Речевой этикет

Территория рекламы

Речевой этикет - это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения.Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкости и затруднений в общении. Неукоснительное соблюдение речевого этикета в деловом общении оставляет у клиентов и партнеров благоприятное впечатление об организации, поддерживает ее положительную репутацию. Речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения.

В российском обществе особую ценность представляют такие качества как, тактичность, предупредительность, терпимость, доброжелательность, выдержанность. Важность этих качеств отражается в многочисленных русских пословицах и поговорках, характеризующих этические нормы общения. Одни пословицы указывают на необходимость внимательно слушать собеседника: Умный не говорит, невежда не дает говорить. Язык - один, уха - два, раз скажи, два раза послушай. Другие пословицы указывают на типичные ошибки в построении беседы: Отвечает, когда его не спрашивают. Дед говорит про курицу, а бабка - про утку. Вы слушайте, а мы будем молчать. Глухой слушает, как немой речь говорит. Многие пословицы предупреждают об опасности пустого, праздного или обидного слова: Все беды человека от его языка. Корову ловят за рога, людей за язык. Слово - стрела, выпустишь - не вернешь. Невысказанное высказать можно, высказанное возвратить нельзя. Лучше недосказать, чем пересказать. Мелет с утра до вечера, а послушать нечего.Тактичность - это этическая норма, требующая от говорящего понимать собеседника, избегать неуместных вопросов, обсуждения тем, которые могут оказаться неприятными для него. Предупредительность заключается в умении предвидеть возможные вопросы и пожелания собеседника, готовность подробно проинформировать его по всем существенным для разговора темам. Терпимость состоит в том, чтобы спокойно относиться к возможным расхождениям во мнениях, избегать резкой критики взглядов собеседника. Следует уважать мнение других людей, стараться понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения. С таким качеством характера, как терпимость тесно связана выдержанность - умение спокойно реагировать на неожиданные или нетактичные вопросы и высказывания собеседника. Доброжелательность необходима как в отношении к собеседнику, так и во всем построении разговора: в его содержании и форме, в интонации и подборе слов.

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Скачать

voprosy (1).docx

voprosy (1).docx
Размер: 110.6 Кб

Бесплатно Скачать

Пожаловаться на материал

Культура речи и деловое общение. Речевая культура, речевые ошибки, техника речи. Деловой разговор, деловая беседа. Практика делового взаимодействия. Этика и этикет. Ораторское искусство. Правила публичного выступления. Тактика ведения спора. Психология убеждения человека. Презентация, управление аудиторией.

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Эта тема принадлежит разделу:

Деловое общение

Культура речи и деловое общение. Речевая культура, речевые ошибки, техника речи. Деловой разговор, деловая беседа. Практика делового взаимодействия. Этика и этикет. Ораторское искусство. Правила публичного выступления. Тактика ведения спора. Психология убеждения человека. Презентация, управление аудиторией.

К данному материалу относятся разделы:

Культура речи и деловое общение в сфере межличностных отношений

Речевая культура как основа формирования делового имиджа

Понятие культуры речи

Речевые ошибки и пути их преодоления

Техника речи в деловом разговоре

Законы, правила и приемы общения

Виды общения

Трудности общения

Особенности делового общения

Слушание в деловой коммуникации. Классификация слушания

Коммуникативные барьеры. Причины их возникновения и способы преодоления

Логический барьер. Семантический барьер

Стилистический барьер. Фонетический барьер

Психологические особенности проведения деловых бесед

Деловой этикет

Использование этикета в целях успешной самопрезентации

Речевой этикет

Этика и этикет деловых отношений

Этикет деловой переписки

Гендерный аспект коммуникативного поведения

Невербальное общение

Габитарный имидж и деловая репутация

Средствам невербальной коммуникации

Организация пространственной среды

Ораторское искусство. Полемика, дискуссия, спор

Основы психологической подготовки к публичному выступлению

Основные правила и приемы публичной речи

Структура публичного выступления. Полемика. Дискуссия. Спор

Тактические приемы спора

Психологические аспекты убеждения

Манипуляция в общении. Стратегия поведения манипуляторов

Сознательное и бессознательное в речевой коммуникации

Техника подготовки и проведения презентации

Смысл и назначение презентаций

Классификация презентаций

Работа с аудиторией во время презентации

Структура презентации

Презентация к дипломной работе

Приемы управления аудиторией

Похожие материалы:

Биоэтика

Шпаргалка на телефон по биоэтике

Новая философия, или философия Нового времени (Бэкон, Декарт и Гегель)

Новая философия, или философия Нового времени (от Бэкона и Декарта до Гегеля включительно) Свобода, самостоятельность, самоопределение личности. Декартовское сомнение. Метафизика Декарта. Учение о врожденных идеях.

Храм усіх богів –Пантеон. Практичне заняття

Методы приближенного вычисления интегралов

Методы приближенного вычисления интегралов (метод прямоугольников, трапеций, Симпсона). Оценка точности для методов прямоугольников, трапеций, Симпсона. Численные решения диф.уравнений. Методы Эйлера. Метод прогноза и коррекции.

Профессиональная патология глаз

Для поражения глаз при сварке нехарактерно Импрегнация ртути в роговицу и хрусталик сопровождается их окрашиванием Какими анатомическими элементами глаза в наибольшей степени поглощается ультрафиолетовое излучение?