

Вопрос 18. Что вы ответите своему коллеге, с которым столкнулись в дверях, если он начал извиняться перед вами?

Ответ: 1. Простите, это моя вина.

2. Ничего, пустяки.

3. А повнимательней вы быть не можете?

Вопрос 19. Как вы отреагируете на статьи в газете о случаях хулиганства среди молодежи?

Ответ: 1. Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?

2. Надо бы ввести телесные наказания.

3. Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели.

Вопрос 20. Представьте, что вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное вы предпочтете?

Ответ: 1. Тигра, леопарда.

2. Домашнюю кошку.

3. Медведя.

Оценка результата

В о п р о с ы Очки за ответ

Против номера вопроса в вертикальной колонке находится тот ответ, который вами отмечен.

Результаты:

  1. Вы набрали 36-44 очка. Это свидетельствует, что вы умеренно агрессивны, но вполне успешно идете по жизни, поскольку в ас достаточно здорового честолюбия и самоуверенности.
  2. 45 и более очков. Вы излишне агрессивны, при этом нередко оказываетесь чрезмерно жесткими к другим людям и неуравновешенным. Вы надеетесь добиться успеха, рассчитывая на собственные методы, жертвуя интересами окружающих. Поэтому вас не удивляет неприязнь коллег, но при малейшей возможности вы стараетесь им за это «вспомнить».
  3. 35 и менее очков. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Это, конечно, не значит, что вы как травинка гнетесь под любым ветерком… И все же побольше решительности вам не помешает.

Если по семи и более вопросам вы набрали по три очка и менее чем по семи вопросам – по одному очку, то взрывы вашей агрессивности носят скорее разрушительный характер.

Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям. Вы относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которые вполне могли бы избежать.

Если же по семи и более вопросам вы получили по одному очку и менее чем по семи вопросам – по три очка, то вы чрезмерно замкнуты. Это не значит, что вам тоже не присущи вспышки агрессивности, но вы подавляете их уж слишком тщательно.

Модель процесса управления (менеджмента). Она характеризуется следующими чертами:

 всегда имеются два элемента: объект и субъект управления;

 управление осуществляется в социально-экономической системе – народное хозяйство или ее части, отрасли, предприятия, фирмы, корпорации и др.;

 социально-экономическая система – искусственная, в отличие от саморегулирующихся закрытых естественных систем - открытая, создается людьми и функционирует для людей. Социально-экономическая система регулируется человеком, управляется, согласуется, координируется.

На необходимость управления в организации указывали еще К.Маркс и Ф.Энгельс: «Скрипач управляет сам собой, оркестр нуждается в управлении».

Характеристика управленческого труда.

Управленческий труд, труд менеджера характеризуется:

 определенной целью, достигаемой через функции управления;

 предметом управленческого труда является информация;

 орудия труда менеджера – средства оргтехники;

 результатом управленческого труда является управленческое решение, как завершение поставленной цели (целей).

Вопросы для самопроверки знаний

  1. Проведите различия между понятиями: менеджер, бизнесмен, предприниматель.
  2. Дайте определение менеджмента.
  3. Охарактеризуйте модель процесса управления.
  4. Приведите качества современного менеджера.
  5. В чем различие между горизонтальным и вертикальным разделением труда?
  6. Чем характеризуется управленческий труд?
  7. Формальные и неформальные отношения в организации.

2

ЗАКОНЫ И ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Вопросы для самопроверки знаний

  1. Соотносительность законов производства и законов управления.
  2. Законы и принципы управления – в чем различие.
  3. В чем различие между принципами управления Ф. Тейлора и А. Файоля?

  1. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ

Вопросы для самопроверки знаний.

  1. Классификация потребностей по К.Марксу.
  2. Классификация потребностей по А.Маслоу.
  3. Методы управления.
  4. Что лежит в основе методов управления?
  5. Что лежит в основе мотивации?
  6. Содержательные теории мотивации.
  7. Процессуальные теории мотивации.
  8. Внутренние и внешние вознаграждения.

Задача 3.1.

Ниже приведены действия руководителя (способы воздействия), которые позволяют у подчиненных развивать потребности:

  • социальные;
  • в уважении;
  • в самовыражении.

Попробуйте их квалифицировать.

  1. Давайте сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться.
  2. Предлагайте подчиненным более содержательную работу.
  3. Обеспечивайте подчиненным возможности для обучения и развития, которые позволили бы полностью использовать их потенциал.
  4. Создавайте на рабочих местах дух единой команды.
  5. Обеспечьте им положительную обратную связь с достигнутыми результатами.
  6. Давайте подчиненным сложную и важную работу, требующую от них полной отдачи.
  7. Проводите с подчиненными периодические совещания.
  8. Высоко оценивайте и поощряйте достигнутые подчиненными результаты.
  9. Поощряйте и развивайте у подчиненных творческие способности.
  10. Не старайтесь разрушить возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба.
  11. Привлекайте подчиненных к формулировке целей и выработки решений.
  12. Создавайте условия для социальной активности членов организации вне ее рамок.
  13. Делегируйте подчиненным дополнительные права и полномочия.
  14. Продвигайте подчиненных по служебной лестнице.
  15. Обеспечивайте обучение и переподготовку, которые повышают уровень комплектности.

Ключ: [10, стр. 369].

Ситуация 3.1

Какие организационно-распорядительные методы необходимо использовать для решения на предприятиях следующих задач:

а) прием работника на работу;

б) создание системы управления качеством продукции;

в) разработка плана социального развития коллектива предприятия;

г) укрепление трудовой дисциплины;

д) введение гибкого графика работы;

е) внедрение бригадной формы организации труда;

ж) проведение аттестации кадров управления;

з) создание нового отдела;

и) назначение нового руководителя;

й)объяснение работнику порядка выполнения работы;

к) введение новых должностных инструкций в действие;

л) регламентация деятельности служб и подразделений аппарата управления.

м) определение трудоемкости выполнения работы;

н) определение порядка образования и расходования средств из фонда материального поощрения;

о) установление порядка работы с новыми документами;

п) внедрение внутризаводского хозяйственного расчета;

р) премирование работников;

с) объединение двух отделов в один;

т) создание производственного объединения;

у) определение порядка взаимодействия подразделений, принимающих участие в реализации производственной программы.

Ситуация 3.2

Какие средства социального и психологического воздействия можно применять к работнику, который постоянно нарушает трудовую дисциплину?

Проранжируйте предлагаемые средства от менее сильного к более сильному с точки зрения воздействия.

Ситуация 3.3.

Какие социальные и психологические методы целесообразно использовать для решения проблем в следующих ситуациях:

а) на предприятии возросла текучесть кадров по причине неудовлетворенности условиями труда и быта;

б) в коллективе отдела сложился неблагоприятный психологический климат;

в) вновь назначенный руководитель отдела не умеет правильно строить взаимоотношения с подчиненными;

г) на собраниях руководство предприятия критикуют за слабое привлечение работников к управлению производством;

д) в цехе имеется много неиспользованных резервов для роста производительности труда.

  1. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

  1. Сущность и содержание функций управления

  1. Классификация функций управления

    .

Ситуации по теме 4. Функции управления.

  1. С точки зрения теории управления дайте объяснение следующих явлений:
    1. ряд функций управления на предприятии необходимо выполнять, но их не выполняет ни одно из существующих подразделений;
    2. некоторые функции управления выполняются параллельно разными подразделениями.
  2. Объясните логическую последовательность и взаимосвязь следующих общих функций управления: планирование – организация - координация – стимулирование – контроль.
  3. Какая зависимость существует между понятиями «задача управления» и «функции управления»?
  4. Определите изменения, которые могут произойти в функциях управления под влиянием следующих факторов:

4.1) увеличение и усложнение производства;

4.2) повышение уровня механизации и автоматизации управления;

4.3) повышение уровня механизации и автоматизации производства.

  1. Расположите в логической последовательности следующие виды действий, которые необходимо произвести в отношении функций управления ( с начального вида до конечного); закрепление функций; выявление функций; регламентация функций; распределение функций; группировка функций; выполнение функций.
  2. Расположите в логической последовательности следующие понятия (от общего к более конкретному): «функции органа управления», «функции управления», «функции работников аппарата управления»; «функции субъекта управления».
  3. Объясните, какие закономерности управления нарушены в следующих ситуациях:

7.1) работники аппарата управления знают свои обязанности, но не знают, какие они имеют права;

7.2) работники аппарата управления знают свои права и обязанности, но не знают, какую они несут ответственность в случае невыполнения тех или иных задач.

5

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Вопросы для самопроверки знаний

  1. Что такое организационная структура управления?
  2. От чего зависит разветвленность ОСУ?
  3. Требования, предъявляемые при построении ОСУ?
  4. Типы оргструктур управления.
  5. Новые типы оргструктур, обусловленные переходом к рыночной экономике.
  6. Как определить трудоемкость управления?
  7. Постройте оргструктуру управления Приазовского Государственного технического университета.

Ситуации

Ситуация 1. Преподаватель раздает студентам карточки с названиями различных функциональных отделов службы главного энергетика предприятия в пакете в смешанном виде. Задача студента – расположить карточки на стене в таком порядке, который формирует оргструктуру управления отдела главного энергетика.

Ситуация 2. Та же процедура по отношению к другим оргструктурам управления.

6

СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА И ОСНОВНЫЕ ЕГО ПРИНЦИПЫ

7

ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА ПРОИЗВОДСТВА. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА

Вопросы для самопроверки.

  1. Назовите особенности энергетического процесса производства, отличающие его от других производств.
  2. Покажите влияние особенностей энергетического процесса производства на его организацию.
  3. Изобразите характерные суточные графики нагрузки предприятия, города, промышленного района.
  4. Чем вызвано содержание резерва мощности в энергосистеме?
  5. Чем объясняется установление режимных (зонных) тарифов на электроэнергию? Различие в размере тарифов по группам потребления.
  6. Как выполняются основные принципы организации производства в энергетике?

8

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА НА ЭНЕРГОПРЕДПРИЯТИЯХ. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ НАУЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА (НОТ)

9

ТЕХНИЧЕСКОЕ НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА

Вопросы для самопроверки.

  1. Охарактеризуйте одно из важнейших направлений НОТ – техническое нормирование труда.
  2. Чем отличается нормирование живого труда от нормирования овеществленного (прошлого) труда?
  3. Что означает понятие «прогрессивная, технически обоснованная норма времени»?
  4. Перечислите основные нормы труда и поясните их сущность, где применяются?
  5. Какие методы установления норм труда Вы знаете?
  6. Какие методы исследования трудового процесса Вы знаете?
  7. Охарактеризуйте хронометраж, как один из самых распространенных методов исследования трудового процесса.
  8. Что такое фотография рабочего дня?
  9. Чем отличается метод моментных наблюдений от обычной ФРД?

Задачи для самостоятельного решения

Задача 9.1

Определите норму штучного времени на операцию промывки баков масляных выключателей, если известно:

  • по данным хронометражных наблюдений: основное время – 12 мин/ед.; вспомогательное время – 6мин/ед.;
  • по данным ФРД время на обслуживание рабочего места – 28 мин/смену;
  • время перерыва по вине рабочего и производства – 18 мин/см.;
  • время на отдых – 20 мин.

Время оперативной работы – 414 мин/см.; продолжительность смены – 480 минут.

Ответ: tшт =20 мин/ед.

Задача 9.2

По данным ФРД электромонтера (табл. 3.1), выполняющего операцию «монтаж модуля», составить фактический и проектный балансы рабочего дня, рассчитать основные показатели использования рабочего времени:

  • коэффициент возможного уплотнения рабочего дня (коэффициент улучшения и использования рабочего времени) (К1);
  • коэффициент возможного повышения производительности труда (К2)

Таблица 9.1 – Результаты фотографии рабочего дня

Элементы затрат рабочего времениТекущее времяЭлементы затрат рабочего времениТекущее времяНачало рабочего дня8-00Ранний уход на обед12-30Получение документации и деталей8-05Обеденный перерыв13-15Ознакомление с документацией8-10Монтаж модулей14-45Подготовка рабочего места к работе8-15Поиск тары14-55Монтаж модулей10-40Сдача продукции15-15Замена паяльника 10-50Монтаж модулей16-00Монтаж модулей12-00Ожидание мастера16-10Сдача продукции ОТК16-30Уборка рабочего места16-45Конец рабочего дня16-45

Задача 9.3

Определить возможный процент снижения нормы времени и проектную норму сменной выработки, если известно, что действующая норма времени 0,5 мин/ед., а проектируемая норма выработки увеличена на 15%, tсм = 480 мин.

Ответ: 13%; 1086 ед/см.

Задача 9.4

На операциях монтажа генератора нормы времени снижены в среднем на 20%. Определить изменение нормы выработки на эти работы.

Ответ: на 25%

Задача 9.5

В результате организационно-технических мероприятий предусматривается повысить нормы выработки на участке районной электросети на 15%. Как при этом изменится норма времени?

Ответ: на 13%

Задача 9.6

Установить норму обслуживания для одного оператора, обслуживающего регенерационные установки на ТЭС, если время занятости его на одной установке составляет 54 минуты, а время на переходы 0 10% от сменного времени. Продолжительность смены 8 часов.

Ответ: 8 уст.

Задача 9.7

Отнести к определенной классификационной категории элементы затрат рабочего времени при сборке электрической схемы:

  1. Получение задания и техдокументации
  2. Подготовка рабочего места для сборки схемы
  3. Сборка схемы
  4. Неслужебные отлучки с рабочего места
  5. Курение и отлучки с рабочего места по личным надобностям
  6. Перерыв на обед
  7. Поиск вспомогательных материалов
  8. Ожидание мастера
  9. Перерыв на личные надобности
  10. Сдача собранной схемы мастеру
  11. Уборка рабочего места
  12. Уход с рабочего места раньше времени.

Задача 9.8

По данным сводки одноименных затрат рабочего времени (табл.1.2), составленной по результатам индивидуальной ФРД, определить фактические затраты оперативного, подготовительно-заключительного времени, времени на обслуживание рабочего места, на отдых и личные надобности и потери рабочего времени ( в мин., %).

Таблица 9.2 – Фотография рабочего дня

Затраты рабочего времениСуммарные затраты времени за смену, мин.Затраты рабочего времениСуммарные затраты времени за смену, мин.1.Получение задания и технологической документации12Отдых132.Подготовка рабочего места5Ожидание доставки узлов183.Сборка узлов станка390Ожидание необходимых материалов64.Неслужебные отлучки с рабочего места12Сдача узлов ОТК45.Курение и отлучки с рабочего места по личным надобностям8Уборка рабочего места в конце смены6Преждевременное окончание смены6

Задача 9.9

В механических мастерских ТЭС намечено провести хронометраж для уточнения действующих норм времени по сборке узлов циркуляционных насосов. Сборкой занято 10 рабочих-сборщиков, у которых в предыдущем месяце имелись следующие показатели выполнения норм (в %):

  1. Андронов В.П. …… 120 6. Дубинин С.Л. ……….. 137
  2. Алексеев А.П. ……115 7. Ефремов Д.С. ……….. 94
  3. Батменов В.С. ……. 107 8. Иванов И.И. ………. 105
  4. Григорьев В.М. ……108 9. Заика С.И. …………… 104
  5. Дятлов Г.Н. ………. 106 10. Семенов М.С. ……… 102

Выбрать рабочего для хронометражных наблюдений.

10 ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

Методические указания к решению задач

В зависимости от того, что является мерой труда – отработанное время или количество выпущенной продукции, в промышленности используются две формы оплаты – повременная и сдельная.

Заработная плата при простой повременной системе оплаты труда:

, (10.1)

где ТСс – часовая тарифная ставка, грн/ч.;

t - отработанное время,ч.

При повременно-премиальной системе зарплата рабочего увеличивается на величину премии, которая выплачивается за выполнение двух-трех показателей (качество работы, экономия материалов, снижение потерь в сетях и др.).

, (10.2)

При сдельной форме оплаты труда зарплата рабочего зависит от величины сдельной расценки и количества произведенной продукции.

При прямой сдельной системе оплаты труда зарплата рабочего определяется:

, (10.3)

где V – объем продукции, ед.

Расценка , либо , (10.4)

где - продолжительность смены, ч.

Если изменение нормы времени и нормы выработки в процентах, то зависимость между ними следующая:

  • если уменьшается норма времени в %%, то повышение нормы выработки также в %% определяется по формуле:

, (10.5)

  • если повышается норма выработки в %%, то уменьшение нормы времени (%) определяется по формуле:

, (10.6)

При сдельно-премиальной системе оплаты труда зарплата рабочего, определенная по форме (4.3) увеличивается на коэффициент премии (. В данном случае премия выплачивается, как правило, за 100% выполнения нормы выработки.

При сдельно-прогрессивной системе оплаты труда объем работы в пределах нормы выработки или определенной базы (100% выполнения планового задания) по обычным сдельным расценкам, а сверх нормы (базы) – по повышенным, например, в 1,25; 1,5; 1,75 и 2 раза в зависимости от перевыполнения нормы (базы) – 101-105%; 106-110% и т.д.

Зарплата рабочего за выполненную работу при сдельно-прогрессивной системе оплаты труда:

, (10.7)

где V – фактическая выработка продукции в пределах, установленной нормы (базы), ед.;

- повышение расценки;

- части объемов продукции, выработанной сверх нормы (базы), которым соответствуют повышенные расценки, ед.

По косвенной сдельной системе оплаты труда, как правило, оплачивается труда некоторых категорий вспомогательных рабочих (наладчиков, настройщиков оборудования), зарплата которых зависит от результатов работы основных рабочих, например, станочников.

Сначала определяется косвенная сдельная расценка, исходя из тарифной ставки вспомогательного рабочего и нормы выработки (часовой) основного рабочего:

, (10.8)

Заработок вспомогательного рабочего:

, (10.9)

где - фактическая выработка основного рабочего, ед.;

n – норма обслуживания (кол-во станков или основных рабочих, обслуживаемых вспомогательным рабочим).

Бригадная сдельная система оплаты труда.

В производственных бригадах, оплата труда которых производится по конечному результату, зарплата рабочего может быть рассчитана по индивидуальным или коллективным расценкам.

Индивидуальная расценка рабочего:

, (10.10)

где - суточная норма выработки бригады, ед.

В этом случае месячная зарплата рабочего будет:

, (10.11)

где - фактическая выработка бригады за сутки, ед.;

n – количество выходов рабочего за месяц.

Коллективная сдельная расценка:

, (10.12)

где m – количество рабочих в бригаде.

А сдельный заработок всей бригады будет:

, (10.13)

где - фактическая выработка бригады за расчетный период (сутки, месяц), ед.

По методу часо-коэффициентов (грн/ч.коэф), основанному на определении часо-коэффициентов, приходящихся на каждого рабочего () и зарплаты за каждый часо-коэффициент ():

, (10.14)

где ti – количество часов отработанных i-тым рабочим за рабочий период;

- тарифный коэффициент;

m – число членов бригады, чел.

Заработная плата члена бригады:

, (10.15)

Расчет заработной платы с учетом коэффициентов выполнения норм (коэффициентов приработка) – предусматривает корректировку тарифного заработка на величину роста выработки.

Сначала определяется зарплата бригады по тарифу:

, (10.16)

Зарплата i-того рабочего бригады по тарифу:

, (10.17)

Коэффициент приработка

, (10.18)

Сдельная зарплата i-того рабочего бригады с учетом выполнения норм бригадой:

, (10.19)

Расчет заработной платы с учетом коэффициентов трудового участка (КТУ)

В качестве базового принимается КТУ = 1. Фактическое значение КТУ каждому члену бригады устанавливается общим собранием в зависимости от индивидуального вклада рабочего в общие результаты.

Порядок расчета заработка членов бригады следующий:

  1. Рассчитывается зарплата каждого члена бригады по тарифу по формуле (10.17).
  2. Определяется расчетная величина для распределения сдельного приработка и премии:

для i-того рабочего и для всей бригады (10.20)

  1. Сдельный приработок бригады:

, (10.21)

  1. Сдельный приработок для i-того рабочего:

, (10.22)

5. Премия для i- того рабочего:

, (10.23)

Общий заработок i-того рабочего складывается из тарифной зарплаты, сдельного приработка и премии.

Пример расчета заработной платы рабочих-сдельщиков при бригадной форме организации труда (табл.10.1).

Исходные данные:

  • заработная плата бригады по тарифу – 1159,2 грн.
  • сдельный приработок бригады – 350,5 грн.
  • величина премии для всей бригады – 385,6 грн.
  • общий заработок бригады за месяц – 1895,26 грн.

Оплата труда руководителей, специалистов и служащих производится в соответствии со штатно-окладной системой.

Зарплата рассчитывается по формуле:

, (10.24)

где - размер должностного оклада работника, грн.;

- количество рабочих дней в расчетном периоде;

- количество фактически отработанных дней;

- процент премии по действующему положению о премировании.

Таблица 10.1 – Расчет зарплаты рабочих-сдельщиков в бригаде (5 чел.)

№ п/пФамилия, имя и отчество рабо-чегоПрофессияРазряд рабочегоЧасовая тарифная ставка, кон/чОтработан-ное время за месяц, чУстанов-ленный КТУТарифная зарплата за отработанное время, грн(5х6)Расчетная величина для распределения сдельного приработка и премии(8х7)Сдельный приработок грнПремия, грнЗарплата за отчетный месяц(8+10+11)грн-коп 1234567891011121 Иванов В.К.Эл/монтер 51501761,2264,0316,991,65100,82456,472 Сидоров Г.В.-«-41301681,0218,4218,463,1669,48351,043 Петров Г.К.Кабельщик 41301761,3228,8297,4486,0294,63409,454 Зиновьев С.М.Диагностик 51501600,8240,0192,055,5261,08356,65 Расторгуев В.С.Эл/слесарь 41301600,9208,0187,254,1459,56321,7 Итого 1159,21211,94350,5385,61895,26

Вопросы для самопроверки

  1. В чем заключается организация заработной платы на предприятии (в объединении)?
  2. Что включает тарифная ставка?
  3. Какие Вы знаете применяемые на предприятиях формы и системы заработной платы?
  4. Какая система оплаты труда применяется на энергопредприятиях? В энергохозяйстве промышленных предприятий? Почему?
  5. Охарактеризуйте показатели и условия премирования работников энергопредприятий.
  6. Какие преимущества перед другими имеет бригадная (коллективная) система оплаты труда?
  7. Что представляет собой сдельный приработок?
  8. Что такое коэффициент трудового участия, кто его устанавливает?
  9. Что подразумевают под особыми условиями?
  10. Какие гарантии, компенсации, льготы в организации труда и заработной платы обеспечиваются трудовым законодательством?

Задачи для самостоятельного решения

Задача 10.1

Рассчитать месячную заработную плату рабочего 4 разряда (ТС=1,3 грн) при прямой сдельной оплате труда. Рабочий осуществляет операцию «Проверка микросхем по внешнему виду». Норма времени на выполнение операции 1,65 нормо-ч/1000шт. За месяц рабочий проверил 120 тыс. штук микросхем.

Ответ: 257,4 грн/мес.

Задача 10.2

Рассчитать месячную заработную плату рабочего 4 разряда (ТС=1,3 грн) при сдельно-премиальной системе оплаты труда на операцию «Посадка кристаллов на основание». Общее отработанное время – 22 дня, норма выработки за смену (8,0 ч.) установлена 1100 штук годных. За месяц рабочий выпустил 27500 штук. При высоком качестве работ за 100% выполнения нормы выдается премия – 20%, за каждый процент перевыполнения – 0,5%. Качество выполненных работ соответствует требованиям.

Ответ: 290 грн.

Задача 10.3

Рассчитать заработную плату рабочего 3 разряда при повременной, сдельной и сдельно-прогрессивной системах оплаты труда по следующим исходным данным: норма выработки – 220 шт/см.; фактическая выработка составила 7000 шт/мес. Часовая тарифная ставка (нормальные условия труда), повременщика 110 коп., сдельщика 120 коп. Продолжительность смены – 8,0 часов. Количество рабочих дней в месяц – 22. Прогрессивная оплата начинает действовать при превышении нормы на 5%. Расценка полуторная.

Ответ: = 193,6 грн/мес.

= 347 грн/мес.

= 305,2 грн/мес.

Задача 10.4

Определить месячную заработную плату рабочего 3 разряда (ТС=110 коп/час), выполняющего следующие виды работ: получение фотооригиналов – 105, отсъем фотошаблонов – 63, изготовление фотошаблонов – 50 н-часов. Фактически отработанное время составило 181,5 ч. За качественное выполнение работ при выполнении норм выработки не ниже 120% рабочему выплачивается премия в размере 40%.

Ответ: 279,5 грн/мес.

Задача 10.5

Определить заработную плату каждого члена бригады, выполнившей за месяц объем работ в количестве 38,2 нормо-ч. Состав бригады приведен в табл. 10.2

Таблица 10.2 – Квалификационный состав бригады и отработанное время

Состав бригадыРазряд рабочихКоличество, чел.Отработанное время, час.Тарифная ставка, коп/час123451-й рабочий41159,51302-й рабочий51181,5150

При качественном выполнении нормированного задания на 110-120% рабочим выплачивается премия в размере 20%, при превышении нормы более, чем на 120% - 40%.

Ответ: 248,82 грн/мес.; 326,7 грн/мес.

Задача 10.6

Рабочий изготовил за смену 110 деталей при норме времени на одну деталь 5 мин. Определить процент выполнения норм рабочим за смену (8 часов).

Ответ: 114,6%

Задача 10.7

Определить насколько повысилась норма выработки, если норма времени снижена на 9%.

Ответ: 9,89%

Задача 10.8

Определить процент снижения нормы времени при увеличении нормы выработки на 15%.

Ответ: 13,04%

Задача 10.9

Определить заработную плату вспомогательного рабочего IY разряда (ТС=130 коп/ч). Норма выработки основного рабочего 10 изделий за час работы. Фактически он изготовил за час 12 изделий. Количество отработанных дней за месяц 25 Система оплаты труда – косвенная сдельная.

Ответ: 312 грн.

Задача 10.10

Определить месячную зарплату рабочего-повременщика Y разряда (ТС=1,5 грн/ч) за 22 дня работы и размере премии 30%.

Ответ: 343,2 грн.

Задача 10.11

Определить месячный заработок каждого члена бригады при общей зарплате бригады 1200 грн. Исходные данные для расчета приведены в табл. 10.3.

Таблица 10.3 – Исходные данные к задаче 10.11

Ф.И.О. рабочих бригадыРазрядТарифная ставка, коп/часОтработано часовКТУ1. Иванов И.И.31101680,92. Петров П.П.41301761,03. Сидоров С.С31101601,24. Козлов А.А.51501681,1

Ответ: Иванов И.И. – 252,26 грн.; Петров П.П. – 321,61 грн.;

Сидоров С.С. – 261,67 грн.; Козлов А.А. – 364,44 грн.

Задача 10.12

Используя условия задачи 4.11 распределить между членами бригады премию в размере 500 грн. Определить общий заработок с учетом премии.

Ответ: Иванов И.И. – 346,38 грн.; Петров П.П. – 451,1 грн.;

Сидоров С.С. – 381,19 грн.; Козлов А.А – 521,31 грн.

По бригаде 1700 грн. – общий заработок.

Ситуации

Ситуация 1

Вы являетесь начальником участка районной электросети (РЭС). Один из ваших высококвалифицированных рабочих перенес тяжелую болезнь. Когда он вернулся на участок, работоспособность его составила 50%. Чувствуя уважение к этому человеку, мастер сделал приписку в наряде с тем, чтобы его заработок не был меньше прежнего. Это вызвало недовольство других рабочих, которые обвинили мастера в «выводиловке». Что Вам следует предпринять в данном случае?

Ситуация 2

Вы являетесь мастером участка. Бригада рабочих из 18 человек выполнила ответственный заказ, за что полагается премия в размере 200 грн. Как Вы намерены ее распределить?

Ситуация 3

При распределении премии из фонда материального поощрения Вашему цеху выделена солидная премия, и работники цеха ее получили. Чуть позже выяснилось, что премия выплачена по ошибке расчетного отдела предприятия. Как Вы поступите, будучи начальником цеха, в данной ситуации?

Ситуация 4

Вы являетесь мастером участка. При оформлении нарядов за произведенную работу у Вас возникают неприятности, т.к. некоторые рабочие считают, что им необоснованно заплатили меньше, чем другим, при этом заявляют, что все они работают одинаково. Что Вам делать в этом случае?

Ситуация 5

Для ликвидации аварии в электрическом цехе электростанции Вам (мастеру) пришлось оставить бригаду электриков после смены.

Бригада работала после смены в течение 2,5 часов. Какой размер оплаты труда полагается каждому члену бригады за эти часы работы?

Ситуация 6

Вы – мастер ремонтных бригад по ремонту турбин на ТЭЦ. По указанию начальника цеха Вы вызваны с одной из бригад в ночную смену для проведения срочного ремонта одной из турбин. Как должна быть произведена оплата труда Вам и рабочим, если Вы проработали с 22 до 6 часов утра?

Ситуация 7

Ваш участок переведен с 2-сменного на 3-сменный режим работы по приказу директора завода. Какова доплата, и за какие часы работы полагается рабочим?

Рядом участок работал в одну смену, а в настоящее время переведен на работу в две смены. Какая доплата должна быть установлена и в какие часы?

11 ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ РЕМОНТОВ ЭНЕРГООБОРУДОВАНИЯ И СЕТЕЙ

Методические указания к решению задач

Организация и планирование ремонтов энергетического оборудования базируются на Единой системе ППР [4].

Исходными нормативами для планирования ремонтов энергооборудования являются:

  • длительность и структура ремонтного цикла;
  • длительность межремонтного периода;
  • нормативы времени на одну ремонтную единицу для капитального и текущего ремонтов;
  • Категория сложности ремонта для того или иного вида оборудования и др.

Среднегодовая трудоемкость ремонтных работ определяется по формуле:

, (11.1)

где - категория сложности ремонта i-того вида оборудования, р.е.;

- количество единиц одноименного оборудования, шт(км);

- нормы времени на одну ремонтную единицу соответственно по капитальному и текущему ремонтам, нормо-ч/р.е.;

- количество капитальных и текущих ремонтов в структуре ремонтного цикла;

- продолжительность ремонтного цикла, лет.

Годовая трудоемкость работ по обслуживанию работающего оборудования и сетей может быть определена по следующей формуле[5]:

, (11.2)

где - сумма ремонтных единиц действующего оборудования, р.е.;

- норма времени на обслуживание, н-час/р.е.;

- коэффициент сменности работы оборудования, (=2,8);

  1. - количество месяцев в году.

Ниже приводятся справочные данные для решения задач.

Таблица 11.1 – Нормы времени на ремонт и обслуживание 1 условной единицы ремонтной сложности электрооборудования и сетей

Виды ремонтных работНормы времени по видам ремонтов, нормо-чМесячная норма времени на обслуживание, нормо-ч1234Электрослесарные9,13,0Станочные0,30,10,47Прочие х)0,20,1Всего на ремонт9,63,2

Таблица 11.2 – Нормы времени на ремонт и обслуживание 1 условной единицы ремонтной сложности теплосилового оборудования и сетей

Виды ремонтных работНормы времени по видам ремонтов, нормо-чМесячная норма времени на обслуживание, нормо-ч1234Слесарные20,48,1Станочные1,00,41,35Прочие х)2,81,1Всего на ремонт24,29,6

х) В прочие работы входят: газосварочные, изолированные на термоизоляции, электрослесарные по ремонту приборов теплотехнического контроля и автоматически теплосиловых процессов; электросварочные, доводочные, притирочные, медницкие, испытательные.

Вопросы для самопроверки

  1. Что представляет собой Единая система планово-предупредительного ремонта оборудования и сетей промышленной теплоэнергетики (ППРОСПЭ)?
  2. Назовите и дайте определение видов ремонтов.
  3. Какие формы организации ремонтов применяются на энергопредприятиях?
  4. Какие нормативы систем ППР применяются при планировании ремонтов энергооборудования?
  5. Что такое типовой объем ремонтных работ?
  6. Дайте определение категории сложности ремонта.
  7. Что представляет собой единица ремонтосложности?
  8. Как определить среднегодовую трудоемкость ремонтных работ?
  9. Как определить годовую трудоемкость обслуживания?
  10. Что такое ремонтопригодность?
  11. Как составить план-график энергооборудования?

Задача 11.1

Определить трудоемкость ремонтов и обслуживания за время ремонтного цикла ВЛЭП 110 кВ длиной 10 км.

Задача 11.2

Определить среднегодовую трудоемкость ремонтных работ пяти КТП

Задача 11.3

Определить трудоемкость ремонта батарей конденсаторов

Задача 11.4

Определить среднегодовую трудоемкость ремонтных работ 2-х силовых трасформаторов мощностью 63000 кВ.

Задача 11.5

Определить среднегодовую трудоемкость ремонтных работ кабельной линии 10 кВ протяженностью 5 км.

12 СЕТЕВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ [10]

Методические указания к решению задач

12.1. В сетевом планировании и управлении принят следующий порядок:

  • сначала разрабатывается исходный план, включающий ряд этапов, который заканчивается анализом и оптимизацией сетевой модели;
  • на втором этапе осуществляется управление ходом работ по сетевой модели (здесь не рассматривается).

Разработка исходного плана начинается с составления перечня работ по заданному комплексу работ, производится их предварительная шифровка (табл.12.1).

Таблица 12.1 – Перечень событий и работ

Шифр событийНаименование событияШифр работыНаименование работы

На основании составленной табл. 12.1 составляется первичный сетевой график, проверяется правильность его построения согласно общепринятым правилам и производится окончательная шифровка с соблюдением условия i<j (где i- индекс начального события, j - индекс начального события).

При построении сетевого графика придерживаются следующих правил:

  • параллельные работы изображаются вводом промежуточного события и фиктивной связи (рис.12.1)
  • в сети не должно быть замкнутых контуров или циклов (см. рис.12.2)

Рис.12.1 Рис.12.2

Наличие цикла (рис.12.2) свидетельствует о допущении нарушений в порядке между работами. В этом случае каждая из работ оказывается предшествующей самой себе и любой другой из работ. К тому же оказывается потерянной взаимосвязь с другими работами, чего не должно быть в комплексе.

  • В сети не должно быть тупиковых событий (рис.12.3).

Рис.12.3

Тупиковым называется событие, не имеющее выходящих работ и не являющееся завершающим событием комплекса. Наличие тупика свидетельствует о том, что соответствующая работа (работы) не нужны комплексу или об ошибке, допущенной при составлении сетевого графика.

  • В сети не должно быть хвостовых событий (рис.12.4).

Рис.12.4

Наличие хвостового события обычно является следствием ошибки (ошибок) при построении сети. Практически хвостовое событие может возникнуть при разделении одной работы на две части, каждая из которых выполняется разными исполнителями, а также под влиянием неправильного определения последовательности работ.

Когда сетевой график охватывает большой комплекс работ, то в целях повышения наглядности его целесообразно укрупнить. Укрупнение производится путем замены комплекса однородных работ одной обобщающей работой. Шифровка событий должна обеспечить шифры всех работ от меньших цифр к большим. Пример, t (3,1) - неверно, t (1,3) - верно.

12.2. Определяется продолжительность каждой работы (ti-j) c учетом трудовых ресурсов. Если отсутствуют нормативы, то следует использовать вероятностную оценку. Она предполагает определение ожидаемой продолжительности работы (tожij) на базе минимальной (tmin), максимальной (tmax) и наиболее вероятной (tнв) оценок продолжительности работы. Каждая подгруппа студентов дает оценки индивидуально, используя картотеки случайных чисел или данные из заданий.

При этом следует помнить, что tmin < tнв < tmax..

Ожидаемое время определяется по формуле:

(12.1)

Для того, чтобы определить степень устойчивости полученных результатов продолжительности работ (tожij) cледует рассчитать дисперсию ().

(12.2)

Чем выше дисперсия, тем меньше вероятность того, что работа будет выполнена за рассчитанное время.

Результаты определения ожидаемой продолжительности работ должны быть представлены по форме табл. 12.2.

Таблица 12.2 – Оценка продолжительности работ

Шифр событияШифр работыI экспертная группаII экспертная группаПринятое к расчету дн. (нед.)tmintнвtmaxtожtmintнвT ax tож12345678910111213

12.3. Расчет параметров событий и работ можно выполнять любыми методами: аналитическим, табличным, секторным (графическим).

При графическом методе расчет производится непосредственно на графике. Для этого кружки, изображающие события, вычерчиваются в увеличенном размере. В нижнем секторе записывается номер события. В левом и правом соответственно Трi и Тпi. В верхнем Ri (рис.12.5). Размеры работ проставляются над стрелкой, изображающей данную работу.

Rcij; R’пij; R”пij;

Ri tij; Rпij Rj

Tpi Tпi Tpj Tпj

i j

Рис. 12.5

Ранний срок свершения исходного события принимается равным 0. Ранний срок свершения последующих событий ():

(12.3)

Для события, в которое входит две или более работ, принимается наибольшая величина (узел сходящихся работ).

Ранний срок завершающего события и есть продолжительность критического пути.

Определение поздних сроков свершения событий начинается с завершающего события и ведется в обратном порядке.

Тпс = Трс (12.4)

Поздний срок свершения предыдущего события Тпjj определяется как разность между поздним сроком свершения последующего события Тпjj и продолжительностью работы tij , т.е.

Тпi = Тпj - tij (12.5)

Если событие является узлом расходящихся работ, то поздний срок свершения этого события Тпi определяется минимальной величиной разности между поздним сроком свершения конечного события каждой из работ, выходящих из события, и продолжительностью этой работы, т.е.:

Тпi = min(Tпj – Трij) (12.6)

Резерв времени события определяется как разность между поздним и ранним сроком его свершения:

Ri =T пi - Tрi (12.7)

Определение критического пути ведется от исходного к завершающему событию. Необходимым условием того, что работа находится на критическом пути, является нулевой резерв времени начального и конечного событий этой работы, т.е. Ri – Rj = 0.

Если из события с нулевым резервом выходит несколько работ, имеющих нулевой резерв времени конечного события, то условием, подтверждающим что данная работа находится на критическом пути, является:

Трi – tij – Tрi = 0 (12.8)

Ранний срок начала работы Трнij :

Tрнij = Tрi (12.9)

Поздний срок начала работы Тпнij:

Тпнij = T пj - tij (12.10)

Ранний срок окончания работы Троij:

Троij = Tрi + tij (12.11)

Поздний срок окончания работы

Тпоij = T пj (12.12)

Резервы времени работ определяются только для тех работ, которые не лежат на критическом пути, так как все резервы работ критического пути (полный, свободный, частные) равны нулю.

Полный резерв времени работы – это максимальное время, на которое можно увеличить продолжительность данной работы не меняя при этом продолжительности критического пути.

Rпij = Tпj – Tрi - tij (12.13)

Частный резерв времени первого вида показывает, какая часть полного резерва времени работы может быть использована для увеличения продолжительности этой работы, не влияя на ранний срок свершения начального события этой работы:

= Tпj – Tпi - tij (12.14)

или

= Rпij - Ri (12.15)

Частный резерв второго вида показывает, какая часть полного резерва времени работы может быть использована для увеличения продолжительности этой работы, не влияя на поздний срок свершения конечного события этой работы:

= Трj - Tрi - tij (12.16)

или

= Rпij - Rj (12.17)

Свободный резерв времени работы – это резерв времени только данной работы, позволяющий увеличить продолжительность работы, не вызывая изменений ранних и поздних сроков свершения начального и конечного событий остальных работ:

Rcij = Трj - Tпi - tij (12.18)

или

Rcij = Rпij – Ri - Rj (12.19)

При отрицательном значении приведенной разницы принять

Rcij = 0.

При расчете табличным методом составляется таблица по форме табл. 12.3; 12.4.

Таблица 12.3 – Параметры событий

ШифрРанний срокПоздний срокРезервы времени

Таблица 12.4 – Параметры работ

Шифр паботыПродолжительностьСрокиРезервыКоэффициент напряженностиначалаокончанияПолный Частный I видаЧастный II видаРаннийПозднийРаннийпозднийСвободный

Рекомендуется параметры событий рассчитать секторным (графическим) способом и представить на рис. 12.5, а параметры работ – в табл. 12.4.

12.4. Анализ сетевого графика и его оптимизация. С учетом рассчитанных параметров необходимо оценивать целесообразность структуры сетевого графика. Внести возможные изменения. Пересоставление графика может сводиться к устранению лишних работ, более целесообразному расчленению работ. Усилению параллельности выполнения работ.

Анализ сетевого графика предусматривает расчет коэффициентов напряженности работ Кнij:

(12.20)

где - продолжительность максимального пути, проходящего через данную работу;

- продолжительность отрезка пути , совпадающего с критическим путем.

или

(12.21)

Рассчитанные коэффициенты следует внести в последнюю графу табл. 12.4.

Расчет позволяет распределить все работы по зонам (критическая, подкритическая, резервная).

Следующей задачей анализа является определение вероятности свершения завершающего события в заданный срок (Рк).

(12.22)

где - аргумент функции нормального распределения вероятностей;

- срок свершения завершающего события по расчету (t ) в днях;

- заданный (директивный) срок свершения завершающего события, дн.;

- сумма дисперсии работ, лежащих на критическом пути.

При Рк  0,35 опасность нарушения заданного срока свершения завершающего события настолько велика, что необходимо повторное планирование с перераспределением ресурсов. В этом случае необходима оптимизация сетевого графика по времени. Она проводится путем переброски ресурсов с ненапряженных путей на критический, что приводит к сокращению его продолжительности.

При Рк  0,65 можно считать, что на работах критического пути имеются избыточные ресурсы и, следовательно, общая продолжительность работ может быть сокращена.

Таблица 12.5 – таблица значений функции нормального распределения вероятностей

ZРкZРк

Оптимизация сетевого графика может быть направлена на решение различных задач, в частности:

а) сокращение критического пути до директивного срока выполнения комплекса работ;

б) доведение критического пути до директивного срока выполнения комплекса работ.

Методы оптимизации также могут быть различными. В процессе оптимизации необходимо ориентироваться на коэффициенты напряженности работ, виды ресурсов, необходимых для выполнения работ (квалификация работников, виды оборудования, источники финансирования и др.), величины резервов работ и их виды (полный, частный, свободный).

Оптимизация с целью сокращения критического пути может быть выполнена с помощью графика, представленного на рис.12.6.

0 3 5 10 12

0,72 Т К СТ Т

0 1 4 6 11 13

0,86 Т Т К СТ Т

0 2 4 7 12 14 15 16

1 Т Т К СТ СБ Т х х

Тд Т’д

Риc.12.6

Условные обозначения: Т – технологи;

К - конструкторы;

СТ- станочники;

СБ- сборщики.

Работы располагаются: а) слева направо в последовательности их выполнения (начальных и конечных событий, которые обозначаются шифрами) в определенном масштабе;

б) снизу вверх в порядке убывания коэффициентов напряженности без соблюдения масштаба.

На критическом пути или прямой, представляющей его продолжение, наносится точка, или директивный срок выполнения комплекса работ.

С помощью условных обозначений (цвета, букв, шифров) на графике наносится вид ресурсов каждой работы или только работ, имеющих аналогичные ресурсы.

С ненапряженных работ ресурсы перераспределяются на работы критического и подкритического путей. При изъятии ресурсов с какой-либо работы рассчитывается время ее удлинения. Оно сравнивается с величинами резервов этой работы с учетом их вида и использования на других работах данного пути. Увеличение времени работы должно быть меньше ее полного резерва или части полного резерва времени работы, оставшейся после изъятия ресурсов других работ данного пути.

Оптимизация сетевого графика при ограниченных ресурсах требует составления линейной диаграммы и графика ежедневной потребности ресурсов.

После перегруппировки ресурсов возможно изменение топологии сетевого графика. Тогда производится перешифровка работ, и измененные шифры вносятся в перечень работ (таблица 12.1). Затем следует пересчет параметров сетевого графика, анализ с определением коэффициентов напряженности и дальнейшая оптимизация, если она возможна.

После первой оптимизации следует определить, насколько сократился критический путь и исчерпаны ли возможности оптимизации.

Если в результате оптимизации критический путь станет равен директивному сроку или меньше его, то можно оставить полученный вариант графика. Если же критический путь остается больше директивного срока, то необходимо рассчитать потребность в дополнительных ресурсах для сокращения критического пути на величину равную Тд - tlkp

Вопросы для самопроверки

  1. Сущность метода сетевого планирования и управления.
  2. Элементы сетевого графика.
  3. Правила построения сетевой модели.
  4. Параметры событий в сетевом графике.
  5. Параметры работ в сетевом графике.
  6. Методы определения ожидаемого времени выполнения работ.
  7. Какие резервы работ имеются в сетевом графике?
  8. Что такое «критический путь»?
  9. Коэффициенты напряженности работ.
  10. Методы определения параметров сетевого графика.
  11. В чем состоит анализ и оптимизация сетевого графика?

ЗАДАЧИ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ

Задача 12.1.

Составить сетевой график сооружения линии электропередачи по исходным данным, приведенным в табл.12.1.

Таблица 12.1 – Исходные данные

Наименование работКод работ1. Трассировка ЛЭП0-12.Проведение изысканий по трассе ЛЭП1-23.Составление технико-экономического обоснования2-34.Первый этап проектирования ЛЭП3-45. Оформление заказа на строительно-монтажные материалы4-56.Оформление заказа на опоры4-67. Второй этап проектирования4-78. Оформление заказа на провода, грозозащитный трос, арматуру4-89. Получение строительно-монтажных материалов5-710. Получение опор6-711 Установка опор7-912. Получение проводов, троса, арматуры8-913. Подвеска проводов, грозозащитного троса, проведение испытаний9-10

В сетевом графике определить продолжительность критического пути, параметры событий, работ и резервы работ, коэффициенты напряженности работ. Варианты указаны в табл.12.2.

Таблица 12.2 – Варианты выполнения задачи

№ пппп\пп/пПродолжительность работ, мес. (по вариантам)

Задача 12.2

По данным карточки-определителя работ (табл.12.3) построить сетевой график проведения капитального ремонта котла. В соответствии с вариантами, приведенными в табл.12.4, определить продолжительность критического пути, параметры событий и работ, резервы работ и коэффициенты напряженности работ. Предварительно определить последовательность работ и присвоить им соответствующие коды. Продолжительность работ по вариантам определить, исходя из трудоемкости работ базового варианта, приведенного в табл.12.3.

Таблица 12.3 – Карточка-определитель работ

№ п/пНаименование работПродолжи-тельность работ, сменКол-во рабочих часов1.Предварительная расшлаковка и промывка котла2102.Отглушка котла по газу153. Опрессовка котла по воде и воздуху0,524.Отглушка котла по воде и дренажам125.Промывка поверхностей нагрева1056.Устройство лесов357.Вскрытие главного барабана, ревизия сепарации, дефектоскопия стенок барабана и ремонт2588.Ремонт запорной и регулирующей арматуры по воде и пару2069.Ремонт горелок и газоаппаратуры14710.Ремонт котла5411.Ремонт пароперегревателя2312.Ремонт экономайзера2313.Ремонт воздухонагревателя и окончательная опрессовка4414.Ремонт механизмов жидкого золоудаления51015.Ремонт пылесистем, дутьевых вентиляторов и других вспомогательных механизмов142016.Ремонт дымососа (эксгаустера)7517. Ремонт обмуровки котла7518.Гидравлическое испытание котла1619.Ремонт электрофильтров14720.Устранение дефектов, разборка лесов и подготовка котла к растопке2621.Растопка котла18

Таблица 12.4 – Варианты выполнения задачи

№ п\пКоличество рабочих по вариантам, чел.

Задача 12.3 (решается при условии выполнения задачи 12.2)

По сетевому графику, выполненному в задаче 12.2 построить линейный график и график движения рабочей силы. Оптимизировать сетевой график при условии выполнения всего комплекса работ меньше директивного срока на 15 смен, 10 смен.

Задача 12.4.

По данным табл.12.5 построить сетевой график сооружения трубопровода. Варианты задачи приведены в табл.12.6, по данным которой определяется продолжительность работ экспертным методом.

Таблица 12.5 – Карточка-определитель работ по сооружению трубопровода

№п\пНаименование работКод работ1.Подготовка к работам0-12.Доставка труб0-33.Расчистка и планировка трассы1-24.Рытье траншеи 1-й очереди (30 м)2-35.Укладка и сварка труб первого участка (60 м)3-56.Рытье траншеи 2-й очереди (270 м)4-57.Укладка и сварка труб 2-го участка (60 м)5-78.Контроль сварных соединений 1-й очереди5-99. Изоляция трубопровода 1-й очереди (200 м)6-910Укладка и сварка труб 3-го участка (60 м)7-811.Укладка и сварка труб 4-го участка (60 м)8-912.Укладка и сварка труб 5-го участка (60 м)9-1013.Контроль сварных соединений 2-й очереди10-1214.Изоляция трубопровода 2-й очереди (100 м)11-1315Опрессовка12-1316.Обратная засыпка13-1417.Планировка участка14-15

Таблица 12.6 – Варианты выполнения задачиь12.4

№ работ по перВарианты оценок (6 вариантов), дни Минимальная Максимальная Наиболее вероятная

Продолжение табл.12.6

Директивный срок выполнения указанного комплекса работ принять по сравнению с критическим путем первичного графика на:

1 вар. – 2 дня меньше,

2 вар. – 3 дня меньше,

3 вар. – 4 дня меньше,

4 вар. – 2 дня больше,

5 вар. – 5 дней меньше,

6 вар. – 2 дня больше.

Определить вероятность выполнения комплекса работ первичного графика в заданный срок. Оптимизировать сетевой график путем переброски ресурсов. Количество работников взять из табл.12.4 для работ 1-17 и вариантов 1-6.

Задача 12.5.

По исходным данным, приведенным в табл.12.7 построить сетевой график сооружения подстанции.

Таблица 12.7 – Исходные данные для выполнения задачи 6.5.

№ п\пНаименование работКод работПродолжительность работ, мес.12341.Составление проектного задания0-112.Выбор и согласование площадки1-223.Проектирование подстанции, 1-й этап1-324. Проектирование систем контроля и управления1-325.Оформление заказов и получение контрольно-измерительной аппаратуры и автоматики, 1-й этап1-1226. Оформление заказа на трансформаторы1-1317.Оформление заказа на высоковольтные выключатели1-1418.Проведение изыскательских работ2-31,59. Проектирование подстанции, 2-й этап3-4310. Подготовка документов проекта на сооружение подстанции3-50,511.Оформление заказа и получение материалов для строительства здания подстанции3-7112.Оформление заказа и получение материалов для строительства помещения высоковольтных выключателей 3-8113. Оформление заказа на специальные материалы для сооружения подстанции4-9114.Согласование проекта сооружения подстанции 5-60,515. Утверждение проекта сооружения подстанции6-73123416.Сооружение фундамента подстанции 7-10117. Сооружение помещения высоковольтных выключателей8-152

Продолжение табл.12.7

123418.Получение стройматериалов9-10219.Строительство подстанции и начало монтажа оборудования10-152,520.Проектирование систем контроля и управления, 2-й этап11-15121.Оформление заказов и получение контрольно-измерительной аппаратуры и автоматики, 2-й этап12-15222.Получение трансформаторов13-15423.Получение высоковольтных выключателей14-15224.Установка приборов КИП и автоматики15-16225.Завершение монтажа оборудования подстанции15-17226.Приемка подстанции комиссией, проведение испытаний17-180,5

Рассчитать параметры событий и работ, резервы работ и коэффициенты напряженности работ. Самостоятельно определить количество работников, сообразуясь с характером выполняемых работ.

РАЗДЕЛ 2 ВНУТРИФИРМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Основные темы:

  1. Научные основы планирования.
  2. Планирование производства и реализации продукции (энергии)
  3. Планирование труда и заработной платы на энергопредприятиях.
  4. Планирование себестоимости производства энергии.
  5. Планирование себестоимости передачи энергии.

ТЕМА 1 НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ

  1. Планирование – основная функция управления

    .

Вопросы для самопроверки знаний:

  1. Обоснуйте тезис «планирование – основная функция управления» или "основное звено в управлении».
  2. Приведите несколько принципов управления и объясните их суть.
  3. В чем состоит разница между принципами и методами планирования?
  4. Почему балансовый метод планирования является предпочтительным для энергетической отрасли?
  5. Назовите виды планирования и чем они отличаются друг от друга?
  6. Назовите разделы годового плана предприятия и наполните их содержанием.
  7. Что из себя представляет бизнес-план, его назначение и структура?

Тема 2.

Планирование производства и реализации продукции (энергии)

Вопросы для самопроверки знаний.

1. Назовите показатели объемов производства продукции (энергии) в натуральном выражении.

  1. Назовите показатели объемов производства продукции (энергии) в стоимостном выражении.
  2. Что представляет собой показатель готовности электростанции к несению нагрузки?
  3. Что представляет собой расходная энергетическая характеристика котла, турбоагрегата?
  4. Что представляет собой характеристика относительных приростов первичной энергии на единицу вторичной?
  5. Как распределяется нагрузка между параллельно работающими турбоагрегатами электростанции при планировании графиков нагрузки?
  6. Как классифицируются нормы энергопотребления?
  7. Как нормируется расход энергии для энергопотребляющих агрегатов?
  8. Какие методы планирования энергопотребления используются на промышленных предприятиях?

Задачи для самостоятельного решения

На основании исходных данных, приведенных в таблицах 2.1 –2.5 определить:

1. Объем отпуска электроэнергии с электростанции.

2. Суммарный отпуск электроэнергии по объединению.

  1. Полезный отпуск электроэнергии по объединению.
  2. Полезный отпуск теплоэнергии.
  3. Объем товарной продукции в сопоставимых ценах (тарифах).
  4. Объем товарной продукции энергообъединения.
  5. Объем реализованной энергии энергообъединения.

Расчет показателей производится в следующем порядке:

  1. Отпуск электроэнергии по каждой из станций ПЭО определяется по формуле:

(2.1)

где Эвыр - общий объем выработанной электроэнергии, тыс.кВт. ч;

Ксн - коэффициент расхода электроэнергии на собственные нужды электростанций.

Суммарный отпуск электроэнергии с шин электростанций, входящих в энергосистему (ПЭО), складывается по трем станциям

2.Полезный отпуск электроэнергии ПЭО:

(2.2)

где суммарный отпуск электроэнергии с шин электростанций, входящих в ПЭО, тыс. кВт . ч;

количество покупной электроэнергии от других источников: блок-станций, соседних энергообъединений, тыс.кВт.ч;

потери электроэнергии в электрических сетях, тыс.кВт.ч.

В случае передачи электроэнергии в другие энергообъединения и экспорта в объеме Эпер полезный отпуск электроэнергии потребителям данного энерггообъединения будет равен:

(2.3)

3.Полезный отпуск теплоты в ПЭО определяется по выражению

(2.4)

где суммарный отпуск теплоты потребителям соответственно с коллекторов электростанций и котельных, ГДж (Гкал);

- суммарные потери теплоты в тепловых сетях, ГДж (Гкал).

4.Товарная продукция энергосистемы (ПЭО) в сопоставимых ценах:

(2.5)

где тариф последнего месяца отчетного года на отпускаемую электроэнергию, коп/кВт.ч

тариф последнего месяца отчетного года на отпускаемую теплоту, грн/ГДж

стоимость капитального ремонта оборудования, выполненного хозяйственным способом, тыс.грн.

Принять

стоимость услуг промышленного характера, тыс.грн.

стоимость продукции ремонтных заводов, тыс.грн.

  1. Объем товарной продукции, тыс.грн:

(2.6)

где средние по энергосистеме отпускные тарифы на электрическую энергию и теплоту в рассматриваемый период времени.

Средний тариф на электроэнергию для расчета товарной продукции ПЭО можно рассчитать по выражению:

(2.7)

где количество потребленной электроэнергии i-той группы потребителей, тыс.кВт.ч;

ti - тариф на электроэнергию i-той группы потребления, коп/кВт.ч;

(i = 1 – 9).

Для расчета товарной продукции в задаче средний тариф не рассчитывается и приведен в табл.2.4.

  1. Объем реализованной продукции энергосистемы может быть вычислен по формуле

(2.8)

где изменения остатков абонентской задолженности на начало и конец рассматриваемого периода по электрической и тепловой энергии, тыс.грн (табл.2.5).

Табл

Задача 2.

Разработать наивыгоднейшее распределение нагрузки электростанции между параллельно работающими тремя турбоагрегатами, имеющими различные расходные энергетические характеристики и построить групповую характеристику электростанции (карту машинного зала).

Исходные данные:

1 турбоагрегат. P1Н = 25 МВт;

Q1час = 8 + 2,5 Рэк + 3,7 (Р – Рэк );

Рэк1 = 20 МВт; Pmin1 = 4 МВт.

2 турбоагрегат: Р2Н = 10 Мвт;

Q2час = 4 + 2,7 Р;

P2min = 2 МВт.

3 турбоагрегат. Р3Н = 6 МВт;

Q3час = 2 + 3,3 Р;

Р3min = 1 МВт

Заполнить таблицу

Суммарная нагрузка эл.станции, МВтОтносительный прирост расхода тепла, qТ/а 1Т/а 2Т/а 3Суммарный расход теплоэнергии, Гкал/чР1 , МВтQ1, Гкал/чР2 , МВтQ2 , Гкал/чР3 , МВтQ3 , Гкал/ч7х) 41829,41,05,332,7

х0 при техническом минимуме нагрузки

3.

ПЛАНИРОВАНИЕ ТРУДА И ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

Вопросы для самопроверки знаний.

1.Что входит в содержание и задачи плана по труду и заработной плате?

2.Как планируют повышение производительности труда на предприятиях?

3. Зачем рассчитывают баланс использования рабочего времени? Какие показатели при этом определяются и как?

4. Как планируют численность работающих на предприятии? На энергопредприятиях? Явочная и списочная численность.

5.Что входит в основную и дополнительную заработную плату?

Задачи для самостоятельного решения.

В этом разделе преподаватель может предложить студентам составить баланс использования рабочего времени одного среднесписочного рабочего, решить задачи по определению численности персонала и расчету фонда оплаты труда.

4.

ПЛАНИРОВАНИЕ СЕБЕСТОИМОСТИ ПРОДУКЦИИ (ЭНЕРГИИ)

Основные вопросы темы:

Вопросы для самопроверки знаний

  1. Каковы задачи и содержание плана по себестоимости энергии?
  2. Какие документы и сметы используются для планирования себестоимости энергии?
  3. Что представляют собой сметы комплексных расходов?
  4. Назовите статьи затрат в плане себестоимости производства энергии. На какую из них обращается наибольшее внимание?
  5. Назовите статьи затрат в плане себестоимости передачи электроэнергии. Какая из них наибольшая в структуре затрат?

Перечень ссылок

  1. Правила пользования электрической энергией. – Киев, 1996. – 21 с.
  2. Прузнер С.Л., Златопольский А.Н., Журавлев В.Г. Организация, планирование и управление энергетическим предприятием: Учебник для энергетических спец. вузов. – М.: Высш.школа, 1981. – 432 с., ил.
  3. И.М.Разумов, А.П.Степанов, Г.В.Слуцкий и др. Задачник по научной организации труда в машиностроении. Учебное пособие для вузов. М., «Машиностроение», 1977, 224 с., ил.
  4. РМ: Система ППР энергетического оборудования на предприятиях отрасли. Т.2, Киров, Союзтяжмаштехнология, 1980 – 472 с.
  5. Нормативная система оплаты труда рабочих, занятых ремонтом и обслуживанием энергетического оборудования и сетей. /Центр НОТ – Краматорск, 1983 – 74 с.
  6. Методические указания к выполнению самостоятельной работы по курсу «Организация, планирование и управление машиностроительным предприятием». Тема «Сетевое планирование и управление», /Сост.В.В.Тюрина, Н.С.Шлапак, А.Л.Хотомлянский, Р.А.Александрова, М.М.Кондрашев. – Жданов: ЖдМИ, 1988. – 40 с.
  7. Методические указания к самостоятельному изучению и проведению практических занятий по курсу «Организация, планирование и управление предприятием». Ч.1 и 2, для студентов спец. 10.04 и 10.07 /Сост. М.М.Кондрашев. – Мариуполь: ММИ, 1989 – с.46 и 31.
  8. Заика А.А., Богуславский Д.С. Сетевой график на электростанциях. М., Энергия, 1970.
  9. Кривцов А.М., Шеховцов В.М. Сетевое планирование и управление. Изд. 2-е, доп. и перераб. М., «Экономика», 1978 – 191 с.
  10. М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. Основы менеджмента: Пер.с англ. – М.: «Дело», 1992. – 702 с.
  11. Н.Н.Шалушкин. Основы менеджмента и бизнеса. Киев. 1995. - с.
  12. Ю.В.Соболев, В.С.Верлока и др. Основы менеджмента. Харьков: «Основа», 1996. - с.
  13. Роберт М.Фалмер. Энциклопедия современного управления. – М: ВИПК Энерго, Т.1-5, 1995.
  14. З.П.Румянцева. Менеджмент организации. – М.: Инфра-М, 1996. - с.
  15. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер.с англ./ Общ.ред.и вступ.ст.Е.М.Пеньковой. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.
  16. А.В.Жуплев, Е.И.Комаров. Ситуации и деловые игры по курсу «Теория управления». М., МИУ им.С.Орджоникидзе, 1983. – 48 с.
  17. И.Т.Балабанов. Основы финансового менеджмента. М. – 1994.

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Файл

КЛ_менеджм_ЗАОЧНО_рус_СУ.doc

КЛ_менеджм_ЗАОЧНО_рус_СУ.doc
Размер: 1.5 Мб

.

Пожаловаться на материал

Методическое пособие. К изучению курсов «Основы менеджмента и маркетинга» и «Внутрифирменный менеджмент». Функции управления. Организация заработной платы. Решение задач.

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Похожие материалы:

Основні фактори, що впливають на розвиток руслових річок

Зазвичай основним руслоформуючим чинником є дія водного потоку та інші флювіальні чинники. Визначення головних руслоформуючих чинників дозволяє отримати уявлення про механізм деформацій річки

Экономика. Тесты

География

Вопросы и ответы на зачет, экзамен, тет

Интернализм и экстернализм о причинах развития науки

Реферат. Вопрос о движущих силах развития научного знания в современной философии решается неоднозначно.

Учебно-методический комплекс дисциплины «Общая и профессиональная педагогика»

Целью освоения дисциплины (модуля) «Общая и профессиональная педагогика» является формирование у будущих бакалавров профессионального обучения общих и профессиональных компетенций, обеспечивающих овладение профессионально-педагогической деятельностью, понимание представлений, значения, смыслов, ценности профессионально-педагогического знания в процессе овладения учебно-профессиональной деятельностью.

Сохранить?

Пропустить...

Введите код

Ok