Тесты по дисциплине «Управление человеческими ресурсами»

Арендный блок

Тесты по дисциплине «Управление человеческими ресурсами»

ТЕСТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ»

Тема 1. ПЕРСОНАЛ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ, ЕГО РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ РАДИКАЛЬНЫМИ НОВОВВЕДЕНИЯМИ

1. Под категорией «кадры организации» следует понимать:а) часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике;б) трудоспособное население в рамках отдельной организации, на микроуровне;в) все лица, работающие на предприятии на определенную дату, состоящие в банке данных предприятия и желающие работать на предприятии;г) все лица, работающие на предприятии и неработающие, получающие пенсию от данного предприятия;д) все потенциальные работники предприятия

2. Безработные - это:а) трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней; б) временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способные к участию в трудовом процессе; в) лица трудоспособного возраста получающих пенсии по старости на льготных основаниях (мужчины в возрасте 50-63 лет, женщины - 45-58 года);г) часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике;д) граждане не работающие по собственному желанию

3. Что следует понимать под категорией «персонал»?а) это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике; б) совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности;в) все лица работающие на предприятии на определенную дату, состоящие в банке данных предприятия и желающие работать на предприятии;г) все лица работающие на предприятии и неработающие, получающие пенсию от данного предприятия;д) все потенциальные работники предприятия

4. К эффекту совместной деятельности персонала не относят а) степень реализации организационной цели;б) уровень эффективности труда;в) материальное и духовное удовлетворение, которое испытывают сотрудники оттого, что они состоят в этой организационной структуре;г) противостояние между профсоюзами и администрацией организации;д) все относят

5. Выделите категории населения, которые относятся к экономически активному населению: 1 - занятое население;2 - безработные;3 - трудоспособное население;4 - трудовые ресурсы;5 - ищущие работу;6 - граждане старше и моложе трудоспособного возраста, занятое в общественном производствеа) 1, 2, 3;б) 2. 3; в) 1, 2;г) 3, 6;д) 5, 6

6. Выделите категории населения, которые относятся к занятому населению:1 - работающие по найму;2 - имеющие оплачиваемую работу (службу);3 - лица в местах лишения свободы;4 - самостоятельно обеспечивающие себя работой;5 - женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком; 6 - избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность, 7 - временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе;8 - проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел;9 - трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах;10 - трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях;11 - работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страны.а) 1, 2, 3, 5, 6, 8, 9, 10, 11;б) 1, 2, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11;в) 1, 2, 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11;г) 1, 2, 4, 5, 6, 8, 9, 10;д) 1, 2, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11

7. К экономически неактивному населению относятся:1 - работающие по найму;2 - имеющие оплачиваемую работу (службу);3 - лица в местах лишения свободы;4 - самостоятельно обеспечивающие себя работой;5 - женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком; 6 - избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность, 7 - временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе;8 - проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел;9 - трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах;10 - трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях;11 - работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страныа) 1, 2, 3, 5; б) 3, 7;в) 5, 8;г) 9, 11;д) 7, 9, 10, 11

Тема 2. МОТИВАЦИЯ

1. В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?а) до начала профессиональной деятельности;б) после приобретения трудового стажа 10-15 лет;в) во время адаптации в коллективе;г) после получения желаемой отдачи от трудовой деятельности;д) после признания важности труда

2. В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек:а) стремиться к проявлению самостоятельности;б) обладает творческим мышлением;в) проявляет интерес к работе вне зависимости от форм мотивации;г) не любит работать и старается избежать ответственности;д) ответы а) и б)

3. В чем заключается основная идея классической теории мотивации?а) самоутверждение – единственный мотивирующий фактор в работе;б) деньги – единственный мотивирующий фактор в работе;в) жажда власти – основной мотивирующий фактор в работе;г) мотивирует стремление к расширению масштаба контроля;д) человека мотивируют потребности высших уровней

4. В чем заключается цель стимулирования персонала?а) побудить человека избегать конфликтов;б) побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями;в) побудить человека не превышать своих полномочий;г) внушить человеку чувство собственного достоинства;д) обеспечить человеку достойный уровень жизни

 

5. Вероятность увольнения по собственному желанию вышеа) у недавно нанятых на работу сотрудниковб) у сотрудников, проработавших в организации 8-10 лет;в) у сотрудников, проработавших в организации 15-20 лет;г) у сотрудников, длительное время работающих в организации; д) не зависит от стажа работы в организации

6. Для увеличения эффективности труда необходимо:а) четко формулировать цель работы;б) давать общее представление о необходимых результатах;в) ориентироваться не на результат, а на процесс работы;г) своевременно стимулировать работников;д) все вместе

7. За что лучше всего, с точки зрения компании, платить сотруднику премию:а) за достижение плановых показателей;б) за перевыполнение плана; в) за выдающиеся заслуги; г) не за что-то, а пропорционально чему-то, например зарплате; д) ответы а) и в)

 

8. Завышение размеров вознаграждения сотрудника обычно приводит к:а) постоянному увеличению эффективности его работы;б) временному увеличению эффективности его работы;в) постоянному уменьшению эффективности его работы;г) временному уменьшению эффективности его работы;д) снижению мотивации работника

 

9. Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность:а) в уважении;б) в самореализации;в) в безопасности;г) в стремлении к власти;д) в стремлении к независимости

 

10. К добровольным социальным льготам относятсяа) обязательное медицинское страхование;б) оплата больничных листов;в) обязательное пенсионное страхование;г) оплата питания;д) все перечисленные льготы являются добровольными

11. К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг?а) содержательной;б) процессуальной;в) классической;г) количественной;д) административной

 

12. К процессуальным теориям мотивации относится:а) теория двух факторов Герцберга;б) теория ожиданий;в) теория ERG Альдерфера;г) теория А.Маслоу;д) теория А.Файоля

 

13. Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии А.Маслоу?а) в самовыражении, самоопределении;б) в общественном признании;в) в безопасности;г) физиологические;д) социальные

 

14. Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В.Оучи?а) теория х;б) теория y;в) теория z;г) пирамида потребностей;д) теория ожидания

 

15. Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения?а) теория ожидания;б) модель Портера-Лоулера;в) теория справедливости Адамса;г) теория ERG Альдерфера;д) теория А.Маслоу

 

16. Какие основные формы стимулов выделяют?а) принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение;б) моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование;в) стимул, мотив, потребность, нужда;г) похвала, просьба, убеждение;д) зарплата, премия, подарки

 

17. Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)?1 - действовать лучше работников-конкурентов;2 - желание не отличаться от других работников;3 - достигать сложных целей или даже превосходить их;4 - находить лучшие пути для выполнения заданий;5 - отсутствует стремление выражать и отстаивать свою точку зрения, отличную от мнения большинстваа) 1, 3, 4, 5;б) 2, 3, 4, 5;в) 1, 3, 4;г) 3, 4, 5;д) 2, 4, 5

18. Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?а) Абрахаи Маслоу;б) Фредерик Херцберг;в) Ф.Тейлор;г) Д.Макгрегор;д) В.Врум

19. А. Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:а) физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования;б) потребности в безопасности, физиологические, социальные, самосовершенствования, уважения;в) социальные, физиологические, потребности в безопасности, уважения, самосовершенствования;г) самосовершенствования, социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения;д) социальные, потребности в безопасности, физиологические уважения, самосовершенствования

 

20. На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?а) классические, прогрессивные;б) социальные, экономические;в) содержательные, процессуальные;г) теоретические, эмпирические;д) научные, практические

  

21. Основными формами оплаты труда являются:а) повременная и сдельная;б) заработная плата и прибыль;в) тарификация и индексация;г) фиксированная и плавающая;д) окладная и тарифная

 

22. Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам:а) увеличивает трудовую мотивацию персонала компании;б) уменьшает трудовую мотивацию персонала компании;в) не влияет на трудовую мотивацию персонала компании;г) укрепляет чувство справедливости у работников;д) является рациональным и отражает принципы процессуальных теорий мотивации

 

23. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:а) моральным и материальным поощрением;б) угрозой увольнения и снижения заработной платы;в) убеждением и участием;г) администрированием и приказаниями;д) манипулированием и просьбами

 

24. Под обогащением труда обычно понимают:а) увеличение размера вознаграждения;б) увеличение количества выполняемых функций;в) возможности карьерного роста;г) автоматизация труда; д) возможность невыполнения функциональных обязанностей

 

25. Под термином «мотивация» понимают:а) поведение человека, направленное на достижение определенной цели;б) совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека;в) выбираемые человеком цели и средства их достижения;г) реакция человека на любые психологические воздействия;д) смысл трудовой деятельности

  

26. Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:а) увеличению эффективности его труда;б) уменьшению эффективности его труда;в) увеличению потребности в обучении;г) снижению степени конфликтности личности;д) росту преданности организации

 

27. Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путем:а) увеличения воспринимаемой справедливости системы вознаграждений;б) усиления контроля и дисциплинарных мер;в) замены части менеджеров среднего звена;г) повышения привлекательности работы;д) улучшения условий труда

 

28. С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации корпоративных праздников состоит в том, чтобы:а) привнести в работу радость;б) продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам;в) компенсировать невысокий уровень оплаты труда в компании;г) все вместе;д) все неверно

 

29. Самостоятельными мотивирующими факторами могут служить такие особенности содержания работы, как (выберите несколько ответов)1 – автономность;2 – повторяемость;3 - разнообразие требуемых навыков;4 - простота требуемых знаний;5 – монотонность работы;6 – конвейерная зависимостьа) 1, 2, 3;б) 1, 3, 4;в) 1, 3, 5;г) 1, 5, 6;д) 3, 4, 6

 

30. Содержательные теории мотивации основываются на:а) представлении о справедливости вознаграждения;б) анализе процесса выполнения работы;в) концепции потребностей работника;г) идее об удовлетворенности трудом;д) оценке соотношения усилий и получаемого результата

31. Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность освещения и др.а) уменьшают удовлетворенность работой;б) увеличивают неудовлетворенность работой;в) не влияют на удовлетворенность и неудовлетворенность работой;г) мотивируют работника;д) позволяют работнику удовлетворить потребность в уважении

 

32. Чтобы вознаграждение служило мотивирующим фактором необходимо, чтобы оно соответствовало:а) возможностям организации;б) ценности сотрудника;в) ожиданиям сотрудника;г) среднеотраслевому уровню;д) вознаграждению за предыдущую работу

Тема 3. АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ

1. Адаптация - это:а) приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда;б) взаимное приспособление работника и организации путем постепенной врабатываемости сотрудника в новых условиях;в) приспособление организации к изменяющимся внешним условиям;г) процесс повышения квалификации нового работника;д) ответы «а» и «г»

 

2. Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию:а) достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться; б) использование испытательного срока для новичка; в) регулярные собеседования новичка с руководителем его подразделения и представителем кадровой службы; г) введение в должность;д) все вместе

 

3. В чем заключается социально-психологический аспект адаптации?а) приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам;б) приспособление к относительно новому социуму;в) усвоение роли и организационного статуса рабочего места в структуре организации;г) полное и успешное овладение новой профессией, т.е. привыкание, приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям и организации;д) адаптация к трудовой деятельности на уровне организма работника как целого, результатом чего становятся меньшие изменения его функционального состояния

  

4. Для ускорения процесса адаптации нового сотрудника необходимо:а) позволить ему самостоятельно во всем разобраться;б) познакомить его со спецификой организации и с сотрудниками;в) постоянно контролировать его работу и давать оценки и советы;г) изолировать его от влияния коллег;д) не вмешиваться в процесс адаптации нового работника

 

5. Какие виды адаптации выделяют ученые?а) первичная, вторичная, функциональная;б) устойчивая, неустойчивая, прогрессирующая;в) скрытая, явная, фрикционная;г) профессиональная, психофизическая, социально-психологическая;д) экономическая, социальная, политическая

 

6. Какие два направления адаптации выделяют в управлении персоналом?а) первичная, вторичная;б) функциональная, структурная;в) основная, вспомогательная;г) внешняя, внутренняя;д) явная, скрытая

  

7. Какой из перечисленных пунктов является необходимым условием организации коллектива и существенным фактором организационно-административной адаптации?а) настроение коллектива;б) традиции коллектива;в) морально-психологический климат;г) нравственность;д) мораль

 

8. Какой из перечисленных пунктов является особенно важным для эффективной работы руководителя?а) выбор стиля управления, приемлемого для данной организации;б) сокращение управленческого штата на предприятии;в) способность менеджера к творческой инициативе;г) приспособление под требования подчиненных;д) дружелюбное отношение к подчиненным

 

9. Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через ...а) формирование органов образования;б) формирование и развитие системы органов управления различного уровня;в) формирование и развитие системы органов контроля различного уровня;г) сокращение текучести рабочей силы;д) формирование и развитие технической системы

 

10. Новый сотрудник приходит в отдел, где все работники давно знают друг друга и привыкли работать в команде. Они не стремятся общаться с новичком, предпочитая сначала к нему присмотреться. С Вашей точки зрения, как должен поступить руководитель в подобной ситуации?а) назначить одного из сотрудников наставником новичка и попросить помочь адаптироваться;б) опекать новичка, контролировать его действия и защищать от критики других сотрудников;в) не вмешиваться в процесс адаптации, чтобы новичок сам решал свои проблемы;г) заставить работников признать новичка;д) изолировать нового сотрудника во избежание негативных последствий

 

11. Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На Ваш взгляд, следует:а) отказать ему в приеме на работу;б) принять с испытательным сроком;в) принять без испытательного срока;г) принять, но с более низким жалованием;д) порекомендовать обратиться через год – после обретения опыта

 

 

12. Организационно - административная адаптация позволяет работнику:а) ознакомиться с экономическим механизмом управления организацией;б) ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения в организационной структуре;в) включиться в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями;г) ознакомиться с новыми требованиями трудовой, производственной и технологической дисциплины;д) ознакомиться с правовой стороной деятельности организации

 

13. По результатам исследований, полная адаптация работника в коллективе завершается, как правило, по окончании:а) первого года работы;б) двух лет работы;в) трех лет работы;г) пяти лет работы;д) десяти лет работы;

 

14. Под профессиональной адаптацией обычно понимают:а) приобретение навыков, освоение новых приемов в выполнении работы;б) освоение правил и норм взаимоотношений в коллективе;в) привыкание к новым людям;г) адаптация к трудовой деятельности на уровне организма работника как целого;д) адаптация к ближайшему социальному окружению

 

15. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности – это:а) первичная адаптация;б) вторичная адаптация;в) второстепенная;г) факторная;д) регрессивная

 

16. Психофизиологическая адаптация характеризует:а) приспособление работника к относительно новому социуму, нормам поведения; налаживание контактов;б) приобретение или доработку трудовых способностей (профессиональных знаний, навыков), изучение технологического процесса;в) приспособление к новым физическим и психологически нагрузкам, условиям труда;г) усвоение роли или организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре, понимание механизма управления;д) обсуждение новейших разработок и определение приоритетных направлений развития персонала, исходя из целей и задач инновации

 

17. Чем характеризуется полная адаптация?а) сочетанием профессионального обучения, переподготовки и повышения квалификации кадров, а также планирования карьеры персонала организации;б) сочетанием высокого уровня овладения специальностью, полного освоения порученной работы с устойчивым положительным отношением к специальности (прочным намерением продолжить работу по ней) и достаточно высокой степенью удовлетворенности взаимоотношениями в группе и своей позицией в коллективе;в) сочетанием мер по профинформации, профконсультированию, профподбору и профадаптации, которые помогают человеку выбрать профессию, наиболее соответствующую потребностям общества и его личным способностям и особенностям;г) признанием новичка другими сотрудниками;д) снижением трудовой мотивации

 

18. Что относится к социально-психологическим процессам в коллективе?а) планирование человеческих ресурсов, стимулирование труда, прогнозирование, управление карьерой;б) обучение, аттестация, оценка потенциала, развитие способностей и навыков;в) адаптация, коммуникация, идентификация, интеграция;г) планирование карьеры, обучение, стажировки;д) материальное стимулирование труда – повышение зарплаты, премирование

 

19. Что подразумевается под процессом ориентации сотрудника?А) получение сотрудником информации об организации, где он начинает работать;Б) возможность работника выбрать организацию, где он хотел бы работать;В) выбор учебного заведения, где работник хотел бы пройти профессиональную подготовку;г) завершающий этап процесса адаптации;д) подготовка к уходу из организации

 

20. Что способствует уменьшению стрессовых ситуаций руководителя?а) правильная организация труда;б) демократический стиль руководства;в) возраст менеджера;г) пол менеджера;д) увеличение функциональных обязанностей и ответственности

 

Тема 4. АНАЛИЗ РАБОТЫ

 

1. Анализ работы (должности) может быть использован для:а) маркетингового анализа, определения доли рынка;б) выбора методов отбора для конкретной должности, выработки компенсационных решений;в) выбора ценовой политики, формы рекламы товаров и услуг;г) получения информации о наличии необходимой рабочей силы на рынке труда, качественного анализа человеческих ресурсов;д) анализа финансового состояния фирмы

 

2. В чем заключается цель анализа работы?а) выявить качества претендентов на вакантное рабочее место;б) определить квалификацию, уровень знаний работника;в) позволяет определить соответствие характеристик человека нормативной модели рабочего места;г) просегментировать рынок продукции;д) для составления обобщенной картины о хозяйственной деятельности предприятия

 

3. Какое понятие не используется при анализе работы?а) задание;б) работа;в) социально-психологический климат;г) должность;д) описание работы

  

4. Продолжите фразу: «Хорошая должностная инструкция ...»а) мотивирует сотрудника лучше работать;б) привлекает хороших специалистов при приеме на работу; в) описывает, каких результатов сотрудник должен достигать; г) мешает работать, потому что не нужна;д) позволяет экономить средства фирмы на оплате труда

 

5. Чаще всего на практике изложение содержания работы на конкретном рабочем месте в определенное время представлено в виде:а) должностной инструкции; б) трудового договора;в) листа интервьюера; г) анкеты работника;д) личного дела сотрудника

Тема 5. АТТЕСТАЦИЯ И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

1. Аттестация – это форма оценки человека, которую:а) может дать только другой человек, группа людей;б) можно провести с помощью измерительных приборов;в) можно провести как с помощью измерительных приборов, так и с помощью людей;г) работник проводит самостоятельно;д) может проводить только непосредственный руководитель работника

 

Аттестация персонала - это:а) анализ затрат, связанных с наймом персонала;б) целенаправленный процесс исследования трудовой мотивации персонала;в) целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места;г) установление функциональной роли работника;д) ответы а) и б)

  

К какой группе требований, предъявляемых руководителю, можно отнести аналитические способности?а) профессиональная компетентность;б) организаторские способности;в) личные качества;г) коммуникативные способности;д) медицинские показания

 

К явной функции аттестации относится:а) установление факта пригодности человека к определенной социальной роли;б) углубление знакомства с подчиненными;в) разрушение круговой поруки;г) мотивация и стимулирование труда;д) поиск оснований для увольнения конкретных работников

  

Какой из ниже перечисленных пунктов нельзя отнести к качествам успешного менеджера?а) уверенность в себе;б) опыт в бизнесе;в) отношение к деньгам как к мере успеха;г) готовность к компромиссу;д) настойчивость в решении задач

 

Какой из ниже перечисленных пунктов нельзя отнести к факторам, лежащим в основе критериев оценки персонала?а) знания;б) качество выполнения работы;в) способности к руководству;г) возраст работника;д) способность к развитию

  

Когда надо проводить аттестацию персонала:1 - когда персонал надо сократить;2 - когда персонал надо оценить; 3 - когда персонал надо испугать, тогда люди станут лучше работать; 4 - когда надо переходить на новую систему оплаты труда; 5 - когда надо поменять структуру компанииа) 1, 2, 3, 4;б) 2, 3, 4, 5;в) 1, 3, 4, 5;г) 1, 2, 3;д) 1, 2, 4, 5

  

Метод оценки персонала, предполагающий письменный отчет или устное выступление с анализом выполнения плана работы и личных обязательств, называется:а) анкетный опрос;б) интервью;в) шкалирование;г) парные сравнения;д) самооценка

 

Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в режиме «вопрос-ответ» называется:а) анкетный опрос;б) критический инцидент;в) интервью;г) ранжирование;д) шкалирование

 

Метод оценки персонала, предполагающий создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения, называется:а) критический инцидент;б) интервью;в) упорядочение рангов;г) парные сравнения;д) самооценка

 

Метод, позволяющий выявить наивысшие рейтинги различных сотрудников по тому или иному показателю оценки, через последовательное сравнение сотрудников друг с другом называется методом ...а) попарного сравнения;б) принудительного распределения;в) альтернативных характеристик;г) упорядочения рангов;д) управления по целям

 

Что понимается под традиционной системой аттестации работника (формальный классический государственный вариант)?а) процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем;б) процесс комплексной оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с положением о порядке проведения аттестации работников; в) процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами;г) процесс регулярного наблюдения за работой непосредственного руководителя;д) хронометраж, проводимый сотрудниками отдела научной организации труда

 

Явной функцией аттестации является:а) придание большего веса принятым ранее кадровым решениям;б) углубление знакомства с подчиненными, их возможностями и способностями;в) эмоциональная разрядка недовольства деятельностью подчиненных;г) придание коллективу дополнительного стимула для улучшения работы;д) установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли

Тема 6. УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ, ФОРМИРОВАНИЕ РЕЗЕРВА КАДРОВ

1. Выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого, формального закрепления в организационной структуре, например выполнение роли руководителя временной целевой группы, есть проявление внутриорганизационной карьеры:а) горизонтального типа; б) вертикального типа; в) центростремительного типа;г) потенциального типа;д) ступенчатого типа

 

2. Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявления внутриорганизационной карьеры:а) горизонтального типа; б) вертикального типа; в) центростремительного типа;г) потенциального типа;д) ступенчатого типа

 

3. Источниками формирования резерва кадров являются:а) неквалифицированные работники;б) сотрудники предпенсионного возраста;в) руководители нижнего звена;г) руководители высшего звена;д) сотрудники пенсионного возраста

 

5. Источники формирования резерва кадров?а) бывшие работники предприятия;б) заместители руководителей;в) неквалифицированные специалисты;г) сотрудники предпенсионного возраста;д) сотрудники пенсионного возраста

 

6. Как называют совокупность средств и методов должностного продвижения персонала, применяемых в организации?а) система служебно-профессионального продвижения;б) система стимулирования и мотивации;в) система стратегического планирования и прогнозирования;г) система маркетинговых исследований;д) система поддержки кадрового состава

 

7. Какая карьера характеризуется тем, что конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные стадии карьеры, которые он может пройти последовательно как в одной, так и в различных организациях, но в рамках профессии и одной области деятельности, в которой он специализируется?а) неспециализированная;б) внутриорганизационная;в) специализированная;г) горизонтальная;д) центростремительная

  

8. Какой из элементов не может служить источником формирования резерва кадров?а) квалифицированные специалисты;б) дипломированные специалисты, занятые на производстве в качестве рабочих;в) руководители низового уровня;г) заместители руководителей подразделений;д) любые работники данного предприятия

 

9. Карьера - это:а) индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека; б) повышение на более высокую ступень структуры организационной иерархии; в) предлагаемая организацией последовательность различных ступеней в организационной иерархии, которые сотрудник потенциально может пройти;г) осознанное регулярное перемещение работника с одной должности на другую;д) потенциальная возможность занятия вакантной должности

 

10. Когда начинается процесс управления деловой карьерой?а) при приеме на работу;б) после первого года работы;в) после адаптации работника;г) после достижения работником высшего уровня компетенции;д) после смены нескольких должностей в организации

 

11. На какие два основных вида ученые разделяют деловую карьеру в зависимости от места ее развития?а) бизнес-карьера, домашняя карьера;б) социальная, политическая;в) внутриорганизационная, межорганизационная;г) вертикальная, горизонтальная;д) сплошная, выборочная

 

12. Планирование карьеры осуществляется прежде всего с целью:а) избежания ошибок при замещении вакансий;б) упрощения процедуры подбора персонала;в) создания благоприятного психологического климата;г) повышения мотивации и закрепления работников;д) по требованию законодательства

 

13. При каком типе карьеры конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит все стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка и развитие индивидуальных профессиональных способностей, уход на пенсию в стенах одной организации?а) межорганизационная;б) политическая;в) внутриорганизационная;г) ступенчатая;д) смешанная

 

14. При реализации какой организационной стратегии имеются очень большие возможности для профессионального развития, но проводится жесткий отбор претендентов для этого развития:а) предпринимательской;б) динамического роста;в) прибыльности;г) ликвидационной;д) циклической

 

15. Стадии профессиональной карьеры каждый сотрудник может пройти:а) последовательно, работая в различных организациях;б) работая всю жизнь в одной организации;в) не работая вообще;г) ответы «б» и «в»;д) ответы «а» и «б»

 

16. Центростремительная карьера:а) движение к руководству организации;б) повышение квалификации;в) чередование вертикального и горизонтального роста;г) снижение потенциала сотрудника;д) снижение уровня квалификации сотрудника

  

Тема 7. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

 

Выделите один из способов управления конфликтамиа) разъяснение требований к работе;б) решение проблемы;в) противоборство;г) разжигание инцидента;д) активизация конфликтогенов

Из чего складывается конфликт?а) конфликтной ситуации и инцидента;б) конфликтной личности и конфликтной ситуации;в) инцидента и конфликтной личности;г) совокупности источников конфликта;д) противоборствующих сторон

  

Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека?а) структурные;б) межличностные;в) внутриличностные;г) организационные;д) провокационные

 

Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений?а) структурные;б) межличностные;в) внутриличностные;г) организационные;д) договорные

 

Каковы могут быть последствия конфликта в организации?а) негативные;б) позитивные;в) могут быть как негативные, так и позитивные последствия;г) нейтральные;д) прогнозные

 

Какое название носят методы по устранению организационных конфликтов?а) внутриличностные;б) структурные;в) межличностные;г) переговоры;д) ответные агрессивные действия

 

Какой элемент координационного механизма управления конфликтной ситуацией является основным?а) цепь команд;б) разъяснение требований к работе;в) система вознаграждения;г) дерево решений;д) сетка Бланша

  

Конфликт в организации должен рассматриваться:а) как свидетельство неблагополучия организации;б) как явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию;в) как доказательство слабости менеджмента;г) как позитивное явление;д) как нежелательное явление

 

 

На каком этапе урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником?а) на этапе исследования;б) обдумывания;в) подведения итогов;г) вознаграждения за своевременную информацию;д) ознакомления с содержанием жалобы

 

По какому признаку можно классифицировать организационные конфликты?1 - по способу решения;2 - по природе возникновения;3 - по направленности воздействия;4 - по степени выраженности;5 - по количеству участников;6 – по масштабуа) 1, 2, 3, 6;б) 1, 2, 3, 4, 5, 6;в) 2, 4, 5, 6;г) 2, 3, 4, 5, 6;д) 1, 2, 4, 5

 

Условием возникновения конфликта является наличие:а) оппонентов и объекта конфликта;б) конфликтной ситуации и инцидента;в) оппонентов и инцидента;г) конфликтной ситуации и объекта конфликта;д) как минимум трех заинтересованных сторон

 

Условия возникновения конфликта?а) наличие конфликтной ситуации;б) наличие субъекта конфликта;в) наличие оппонентов;г) объекта конфликта;д) как минимум трех заинтересованных сторон

 

Тема 8. НАБОР И ОТБОР ПЕРСОНАЛА

 

Какой комплекс кадровых мероприятий уменьшает приток новых идей в организацию:а) продвижение изнутри; б) компенсационная политика; в) использование международных кадров;г) прием на работу профессионалов;д) расширение деловых связей

  

Краткая трудовая биография кандидата:а) профессиограмма; б) карьерограмма; в) анкета сотрудника; г) рекламное объявление;д) должностная инструкция

  

К наименее достоверным тестам отбора кандидатов относятся:а) психологические тесты; б) проверка знаний; в) проверка профессиональных навыков; г) графические тесты;д) анкетирование

Наиболее достоверным методом оценки способностей кандидата выполнять работу, на которую он будет нанят, является:а) психологические тесты; б) проверка знаний; в) проверка профессиональных навыков; г) графический тест;д) астрологический прогноз

 

Ряд конкретных мер, необходимых для принятия решения о найме нескольких из возможных кандидатур есть:а) отбор кандидатов; б) найм работника; в) подбор кандидатов; г) заключение контракта; д) привлечение кандидатов

 

Метод, позволяющий объективно оценить соответствие кандидатов требованиям работы, является метод:а) анализ анкетных данных; б) профессиональное испытание;в) экспертиза почерка;г) рекомендации близких родственников кандидата;д) анализ резюме

 

Что представляет процесс набора персонала:а) создание достаточно представительного списка квалифицированных кандидатов на вакантную должность; б) прием сотрудников на работу;в) процесс селекции кандидатов, обладающих минимальными требованиями для занятия вакантной должности;г) профессиональное испытание;д) аттестация и повышение квалификации

  

К преимуществам внутренних источников найма относят:а) низкие затраты на адаптацию персонала;б) появление новых идей, использование новых технологий;в) появление новых импульсов для развития;г) все вместе;д) ответы «а» и «б»

 

К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят:а) низкие затраты на адаптацию персонала;        б) появление новых импульсов для развития;в) повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом у кадровых работников;г) сохранение корпоративного духа в организации;д) снижение конкуренции между работниками

 

Что следует понимать под текучестью персонала:а) все виды увольнений из организации; б) увольнения по собственному желанию и инициативе администрации; в) увольнения по сокращению штатов и инициативе администрации; г) увольнение по собственному желанию и по сокращению штатов;д) все вышеперечисленное

 

Executive search («охота за головами») - это:а) переманивание конкретных сотрудников из других компаний;б) подбор руководящих сотрудников;в) целенаправленный поиск высококвалифицированных специалистов (возможно, редкой специальности и/или топ-менеджеров) и соответствующим опытом работы;г) промышленный шпионаж;д) уничтожение ценных сотрудников конкурирующих фирм

 

Анализ образовательных свидетельств позволяет сделать некоторые заключения о кандидате. К таковым относятся (при необходимости указать несколько):1 - общительность кандидата;2- области интересов кандидатов;3 - социокультурный уровень;4 - лень, недостаточная сила воли;5 - отсутствие интересова) 1, 2;б) 2, 3 ,4;в) 4, 5;г) 1, 5;д) 2, 3

 

В каком документе определяется продолжительность испытательного срока для принимаемого на работу сотрудника: а) в правилах внутреннего распорядка;б) в положении о персонале;в) в должностной инструкции работника;г) в трудовом договоре; д) в устной договоренности между работником и работодателем

  

В чем суть предпринимательско-рыночного подхода в работе с персоналом?а) использование методов маркетинга в управлении персоналом;б) применение договорной формы найма на работу;в) отбор персонала производится на основе тестирования, интервью и т.д.;г) преобладание административных методов управления;д) преобладание пассивной кадровой политики

 

Выплачивает ли предприятие выходные пособия в случае его ликвидации?а) да;б) нет;в) в зависимости от должности работника;г) только госпредприятие;д) только в случае банкротства

  

Для того чтобы найти подходящего кандидата на руководящую должность, целесообразно: а) обратиться в хорошее агентство по подбору персонала; б) в письменном виде определить необходимые качества кандидата; в) разместить яркое призывное объявление в самых людных местах; г) предложить вознаграждение за поиск подходящего кандидата; д) ждать, когда подходящий кандидат обратится в поисках работы сам

 

Если в ходе собеседования выясняется, что кандидат явно не соответствует требованиям должности, то когда лучше сообщить ему «вы нам не подходите»?а) сразу же, как только становится ясным несоответствие кандидата предъявляемым требованиям;б) в конце собеседования;в) сообщить по телефону после собеседования или письменно;г) при повторном обращении кандидата;д) ответы а) или г)

  

К недостаткам внешних источников привлечения персонала относят (при необходимости выделить несколько):1-  более высокие затраты на привлечение персонала;2 - нового работника плохо знают в коллективе;3 - сохранение уровня оплаты труда, сложившегося в данной организации;4 - длительный период адаптации;5 - ограничение возможностей для выбора кадрова) 1, 2, 3;б) 2, 3;в) 3, 4, 5;г) 1, 2, 5д) 1, 2, 4

  

К показателям, оценивающим положение предприятия на рынке труда, не относится:а) уровень удовлетворенности работников;б) средняя заработная плата;в) качество трудовых ресурсов;г) уровень производительности труда;д) месторасположение предприятия

  

К преимуществам внутренних источников привлечения персонала относят:1 - низкие затраты на адаптацию персонала;2 - уменьшение угроз возникновения интриг внутри организации;3 - появление новых импульсов для развития;4 - повышение мотивации, степени удовлетворенности трудома) 1, 2, 3;б) 1, 2, 4;в) 2, 3,4г) 3, 4д) 2, 4

 

Какая группа наиболее часто подвергается дискриминации при приеме на работу?а) женатые мужчины;б) люди с высшим образованием;в) женщины с детьми;г) одинокие мужчины;д) ответы а) и г)

 

Какой подход при работе с персоналом стал преобладать в последнее время, когда труд и его условия рассматриваются в качестве продуктов маркетинга?а) предпринимательско-рыночный;б) ситуационный;в) адаптивный;г) административный;д) нормативный

  

Личностные особенности сотрудника, необходимые для успешного выполнения деятельности, сформулированы в:а) должностной инструкции;б) описании рабочего места;в) профессиограмме;г) гистограмме;д) карьерограмме

 

Маркетинг персонала - это:а) вид деятельности, предусматривающий комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении сотрудников;б) вид управленческой деятельности, направленной на определение потребности в персонале, источников, путей покрытия этих потребностей и определение затрат, связанных с этой деятельностью;в) владение ситуацией на рынке труда для определения потребностей в специалистах дефицитных специальностей;г) вид деятельности по управлению персоналом, имеющий целью развитие человеческих качеств, талантов, заложенных от природы или приобретенных в процессе практической деятельности;д) вид управленческой деятельности, направленной на изучение возможностей самого работника

  

Метод, позволяющий объективно оценить соответствие кандидатов требованиям работы, является метод:а) анализ анкетных данных;б) профессиональное тестирование (испытание);в) экспертиза почерка;г) рекомендации близких родственников кандидата;д) резюме

 

Методы первичного отбора называют:а) социологическими;б) нормативными;в) анкетными;г) бесконтактными;д) автобиографическими

   

На каком этапе отбора персонала применяются деловые игры?а) на этапе первичного отбора;б) отборочного интервьюирования;в) повторного интервьюирования;г) на предварительном этапе;д) перед анкетированием

 

На основе чего решается задача определения потребности в работниках и источников ее удовлетворения?а) на основе результатов анализа адекватности персонала и прогнозирования его динамики исходя из ожидаемых изменений в структуре предприятия, номенклатуре, качестве продукции, организации производства, труда и управления, состояния внутренних и внешних рынков труда;б) на основе разработки и практического осуществления планов, определяющих будущее состояние экономической системы, поиска путей, способов и средств достижения планов;в) на основе наблюдения за организацией с целью проверки соответствия наблюдаемого состояние желаемому и необходимому состоянию, предусмотренному законами, положениями, инструкциями, другими нормативными актами, а также программами, планами, договорами, проектами, соглашениями;г) на основе государственной программы развития экономики и отдельных предприятий;д) на основе региональной программы экономического развития

На предприятиях какой страны применяется политика пожизненного найма?а) Германии;б) Японии;в) США;г) Швеция;д) Китай

Наиболее пригодным документом для достаточно быстрого обзора профессионального и личностного развития и становления кандидата является:а) заключение графологической экспертизы;б) резюме;в) медицинское заключение;г) образовательные свидетельства;д) отзывы и рекомендации

 

Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются (при необходимости отметить несколько методов):1 - собеседование;2 - анализ резюме;3 - тестирование;4 -анализ анкетных данных;5 - графологическая экспертизаа) 1, 2, 3;б) 2, 3, 4;в) 2, 3;г) 1, 4, 5;д) 2, 4

Начальным этапом процесса найма персонала является:а) определение источников и путей покрытия потребности в персонале;б) проведение собеседования с кандидатом;в) анализ содержания работы и требований к кандидату;г) установление требований к кандидату на должность;д) проведение тестирования

 

Основная цель первичного отбора состоит в:а) изменении статуса человека в организации;б) отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности;в) установлении требований к кандидатам на вакантную должность;г) рациональном распределении работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам;д) доведении до сотрудников сообщения о приеме

  

Определите проблему, которая может возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров.*а) небольшое количество претендентов;б) избыток информации для принятия решения;в) оценка по первому впечатлению;г) сложность обработки полученной при собеседовании информации;д) ограниченность круга задаваемых вопросов

  

Опыт работы в аналогичной должности:а) гарантирует компетентность будущего сотрудника;б) является главной предпосылкой успешной адаптации;в) выступает одним из критериев предварительной оценки претендентов на вакансию;г) является первичным и самым важным условием при приеме на работу;д) может только навредить при работе в новой организации, поскольку требования кругом различны

 

 

Отличительной особенностью срочного трудового договора от бессрочного является то, что в срочном трудовом договоре:а) оговаривается период времени, на который нанимается работник;б) указывается размер заработной платы;в) указывается должность работника;г) указывается режим рабочего времени;д) оговаривается условие об индексации

 

Отношения занятости возникают по инициативе:а) работодателей;б) работников;в) работодателей и работников;г) государства;д) службы занятости

 

«Охотники за головами» - это:а) агенты, выполняющие очень дорогостоящую услугу по поиску тех кандидатов, на кого есть постоянный спрос; разыскивается конкретный человек и ему напрямую делается предложение;б) это консультанты, которые не только осуществляют набор на работу, но также и отбирают служащих, главным образом машинисток, мелкий персонал административных учреждений, или штат для магазинов;в) консультанты по отбору штата для управления, для пополнения управленческого, профессионального штата, или штата специалистов;г) специалисты, которые часто меняют место работы;д) консультанты по отбору штата, имеющие «черные списки» нежелательных работников (уволенных по неуважительным причинам)

  

После какой процедуры принимается решение о назначении претендента на вакантную должность?а) после повторного интервью;б) после первичного отбора;в) после адаптации;г) после окончания испытательного срока;д) после анализа анкетных данных

 

При проведении внутреннего конкурса на руководящую должность решение должно приниматься на основании:а) субъективных мнений ответственных лиц;б) данных психологических методов оценки;в) данных оценки профессиональной компетентности;г) рекомендательных писем;д) графологического анализа

 

Профессиограмма - документ, который:а) раскрывает как содержание профессии, так и требования, которые она предъявляет к человеку;б) представляет собой «портрет» идеального сотрудник;в) полностью совпадает с содержанием должностной инструкции;г) дает краткую профессиональную и биографическую характеристики работника;д) представляет собой перечень должностей, занимаемых работником

 

Формирование персонала в условиях рынка опирается на действие механизма:а) внутреннего рынка труда предприятия;б) государственного рынка труда;в) регионального рынка труда;г) мирового рынка труда;д) зарубежного рынка труда

 

Являются ли обязательным атрибутом в ходе конкурса на вакантную должность рекомендации (письма) с прежних мест работы?а) рекомендации обязательны;б) рекомендации желательны при конкурсе на определенные вакансии;в) рекомендации не требуются, если собеседование проводит профессиональный интервьюер;г) рекомендации не требуются, если кандидат сменил несколько мест работы;д) рекомендации не требуются, если кандидат работал на прежнем месте менее года

 

Тема 9. УПРАВЛЕНИЕ КОМПЕНСАЦИЯМИ

  

В соответствие с Трудовым кодексом, оплата труда – это:а) система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами;б) вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера;в) гарантируемый законом размер месячной заработной платы за труд неквалифицированного работника, полностью отработавшего норму рабочего времени при выполнении простых работ в нормальных условиях труда;г) совокупность тарифных разрядов работ (профессий, должностей), определенных в зависимости от сложности работ и квалификационных характеристик работников с помощью тарифных коэффициентов;д) совокупность нормативов, с помощью которых осуществляется дифференциация заработной платы работников различных категорий

 

В соответствие с Трудовым кодексом, заработная плата – это:а) система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами;б) вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера;в) фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда (трудовых обязанностей) определенной сложности (квалификации) за единицу времени;г) отнесение видов труда к тарифным разрядам или квалификационным категориям в зависимости от сложности труда;д) величина, отражающая уровень профессиональной подготовки работника

 

В соответствие с Трудовым кодексом, минимальная заработная плата (минимальный размер оплаты труда) – это:а) система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами;б) вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера;в) гарантируемый законом размер месячной заработной платы за труд неквалифицированного работника, полностью отработавшего норму рабочего времени при выполнении простых работ в нормальных условиях труда;г) фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда (трудовых обязанностей) определенной сложности (квалификации) за единицу времени;д) отнесение видов труда к тарифным разрядам или квалификационным категориям в зависимости от сложности труда

 

В соответствие с Трудовым кодексом, тарифная ставка (оклад) – это:а) система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами;б) вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера;в) гарантируемый федеральным законом размер месячной заработной платы за труд неквалифицированного работника, полностью отработавшего норму рабочего времени при выполнении простых работ в нормальных условиях труда;г) фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда (трудовых обязанностей) определенной сложности (квалификации) за единицу времени;д) отнесение видов труда к тарифным разрядам или квалификационным категориям в зависимости от сложности труда

 

В соответствие с Трудовым кодексом, тарификация работы – это:а) система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами;б) вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера;в) гарантируемый федеральным законом размер месячной заработной платы за труд неквалифицированного работника, полностью отработавшего норму рабочего времени при выполнении простых работ в нормальных условиях труда;г) фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда (трудовых обязанностей) определенной сложности (квалификации) за единицу времени;д) отнесение видов труда к тарифным разрядам или квалификационным категориям в зависимости от сложности труда

 

В соответствие с Трудовым кодексом, тарифный разряд – это:а) система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорамиб) вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характерав) гарантируемый федеральным законом размер месячной заработной платы за труд неквалифицированного работника, полностью отработавшего норму рабочего времени при выполнении простых работ в нормальных условиях трудаг) фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда (трудовых обязанностей) определенной сложности (квалификации) за единицу временид) величина, отражающая сложность труда и квалификацию работника

 

В соответствие с Трудовым кодексом, квалификационный разряд – это:а) система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами;б) вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера;в) гарантируемый федеральным законом размер месячной заработной платы за труд неквалифицированного работника, полностью отработавшего норму рабочего времени при выполнении простых работ в нормальных условиях труда;г) фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда (трудовых обязанностей) определенной сложности (квалификации) за единицу времени;д) величина, отражающая уровень профессиональной подготовки работника

  

В соответствие с Трудовым кодексом, тарифная система – это:а) система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами;б) вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера;в) гарантируемый федеральным законом размер месячной заработной платы за труд неквалифицированного работника, полностью отработавшего норму рабочего времени при выполнении простых работ в нормальных условиях труда;г) фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда (трудовых обязанностей) определенной сложности (квалификации) за единицу времени;д) совокупность нормативов, с помощью которых осуществляется дифференциация заработной платы работников различных категорий.

 

В том случае, когда результаты работника нельзя точно учесть, а также когда выработка продукции в количественном измерении не является решающим показателем, применяется:а) прямая сдельная система оплаты труда;б) повременная форма оплаты труда;в) косвенная сдельная система оплаты труда;г) сдельно-премиальная система оплаты труда;д) аккордная система оплаты труда

 

В чем заключается роль минимальной оплаты труда?а) является средством социальной защиты работников;б) играет стимулирующую роль;в) составляет сумму прожиточного минимума работника;г) является максимальным пределом фактической оплаты труда;д) дает гарантии работодателю

 

Выделите одну из функций накопительных пенсионных фондов:а) сбор пенсионных отчислений;б) установление размера пенсии;в) формирование пенсионного законодательства;г) выплата пособий по безработице;д) формирование расходной части государственного бюджета

  

Для оплаты труда специалистов и служащих чаще всего применяются:а) должностные оклады;б) гонорары;в) тарифные ставки;г) сдельные расценки;д) бонусы и проценты

 

Из каких средств выплачивается материальная помощь на предприятии?а) из фонда заработной платы;б) из фонда развития производства;в) из прибыли;г) из фонда дополнительной заработной платы;д) из резервного фонда

  

Какая заработная плата определяется не по конкретному результату, а по времени, которое работник отработает в организации?а) повременная;б) сдельная;в) подрядная;г) минимальная;д) аккордная

 

Какие функции присущи заработной плате?а) экономическая, политическая, мотивационная, воспитательная;б) маркетинговая, ценообразующая, сберегательная, стимулирующая;в) воспроизводственная, стимулирующая, социальная, учетно-производственная;г) маркетинговая, ценообразующая, сберегательная;д) политическая, социальная, учетно-производственная

 

Минимальная заработная плата:а) не имеет силы закона, может быть понижена или отрегулирована с учетом изменения стоимости жизни и других экономических условий;б) не имеет силы закона, не подлежит понижению, но должна время от времени регулироваться с учетом изменения стоимости жизни и других экономических условий;в) имеет силу закона, не подлежит понижению, но должна время от времени регулироваться с учетом изменения стоимости жизни и других экономических условий;г) имеет силу закона, но может быть понижена, изменена или отменена, если это необходимо с точки зрения экономии средств;д) устанавливается менеджерами каждого предприятия самостоятельно

 

Сумма денег, которую работник наемного труда получает за свой дневной, недельный, месячный труд, носит название:а) реальной заработной платы;б) номинальной заработной платы;в) ставки заработной платы;г) прожиточного минимума;д) минимального потребительского бюджета

  

Что является целью установления минимальной заработной платы?а) предоставление безработным необходимой социальной защиты;б) предоставление лицам, работающим по найму, необходимой социальной защиты;в) предоставление всем гражданам, работающим и безработным, необходимой социальной защиты;г) предоставление социальной защиты членам семьи неработающих людей;д) предоставление социальной защиты работодателям

 

Тема 10. КОНЦЕПЦИИ И ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

  

1. В чем заключается цель создания философии предприятия?а) создание имиджа предприятия;б) формирование устава фирмы;в) снижение издержек производства;г) регистрация в налоговых органах;д) составление учредительского договора

 

2. В чем заслуга классической школы управления?а) создание систематизированной теории управления, выделение управления как особого вида деятельности;б) создание «философии практики»;в) разработка штабного принципа управления;г) разработка моделей компетенций;д) создание гуманистического подхода к управлению

 

3. Выделите элемент системы контроля на предприятииа) план;б) макроэкономическое равновесие;в) возраст работников;г) лояльность;д) ценность

 

4. Делегирование полномочий является составной частью:а) бюрократии;б) децентрализации;в) централизации;г) концентрации;д) кооперации

 

5. Из перечисленных авторов – 1.Ф.У.Тейлор, 2.А.Файоль, 3.М.П.Фоллет, 4.Ф.Гилбрет, 5.С.Черчмен, 6.Г.Гант – представителями школы научного управления являются:а) 1, 3, 6;б) 2, 3, 5;в) 2, 4, 6;г) 1, 2, 4;д) 3, 5, 6

 

6. Из перечисленных принципов: 1.Научность, 2.Дисциплина, 3.Экономичность, 4.Иерархия, 5.Ответственность, 6.Инициатива - принципами администрирования являются:а) 2, 4;б) 1, 3, 5;в) 2, 4, 6;г) 3, 4, 5;д) 1, 5, 6

 

7. Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной является вкладом в развитие управленческой мысли:а) школы научного управления;б) бихевиоризма;в) школы человеческих отношений;г) классической;д) количественной школы

  

8. К организационным методам воздействия на персонал относится:а) должностная инструкция;б) приказ;в) распоряжение;г) удержание из зарплаты;д) увольнение

 

9. Какая из перечисленных концепций управления утверждает, что эффективность работы руководителя определяется не его личными качествами, а манерой поведения по отношению к подчиненным, «стилем руководства»?а) структурный подход;б) интерактивный подход;в) поведенческий подход;г) процессный подход;д) административный подход

 

10. Какие выделяют способы распорядительного воздействия на персонал?а) приказы;б) устав предприятия;в) инструкции;г) штатное расписание;д) должностные инструкции

 

11. Какой из перечисленных ниже аспектов управления персоналом в наименьшей степени зависит от национальной культуры?а) стиль лидерства;б) трудовая мотивация;в) системный подход;г) подбор персонала;д) отношение к власти

 

12. Какой из современных подходов к управлению рассматривает все процессы в виде целостных систем, обладающих новыми качествами?а) системный;б) ситуационный;в) процессный;г) кейсовый;д) интеграционный

 

13. Контроль в организации, с точки зрения менеджмента, это:а) процесс обеспечения достижения организацией своих целей;б) совокупность норм и ценностей общества, а также санкции, применяемые в целя их осуществления;в) способность сознательно регулировать и изменять условия;г) фундаментальные идеи, правила, нормы, которыми следует руководствоваться в своей деятельности в ходе решения задач, стоящих перед фирмой, предприятием;д) система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата)

 

14. На чем основаны административные методы управленческого воздействия на персонал?а) на власти, дисциплине, взысканиях;б) на власти;в) на власти, дисциплине;г) на моральных ценностях;д) на системе поощрений и наказаний

 

15. Основателем школы научного управления считается:а) Э.Мэйо;б) Н.Винер;в) Ф.Тейлор;г) Г.Ганнт;д) У.Оучи

   

16. Представителем какого направления является А.Маслоу?а) школа человеческих отношений;б) школа научного управления;в) классическая школа;г) количественная школа;д) ситуационный подход

  

17. Приказ является формой:а) распорядительного воздействия;б) организационного воздействия;в) дисциплинарного воздействия;г экономического воздействия;д) психологического воздействия

  

18. Принципы Э.Мэйо, иерархия потребностей У.Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:а) бихевиористов;б) школы человеческих отношений;в) классической школы управления;г) школы научного управления;д) количественной школы

  

19. Сегодня успех в бизнесе во многом зависит от:а) методов работы руководителя;б) творческой активности всех работников организации, их готовности взять на себя ответственность за принимаемые решения;в) экономической политики государства;г) количества выполняемых работниками функций;д) этапа жизненного цикла, на котором находится организация

 

20. Сколько сотрудников должно быть в эффективной службе персонала компании: а) 1 сотрудник службы на каждые 50 сотрудников компании; б) 1 сотрудник службы на каждые 100 сотрудников компании; в) 1 сотрудник службы на каждые 150 сотрудников компании; г) численность зависит от поставленных задач; д) не менее 10 сотрудников

 

Тема 11. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

 

1. В каждом подразделении организации должны быть документы: а) положение о подразделении, б) должностные инструкции. В какой последовательности должны разрабатываться эти документы?а) сначала разрабатывается положение о подразделении, а затем должностные инструкции;б) сначала разрабатываются должностные инструкции, а затем положение о подразделении;в) последовательность не имеет значения;г) последовательность зависит от размера предприятия;д) последовательность зависит от сферы деятельности

  

2. Какая организационная структура основывается на заданиях, которые должны быть выполнены (например, финансовая деятельность, бухгалтерский учет, маркетинг, персонал)?а) простая структура;б) функциональная;в) мультидивизионная;г) матричная;д) структура холдинговой компании

 

3. Какой из видов разделения труда в управлении является, на Ваш взгляд, основой для выделения других:а) технологическое;б) иерархическое (вертикальное);в) функциональное;г) профессионально-квалификационное;д) по уровню образования

  

4. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:а) матричной;б) линейной;в) функциональной;г) комиссией;д) проектной

 

5. Организационные изменения чаще всего терпят неудачу вследствие:а) внешних обстоятельств;б) недостатка ресурсов для осуществления изменений;в) спешки;г) неправильной последовательности действий;д) консервативности людей

  

6. С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций:а) сокращается до 0;б) повышается;в) понижается;г) не меняется;д) сокращается вдвое

 

7. Структура организации:а) является универсальной для всех фирм и организации;б) должна соответствовать конкретной ситуации, сложившейся в организации;в) может отсутствовать;г) должна быть неизменна с течением времени;д) должна постоянно видоизменяться не зависимо от условий внешней среды

 

8. Суть делегирования состоит:а) в установлении приоритетов;б) в передаче ответственности на более низкий уровень управления;в) в доверии к своим подчиненным;г) в поручении подчиненному принять какое-либо решение;д) в передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

 

9. Функциональный руководитель – это тот, кто:а) осуществляет управление производством;б) имеет отдельный кабинет и секретаря;в) имеет право отдавать приказы в рамках всей организации;г) управляет определенной сферой деятельности в организации;д) имеет в непосредственном подчинении не менее 10 человек

 

Тема 12. РАЗВИТИЕ, ОБУЧЕНИЕ, ПЕРЕПОДГОТОВКА И ПЕРЕОБУЧЕНИЕ, ТРЕНИНГ, ВЫСВОБОЖДЕНИЕ

 

1. Развитие персонала - это:а) процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач; б) процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах;в) обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей;г) процесс аттестации персонала;д) периодическое обновление кадрового состава организации

 

2. Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе):а) деловые игры б) ротация; в) ученичество и наставничество; г) лекция;д) разбор конкретных ситуаций

 

3. Какие методы наиболее эффективные для обучения техническим приемам (ремонт несложной бытовой техники, электродвигателей):а) инструктаж; б) ротация; в) ученичество и наставничество;г) лекция; д) самообучение

 

4. Карьера - это:а) индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека; б) повышение на более высокую ступень структуры организационной иерархии; в) предлагаемая организацией последовательность различных ступеней в организационной иерархии, которые сотрудник потенциально может пройти;г) осознанное регулярное перемещение работника с одной должности на другую;д) потенциальная возможность занятия вакантной должности

   

5. Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации:а) резерв руководителей на выдвижение; б) аттестационная комиссия; в) кадровая служба;г) кандидаты на увольнение;д) явочный штат

 

6. Стадии профессиональной карьеры каждый сотрудник может пройти а) последовательно, работая в различных организациях;б) работая всю жизнь в одной организации;в) не работая вообще;г) ответы «б» и «в»;д) ответы «а» и «б» 

  

7. Исследования показывают, что налаженная система профессионально-квалификационного продвижения персонала в организации а) сокращает текучесть рабочей силы;б) сокращает расходы на управление персоналом;в) способствует притоку специалистов со стороны;г) снижает эффективность управления персоналом;д) ответы «б» и «в»

  

8. Какие возможны программы поддержки развития сотрудника, если он стремится установить и закрепить основу для будущего продвижения (при необходимости указать несколько):а) понижение в должности; б) досрочное увольнение или добровольный выход в отставку; в) обучение; г) аттестация сотрудника; д) вознаграждение сотрудника

 

Тема 13. ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА РАБОТНИКОВ И ОРГАНИЗАЦИИ

 

1. Что понимается под традиционной системой аттестации работника:а) процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем; б) процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников; в) процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами;г) процесс регулярного наблюдения за работой непосредственного руководителя;д) хронометраж, проводимый сотрудниками отдела научной организации труда

 

2. Основой для выработки и принятия решения по стимулированию труда персонала является:а) оценка личных и деловых качеств; б) оценка труда; в) оценка результатов труда; г) комплексная оценка качества работы;д) моральный климат в организации

 

3. Аттестация работников представляет собой процедуру определения соответствия квалификации, результативности деятельности, уровня знаний и навыков сотрудников, их деловых, личностных и иных значимых качеств требованиям занимаемой должности:а) верно;б) верно только для руководителей высшего звена;в) верно только для руководителей среднего звена;г) верно только для руководителей низового звена;д) верно только для рабочих

 

4. Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом - это системный процесс, направленный на:а) соизмерение результатов и затрат, связанных с деятельностью кадровых служб;б) соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности организации в целом;в) соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности других подразделений;г) соизмерение затрат, связанных с деятельностью руководителей кадровых служб с затратами службы маркетинга;д) материальное поощрение работников подразделения

 

Тема 14. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ: СЛУЖБА ПЕРСОНАЛА, КАДРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ПРИНЯТИЕ КАДРОВЫХ РЕШЕНИЙ, РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ

 

1. Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические, профессиональные отношения между работодателем и наемными работниками в организации, есть:а) трудовое соглашение; б) трудовой договор; в) коллективный договор; г) трудовой контракт;д) личный листок работника

  

2. Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации:а) затратами на функционирование и развитие систем управления персоналом в организации; б) потерями, связанными с формированием, распределением и использованием трудового потенциала организации; в) сопоставлением результатов работы службы управления персоналом с затратами на функционирование системы управления персоналом;г) сопоставлением результатов работы предприятия с результатами работы подобных предприятий;д) сопоставлением результатов работы службы управления персоналом с результатами работы отдела кадров

 

3. Организационная культура - это:а) отношения власти-подчинения в организации, давления на человека сверху, контроля над распределением материальных благ; б) отношения, основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, социальных норм, установок поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения; в) отношения, основанные на купле-продаже и равновесии интересов продавца и покупателя;г) отношения в области делегирования полномочий;д) применение на практике общих законов управления

 

4. Какие качества и навыки нужны сотрудникам кадровой службы для успешного выполнения своих функций:а) компетентность в своей профессиональной области; б) знание всех деталей технологического процесса; в) профессионализм в области управления организацией;г) медицинское образование и опыт работы в этой сфере;д) опыт работы в других областях деятельности

 

5. Выберите из перечисленных ниже элементов те из них, которые не являются подсистемами системы управления персоналом а) управление стандартизацией;б) управление нормированием;в) нормативное обеспечение управления персоналом;г) управление работой персоналом;д) управление техникой безопасности на производстве

 

6. К обеспечивающим подсистемам системы управления персоналом относятся следующие подсистемы:а) линейного руководства;б) управления транспортным обслуживанием производства;в) информационного обеспечения;г) управления ресурсами;д) хозяйственного обеспечения 

 

7. Что включает в себя система управления персоналом:а) функциональные подразделения;б) функциональные подразделения и их руководителей;в) функциональные подразделения, их руководителей и линейных руководителей;г) руководство производственными подразделениями организации;д) только менеджеров высшего звена управления

 

8. Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местам а) с точки зрения их количественной сбалансированности;б) с точки зрения их качественной сбалансированности;в) с точки зрения их качественно-количественной сбалансированности;г) с точки зрения удовлетворенности работников;д) с точки зрения сбалансированности мотивации и потребностей работников

 

9. Система целей управления персоналом является основой определения:а) политики организации;б) стратегии развития организации;в) состава функций управления персоналом;г) маркетинговой стратегии;д) рынка сбыта продукции

 

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Скачать

RP_Po_UChR_2 (1).docx

RP_Po_UChR_2 (1).docx
Размер: 113.8 Кб

Бесплатно Скачать

Пожаловаться на материал

Ответы на тесты по дисциплине «Управление персоналом организации». Персонал как объект управления, его роль в управлении радикальными нововведениями. Мотивация. Адаптация персонала в организации. Анализ работы. Аттестация и оценка персонала. Управление карьерой, формирование резерва кадров. управление конфликтами. Набор и отбор персонала. Управление компенсациями. Концепции и подходы к управлению персоналом. Организационная структура управления персоналом. Развитие, обучение, переподготовка и переобучение, тренинг, высвобождение. Оценка потенциала работников и организации. Организация работы с персоналом: служба персонала, кадровые технологии, принятие кадровых решений, расчет эффективности.

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Похожие материалы:

Рентгенография. Тест с ответами

Возбудители кишечных инфекций. Тесты с ответами

Укажите основные пути передачи при острых кишечных инфекциях (ОКИ). Эталоны ответов на тесты по циклу «Кишечные инфекции»

Монтаж конструкций

Состав комплексного процесса монтажа сборных конструкций. Транспортирование сборных конструкций в монтажную зону. кладирование и хранение сборных конструкций. Подготовка строительных конструкций к монтажу. Основные монтажные процессы: строповка, установка, выверка, временное и окончательное закрепление конструкций.

Информационное обеспечение моделирования

Правила (принципы) построения модели. Преимущества использования моделей. Процесс моделирования информационных потоков. Концептуальные модели. Модели управления безопасностью. Модели отношений доступа и действий. Потоковые модели. Кибернетическая/Функциональная модель. Организационная модель КСЗИ

Теория государства и права. Конспект

Обязанности неотделимы от прав, поскольку лишь в совокупности они составляют основу правового статуса личности. Теория государства и права – это наука (т.е. система знаний) об основных общих закономерностях возникновения, развития и функционирования государства и права

Сохранить?

Пропустить...

Введите код

Ok