Социальная работа в России

Территория рекламы

У4Ф №21: 1.

Социальные проблемы современного российского общества и роль социальной работы в их разрешении

2)

Управленческое решение и социальная работа

3) 3.

Количественные и качественные методы сбора информации

4. Деонтология социального работника

  • Это чувство профессиональной ответственности за клиента
  • Это учение о долге социального работника
  • Это должное поведение социального работника

№22: 1)

Пятишаговая модель консультирования клиента. Типология клиентов и их проблемы

2.

Женский вопрос и проблемы социальной работы в современном обществе

3. Понятия «внутриролевой конфликт» и «межролевой конфликт»

Понятия «внутриролевой конфликт» и «межролевой конфликт»: внутриролевой – конфликт, возникающий когда одна роль требует от человека одновременного воплощения двух разнообразных видов деятельности. (студент – требования семьи к

нему одни, студент – требования студентов другие). Снимает конфликт

выбор значимых требований референтной группы

Межролевой – конфликт, возникающий, когда человек совмещает несколько ролей не совместимых между собой, но требующих одновременного исполнения.

4. Функции этики социальной работы:

  • Оценочная
  • Воспитательная.

№23: 1)

Исторические этапы становления социальной работы в России

2)

Мотивационный ресурс управления социальной работой

4. В чем заключается особенность формирования Российского профессионально-этического кодекса?

  • Нестабильная социально-экономическая обстановка в стране.
  • Социальная незащищенность специалистов социальной работы.
  • Наличие большого числа безработных граждан.
  • Ломка системы ценностей.
  • Проблемы многодетных семей.
  • Непродолжительные сроки функционирования новых учреждений социальной работы, отсутствие традиций.

№24: 1.

Кадры управления. Кадры в системе СЗН края: количественный и качественный анализ

2.

Выбор проблемы эмпирического исследования в социальной работе и ее решение

3)

Семьи группы социального риска

4. Автор социометрического подхода: морено

№25: 1.

Сущность и основное содержание социальной работы: теория и практика. Нравственно – гуманистический характер социального работника

2.

Результаты социологических исследований и вариативность моделей социальной работы

3)

Имущественные права несовершеннолетних детей

4 . Представители какой школы в социологии считают, что наука об обществе должна быть свободна от ценностных суждений, а социальные факты иметь количественное выражение и устанавливаться исключительно на основе эмпирических процедур?

Ответ: неопозитивизм.

№26: 1

Неблагополучная семья как объект социальной работы

2

Основные проблемы управления персоналом, их практическое решение в отечественной и зарубежной практике социальной работы

№3

Определение понятия «личность»

4 На основе каких принципов регулируется поведение специалистов социальной сферы?

1 Принцип самопомощи клиенту. 2 Соц. работник дозирует информацию, которую должен получить клиент. 3 Конфиденциальность и эмпатичность. 4 Уважение клиента, проявление толерантности.

№27: 1) Государственно –правовые основы социальной работы в современном обществе.

2)

Социальная реабилитация и особенности социальной работы с инвалидами

3)

Социально-классовая структура общества

4) Основными категориями этики социальной работы являются:

  1. Ценностно-ориентированное действие.
  2. Профессиональный долг.
  3. Этическое сознание.

Правильный ответ:

  1. Этические отношения.
  2. Этическое сознание.
  3. Этическое действие
  4. Профессиональный долг специалиста.

№28:1)

Становление и развитие теории и практики социальной работы за рубежом

2)

Этика и деонтология социальной работы

3.

Какая помощь оказывается лицам, освобожденным из мест лишения свободы?

№29: 1) Методы социологии. Значение конкретных социологических

исследований для практики СР.

Метод – способ отбора, обработки и анализа данных.

Три группы методов в соц. знании: качественные, количественные и качественно-количественные.

Классификация:

1. По видам: монографические (разовые) и сравнительные (рассматриваются в динамике, изменениях объектов).

Сравнительные – панельные, повторные когортные, повторно-трендовые.

2. в зависимости от целей и задач:

- разведывательные (экспесс-опрос),

- описательные,

- аналитические.

3. в зависимости от места и условий проведения: полевые и лабораторные.

Качественные методы (индивидуальное глубинное интервью, метод фокус-групп и др.)

Количественные методы: наблюдение, эксперимент.

Социология занимает ведущие позиции, как в процессе практической деятельности социального работника, так и в ходе его профессионально-теоретической подготовки. Изучая общество в целом, все виды общественных отношений, социология призвана исследовать, прежде всего, социальные аспекты общественных процессов, социальные явления и социальные отношения. Социология позволяет социальным работникам ориентироваться в социуме, т.е. помогает понять, что собой представляет конкретное общество и те группы, которые слабо социально защищены. Отмечая связи социологии и социальной работы, выделяют несколько направлений: познавательное, методологическое, образовательное, организационно-методическое [9].

Социология тяготеет к тем теориям социальной работы, которые ориентированы преимущественно на так называемую структурную социальную работу, связанную с оптимизацией работы учреждений социального обслуживания населения, повышением эффективности социальной политики в обществе в целом. Значительная часть современных теорий социальной работы выросла из социологических концепций того или иного характера.

Социология изучает все об-во с учетом его системной структуры. Социология является на теоретико – методологическом уровне основой СР. Социология наука о закономерностях становления, функционирования и развития об-ва в целом, соц. общностей, групп и слоев людей, личностей. Объект социологии – изучение об-ва и его различных подструктур как целостных образований, соц. аспекты общ-х процессов, соц. явления, соц. отношения. Социология методологически значима для СР. Особым уровнем социологического знания выступают эмпирические исследования, его организация, методы и техника сбора и обработки полученного информационного материала. При этом эмпирический уровень социологического знания выступает как бы связующим звеном между теоретической социологией, с одной стороны, и СР как наукой и специфическим видом деятельности с др.

Основу изучения соц. обслуживания должна составлять технология мониторинга.

Все методы социологии делятся на две группы: теоретические и эмпирические. 1). Теоретические методы: необходимы для создания теоретической модели социологического исследования. К ним относятся анализ научной литературы по проблеме, методы формулировки темы исследования, проблемы исследования, метод структурно-функционального анализа объекта, методы формулировки целей, задач, гипотез социологического исследования (СИ), метод интерпретации гипотез. 2). Эмпирические методы необходимы для создания эмпирических моделей: анкетирование, как основной метод сбора эмпирической информации (90%), анализ документов, наблюдение, интервьюирование. Порядок применения этих методов задается социологом в соответствии с целями, задачами, гипотезами СИ. Главное в СИ это целостность теоретических и эмпирических методов как фактор построения целостной системы эмпирических показателей. Методом перехода от теоретической к эмпирической модели является выборочный метод. Цель СИ в получении неизвестного пока науке знания для осмысления конкретной соц. ситуации сложившейся в обществе. Достичь эту цель можно только опираясь на известные научные знания.

Возможно другое понимание методов исследования в эмпирической социологии. Тогда социолог понимает как главный системообразующий метод – метод получения новых знаний, естественно на базе имеющихся. В центре методов он помещает не центральную категорию, а эмпирические референты, представляемые системой эмпирических показателей, выражающих сущность конкретной соц. ситуации. В таком подходе акцент делается на единство логики и интуиции и на осмысление интуитивного знания логическими средствами.] Очень велико значение СИ для практики СР. Т. к. практика СР направлена на изучение конкретных соц. процессов в обществе, на защиту слабозащищенных категорий населения, а для того, чтобы применить адекватные методы помощи необходимо знать и уметь измерять соц. процессы, а это возможно через освоение написания программы конкретного СИ и проведение СИ. Любая программа СИ дает инструмент измерения и объясняет, как этот инструмент следует использовать. (конкретный пример собственного исследования).

2) . Принципы и направления СР с семьей.

Семья (А.Г. Харчев) – малая соц. группа об-ва, основанная на супружеском союзе и родственных связях, на совместном ведении общего хозяйства и взаимной моральной ответственности.

Функции семьи: репродуктивная, хозяйственно-потребительская, воспитательная, восстановительная.

Типы семьи: простые (нуклеарные-супруги+дети, или без них), сложные (включ. 2 супружеские пары), неполные. Для целей гос. семейной пол-ки типы семей выделяются по объективному риску соц. уязвимости, нуждаемости в материальной поддержке гос-ва, особых льготах, услугах: семьи одиноких матерей, семьи военнослужащих срочной службы с детьми, семьи, в которых один из родителей уклоняется от уплаты алиментов, семьи с детми (родителями) – инвалидами, семьи, взявшие детей под опеку (попечительство), многодетные семьи, семьи с малолетними детьми, студенческие семьи с детьми, семьи беженцев и ВП, семьи безработных, имеющие несовершеннолетних детей, девиантные семьи.

Формы гос. помощи семьям, имеющим детей: 1. денежные выплаты на детей в связи с рождением, содержанием, воспитанием (пособия, пенсии), 2. трудовые, налоговые, жилищные, кредитные, мед-е и др. льготы, 3. бесплатные выдачи (детское питание, одежда), 4. соц. обслуживание (психол., юрид. помощь).

Задачи СЗН семьи: 1. реализация установленных законом соц. прав и минимальных гарантий, 2. адаптация СЗН к изменяющимся соц.-эк-м условиям (изменение перечня услуг, развитие сети учреждений), 3. совершенствование организации СЗН на основе формирования законченных соц. технологий, дифференцированного подхода к различным категориям семей, адресной соц. помощи, 4. использование активных форм соц. поддержки населения 9содействие самореализации и самообеспечению, проф. ориентации).

Принципы СР с семьей: приоритет прав и интересов ребенка, всестороннее развитие и уважение его человеческого достоинства, уважение прав родителей, объективная и компетентная оценка ситуации в семье со стороны соц. служб, соблюдение конфиденциальности, обоснованное использование власти и контроля, учет неблагоприятных факторов в семье, подход с позиции риска.

Для решения конкретных задач СЗ семьи шире стал применяться программно-целевой метод («Дети России», включ. подпрограммы «Дети Чернобыля», «Дети инвалиды», «Дети-сироты», «Дети Севера», «Планирование семьи», «Развитие индустрии детского питания»).

Служба семьи – один из механизмов регулирования брачно-семейных отношений в рамках СР с семьей, основная цель которого обеспечить оптимальное выполнение семьей функций. Организационно служба семьи представляет сеть учреждений консультационного типа.

В работе с семьями разного типа наиболее полно раскрываются проф. качества соц. р-ка как соц. педагога и психолога, экономиста, юриста и просто ч-ка.

Нормативно-правовая база:

«О гос. пособиях гражданам, имеющим детей»

«О порядке назначения и выплаты ежемесячных компенсаций женщинам, имеющим детей в возрасте до 3-х лет, уволенным в связи с ликвидацией предприятий, учреждений, организаций»

«О совершенствовании системы гос. соц. пособий и компенсационных выплат семьям, имеющим детей, и повышении их размеров»

«О гос. системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, защите их прав»

Три основных подхода при решении проблемы семей:

  • Воспитательный – специалист выступает в роли воспитателя, консультанта, эксперта. В таких случаях он дает советы, обучает умениям, моделированию и демонстрации правильного поведения, устанавливает обратную связь, применяет ролевые игры как метод обучения.
  • Фасилитативный – специалист играет роль пособника или помощника, сторонника или посредника в преодолении апатии или дезорганизации личности и семьи, когда им самим это сделать трудно. Деятельность его при таком подходе нацелена на интерпретацию поведения, обсуждению альтернативных направлений деятельности и действий, объяснение ситуации, подбадривание и мобилизацию внутренних ресурсов.
  • Адвокатный – применяется тогда, когда специалист выполняет ролевые функции адвоката от имени конкретного клиента или группы клиентов, а также помощника тех людей, которые выступают в роли адвоката от собственного имени. Такого рода помощь заключается в выдвижении усиленной аргументации, подборе документально обоснованных обвинений.

3)Назовите основные категории этики с.р.:

а)этические отношения-возникают в процессе с.р., как совокупность зависимости и связи и заключается в достижении общественного и личного блага путем трансформации системы:человек-среда. Э.о. могут возникнуть между клиентом и спецом, между коллегами, между соцработником и различного рода учреждениями. Формы э.о.1.формы требований, предъявляемые субъектами отношений друг к другу в сфере выполнения проф.обязанностей. 2.формы нравственных принципов, лежащих в основе соц.работы и подчиняющих к себе всю деятельность. 3.форма моральных качеств, которыми должны обладать и использовать в своей работе субъекты соц.д-ти. 4. форма постоянного самоконтроля спецов в их д-ти. Б) этическое сознание-отражение социального бытия и д-ти соцработника, возникающих в процессе профессии, отношении в его сознании, которое яв-ся субъективным отражением морали, т.к. объективная социальная необходимость и общественные потребности отражаются в сознании спеца как идеи о должном поведении и действиях. В)этическое действие- это обязательно целостно-ориентированное действие, где обязательно имеется цель, мотив, ср-во достижения цели, а также оценка этого действия в соответствии с моральными нормами. Г)проф.долг-должностные обязанности по отношению к клиенту

4.Одним из основоположников социальной психологии был…

Тард.

№30.1. Функции соц. Управления и СР.

В общем виде социальное управление выступает как сознательное, планомерно организованное систематическое взаимодействие субъекта и объекта управления в целях его упорядочения, сохранения качественной определенности и развития.

Менеджмент в социальной работе — это система гибкого предприимчивого управления в обществе, направленная на эффективное регулирование социального положения всех участников общественной жизни и на обеспечение их развития как субъектов всех видов общественных отношений, на обеспечение достойного, цивилизованного существования.

Объектами управления в социальном менеджменте являются социальные работники, сотрудники служб и учреждений социальной защиты, а также вся система взаимоотношений, складывающихся между людьми при оказании социальной помощи населению.

Субъектами управления в социальном менеджменте являются руководящий состав служб и учреждений социальной защиты и формируемые ими органы управления, наделенные управленческими функциями.

Особенность СМ – большое внимание человеческому и общественному процессу управления.

СМ изучает общие закономерности и методы соц упр-я, а также соц механизм управления производством и вопросы соц ответств-ти бизнеса.

СМ тесно связан со:

1.стратегич мен-том, кот изучает проблемы упр-ния базовых направлений развития, 2. технологич мен-том, изучающ процессы внедрения новых технологий в произв-во, 3. инновационных мен-нт, исследует процессы внедрения научных достяжений в экон-ку, 4. производственный мен-нт-процесс непосредственного управления производством.

Особенность СМ – большое внимание человеческому и общественному процессу управления.

Функции СМ – это виды деятельности органов управления и должностных лиц, с помощью которых они воздействуют на управляемый объект. Необходимым условием изучения функций управления явл. их классификация. Система функций трехзвенного управления:

  1. Предварительное управление (целеполагание, прогнозирование, планирование);
  2. Оперативное управление (организация, координация, руководство, мотивация);
  3. Заключительное управление (контроль, учет, анализ).

1.1. Целеполагание – начальный момент управления, в который устанавливаются цели управления на определенный период и разрабатываются механизмы достижения этих целей. Конкретные цели управления СР формируются на основе анализа потребностей всех слоев об-ва в соц. защите. В качестве стратегической цели может выступить наиб. полное удовлетворение потребностей всех слоев населения в соц. защите на базе передовых достижений мировой науки и НТП. Тактической целью на данном этапе развития нашего об-ва явл. удовлетворение потребностей наиб. нуждающихся в соц. защите слоев населения. Стратегические. Стратегические и тактические цели управления СР, главные направления ее развития могут быть изложены в основополагающем документе: концепции СР и целевой модели управления СР.

1.2. Прогнозирование – научно-аналитический этап соц. планирования, основа для составления перспективных, текущих и оперативных планов СР. Прогнозирование СР – это выработка обоснованного суждения, предсказания о формах, видах, объемах и масштабах ее в будущем, о ее возможных вариантах и сроках осуществления изменений. Программно-целевой критерий предполагает разделения прогнозирования СР на поисковое (предсказание будущего развития СР) и нормативное (определение возможных путей развития СР и необходимых ресурсов). По времени упреждения прогнозирование может оперативным (до 1 мес.), краткосрочным (от 1 мес. до 1 года), среднесрочным (от 1 до 5 лет), долгосрочным (от 5 до 15 лет). Методы прогнозирования – качественные: методы массовых и специализированных экспертных оценок; количественные: дают более достоверные оценки.

2.1. Организация – проявление целенаправленного воздействия на коллективы людей, предусматривающее состояние новизны и упорядочение функционирующей организационной структуры управления. Эффективность деятельности СС существенным образом зависит от типа используемой организационной структуры управления (ОСУ). Под ОСУ СР понимается совокупность элементов органа управления и устойчивых связей между ними, обеспечивающая ее целостность, сохранение основных свойств при различных изменениях. Основные требования к ОСУ: мин. число звеньев и уровней управления, четкое распределение функций, устойчивость, непрерывность, оперативность и гибкость управления. Основные типы ОСУ: линейные, функциональные, дивизионные, проектные и матричные. Для создания эффективной системы СЗ населения важнейшим условием считается структурное совершенствование на различных уровнях управления СР.

2.2. Координация (регулирование) – обеспечение необходимой согласованности действий коллектива людей как элемента процесса реализации намеченных целей.

2.3. Стимулирование (активация) – побуждение и подготовка людей к действию, предусматривающее рост эффективности системы управления.

3. Контроль – оценка эффективности деятельности и ее коррекция в соответствии с полученным результатом и управленческим опытом.

Все функции действуют в единстве и взаимосвязи, но переход от одного уровня соц. управления к другому меняет их содержание и роль. Функции краевого комитета соц. защиты: 1). Разработка и внедрение проектов краевых программ по соц. защите пенсионеров, инвалидов, семей, с несов. детьми и др. предоставление услуг, льгот, натуральной помощи в рамках этих программ. 2). Анализ и прогноз уровня жизни населения и разработка критериев и механизмов соц. защиты. 3). Разработка краевых соц. нормативов. 4). Взаимодействие с коммерческими структурами и общественными организациями поддержки нетрудоспособных или малообеспеченных семей с детьми. 5). Определение направлений и координация научных исследований по соц. защите пенсионеров, несов., детей и т. д.

2) Критерии эф-ти деятельности соц. служб (СС) и специалистов СР.

Система критериев и показателей оценки эффективности СР можно рассматривать как совокупность упорядоченных, органично связанных характеристик и процедур, позволяющих адекватно оценить состояние СР и выявить резервы ее развития.

Эф-ть – следствие, результат какого-либо действия, обощенный интегративный показатель качества системы. Эф-ть складывается из:

1. цель (степень реализ. цели; м.б. положительной и отрицательной, н-р, СП в 90-е гг.);

2. результат (конечный итог). Результат сопряжен с целью, которая интерпретируется как планир. результат. Типы целей: конкретные и абстрактные, стратегич. и тактич., индивид. и групповые, общественные, цели поставленные субъектом деятельности и цели заданные субъекту извне. Главная цель СР – удовлетворение потребностей клиентов. Общая цель дифференцируется на подцели (усиление степени самостоятельности к-та, достижение положения при котором отпадает потребность в соц. р-ке). Цели м.б. конкретизированы с учетом специфики объекта (к-тов, групп), направлений и уровней (в стране, регионе, области, крае, гор. округе, сельск. поселении, на уровне отдельных соц. служб, соц. раб-в).

3. затраты, м. б. материальные, финансовые (на устройство соц. служб, уровень образования, з\о), физ. или умственные (в т.ч. нравственного и псих. характера), времеными (дни, недели, годы).

4. Компонент эф-ти деятельности являются ее условия. Условия деятельности (труда)-совокупность особенностей орудий и предметов труда, состояние производственной среды т организации труда, которые существенно влияют на здоровье, настроение и работоспособность. Группы элементов условий труда: 1. сан.-гигиенич. (микроклимат, освещенность), 2.психофизиологические (монотонность работы, физ. нагрузка, нервно-психич. напряжение), 3. соц.-псих. (соц. – псих. климат в обществе, трудовом коллективе, семье), 4. эстетические (качество интнрьера, применение функциональной музыки).

Условия труда и жизнедеятельности клиентов соц. служб: 1. клиенты, работающие в гос-м, частном или смешанном секторе. Соц. службы и социономы должны активно воздействовать на соответствующие упр. структуры в целях создания (и контроля) надлежащих условий труда работающим. 2. группа клиентов (включ. семьи), которые не заняты в общ. производстве. Создание социономами нормальных условий проживания в доме, микрорайоне, семье. Важен соц.-псих климат служб, в которые обращаются.

Указанные выше составляющие следует рассматривать с учетом норм и нормативов. Норма - установленная мера, средняя величина. Нормативы - расчетные величины затрат рабочего времени, материальных и денежных ресурсов. Соц. процессы сложны, поэтому применяют понятие соц. ориентир – отражает развитие и функционирование соц. процессов с учетом передовых показателей развития и функционирования аналогичных процессов. Соц. ориентиры и нормативы классифицируются по сферам жизнедеятельности человека (труд, соц.-пол. жизнь). Соц. ориентиры обусловлены объект. и субъект. факторами (н-р, минимальный размер з\п занижен в РФ из-за кризисного состояния экономики).

Эф-ть СР:1. как науки (уровень знаний, степень умений, методы и технологии); 2. как учебной дисциплины (целостное представление о СР , ее направлениях, технологиях слушателей, т.е. выполнение гос. стандарта), как практич. деятельности (степень изученности и удовлетворенности соц. потребностей различных категорий людей, степень их соц. защищенности).

В колич. и качест. измерении эф-ти СР важнейшим компонентом выступают соц. потребности (нужда в чем-либо, внут. побудитель активности). Бывают: естественные и соц-е. Соц. р-к должен обеспечивать эти потребности. Эф-ть СР зависит от технологий применяемых СС , соц. р-ми, лицами участвующими в благотворительных и др. акциях.

Для практич. опред. эф-ти СР необходимы надежные критерии (признак, на основе которого производится оценка, мерило оценки). Критерии – это наиболее общие показатели. Соц. показатели м.б. колич. и качеств. В шир. смысле к ним относят: демограф-е, эконом-е, пол-го, нравств-го развития, образа жизни различных групп населения и общества. Кач. Фиксируют определенные свойства, колич.- меру их выраженности. Применительно к СР: матер. положение семьи, человека, семейное положение, зависимость от алкоголя.

Поскольку показатели м.б. достаточно общим, то используют индикаторы, т.е. простые свойства, образующие соц. показатели, доступные измерению и наблюдению характеристики соц. объектов (н-р, % принимающих наркотики подростков как показатель девиантного поведения).

Кроме статистического анализа, для опред. эф-ти СР необходимо использовать др. методы: сравнительный анализ, наблюдение и др. способы социологич. исследований, математическое моделирование и прогнозирование.

В профессиоргамме специалиста по СР выделяют основные группы характеристик, имеющих существенное значение для повышения эф-ти СР: 1. личностные характеристики соц. р-ка, 2. компетентность соц. р-ка, 3.умение устанавливать адекватные межличностные отношения в различных ситуациях. Эти группы база повышения эф-ти работы соц. р-ка.

Систему критериев и показателей оценки эффективности СР можно рассматривать как совокупность, упорядоченных, органично связ. характеристик (признаков) и процедур (методик), позволяющих адекватно оценить состояние СР и выявить резервы ее развития. Специфика СР, имеющей творческий характер не всегда может быть оценена с использованием методик математических зависимостей. Иногда полезным оказывается аналитический метод, который количественно менее точен по сравнению с математическим, но позволяет достаточно полно рассмотреть явления. Эффективность СР может измеряться в глобальном масштабе (на макроуровне), на среднем уровне (республика, регион, город). Эффективность – это обобщенный интегральный показатель качества системы. Он определяется как внутренними свойствами системы, так и условиями, в которых система функционирует. Цель социальной службы (СС) – макс. удовлетворение соц. запросов (потребностей) населения при оптимальных затратах. Цель управления СС – создание условий, способствующих достижению целей СС. Эконом. эффективность (эфф-ть) управленческой деятельности определяется как соотношение полезного результата (эффекта) и объема использованных (затраченных) ресурсов. Управленческая эфф-ть – рациональное достижение целей (внутренняя эфф-ть характеризует наилучшее использование ресурсов; внешняя эфф-ть характеризует достижение организацией цели). Типичной операцией в оценивании качества явл. ранжирование. Объекты (явления, процессы) называют ранжированными, если некоторое их количество упорядочено в соответствии с опред. качеством, которым они обладают в разной степени. В практике СР ранжирование может применяться в различных ситуациях: 1). Упорядочение объектов (процессов, явлений) с т. з. расположения их в пространстве и времени; такая процедура производится в случае, когда интересуются взаимным, пространственным или временным расположением объектов. 2). Упорядочение объектов в соотв. со степенью выраженности некоторого качества, которую невозможно измерить по к-л объективной шкале. 3). Упорядочение в соотв. с некоторыми измеримыми или поддающимися счету качествами. Например, можно ранжировать людей по степени потери трудоспособности или методы патронажа по распространенности их применения; степень выраженности качества всегда может быть практически измерена. 4). Упорядочение в соотв. с некоторым качеством, которое в принципе измеримо, однако в настоящий момент не м.б. измерено по причинам практического или теоретического характера. Состав методов оценки эфф-ти применительно к формам соц. обслуживания: Формы соц. обслуживания: 1). Обслуживание на дому. 2). Соц. обслуживание в полустационарных учреждениях. 3). Соц. обслуживание в стационарных учреждениях. 4). Срочное соц. обслуживание. Применяемые методы оценки эфф-ти: параметрический, удовлетворение потребностей, затратный, анкетный опрос, беседа, интервью экспертная оценка, динамический, синтетический. Определение критериев эфф-сти деятельности организации связ. с системой ценностей, которые меняются во времени, что необходимо учитывать при решении исследовательских задач, выработке стандартов СР. Критерии обуславливаются целями и задачами предоставления соц. услуг, и степенью их реализации. Имеется два взгляда на эфф-ть СР: 1). Оценка соотношения достигнутых результатов и затрат, связ. с обесп. этих результатов. 2). Оценка эфф-сти СР – мнения, суждения, высказывания субъекта (руководители, клиенты, специалисты, представители контролирующих органов, СМИ), который производит субъективную оценку эфф-сти СР.

3. Для чего нужен социальный паспорт в анкете.

«Паспортичка». В паспортичку включаются вопросы, раскрывающие следующее содержание: профессия, образование, социальное происхождение, семейной положение, пол, возраст. Эти вопросы лаконичны, не требуют особого напряжения и свидетельствуют о завершении опроса. Соц. паспорт нужен для снятия напряжения, возникшего у респондента в ходе заполнения анкеты. В зависимости от цели и задач проводимого исследования количество вопросов может быть уменьшено или увеличено. Правильно составить «паспортичку» не так просто, как кажется на первый взгляд. Нельзя переносить ее структуру из одной анкеты в другую. «Паспортичка» располагается в конце анкеты. О том, где целесообразнее располагать ее, среди ученых шли длительные дискуссии. Если она будет расположена в начале анкеты, то у респондента появится сомнение в том, что анкетирование анонимное, тем более, если в анкете речь будет идти о выяснении внутреннего состояния или знаний опрашиваемого. Многие исследователи считают, что начинать анкету с «паспортички» не только неэтично, но и нецелесообразно, так как эти вопросы могут насторожить респондента, что повлияет на достоверность информации, или вовсе оттолкнуть его от заполнения анкеты.

4. На практике социальным работникам приходится сталкиваться с разнообразными этическими проблемами и дилеммами вследствие их обязательств по отношению к клиентам, коллегам, собственной профессии, обществу в целом. Эти проблемы чаще всего расплывчаты и неопределенны. Большинство затруднений для социального работника обусловлено необходимостью выбора между двумя и более противоречивыми обязательствами.

Мнения соц. р-ков о том, каким ценностям отдать приоритет, далеко не всегда совпадают. В каждом случае соц. р-к должен соотнести обязательства перед клиентом, профессией, организацией, коллегами, третьими лицами, самим собой

Соц. работник, уважая личность и достоинство клиента, должен сохранять полученную от него информацию строго конфиденциально. Хотя это справедливо почти всегда, в отдельных случаях соц. р-ки вынуждены рассматривать возможность раскрытия конфиденциальной информации, например, пред лицом угрозы со стороны клиента третьему лицу. Подчас благополучие клиента вступает в противоречие с законодательством, что ставит соц. р-ков перед сложным выбором. Некоторые из них считают допустимыми любые действия с целью защиты интересов клиента, даже если они нарушают закон или другие этические нормы; большинство же соц. р-ков выбирает закон.

Рассматриваемые ситуации представляют собой этические дилеммы, которые не имеют единственно верного решения. Во всех трех случаях результат зависит от действий конкретного социального работника. Ситуации неоднозначные, в них может быть много нюансов, вариантов. Думается, что правильным будет разговор соц. р-ка с клиентом в каждом из трех случаев. Далее выбор между конфиденциальностью информации о клиенте и долгом человека перед законом будет зависеть от особенностей каждой конкретной ситуации.

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Скачать

21-30.doc

21-30.doc
Размер: 383.5 Кб

Бесплатно Скачать

Пожаловаться на материал

Социальный работник в России. Социальные проблемы современного российского обществ. Деонтология социального работника. Понятия «внутриролевой конфликт» и «межролевой конфликт». Формирование Российского профессионально-этического кодекса. Регулирование принципов поведения специалистов социальной сферы.

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

К данному материалу относятся разделы:

Социальные проблемы современного российского общества и роль социальной работы в их разрешении

Управленческое решение и социальная работа

Количественные и качественные методы сбора информации

Пятишаговая модель консультирования клиента. Типология клиентов и их проблемы

Женский вопрос и проблемы социальной работы в современном обществе

Исторические этапы становления социальной работы в России

Мотивационный ресурс управления социальной работой

Кадры управления. Кадры в системе СЗН края: количественный и качественный анализ

Выбор проблемы эмпирического исследования в социальной работе и ее решение

Семьи группы социального риска

Сущность и основное содержание социальной работы: теория и практика. Нравственно – гуманистический характер социального работника

Результаты социологических исследований и вариативность моделей социальной работы

Имущественные права несовершеннолетних детей

Неблагополучная семья как объект социальной работы

Основные проблемы управления персоналом, их практическое решение в отечественной и зарубежной практике социальной работы

Определение понятия «личность»

Социальная реабилитация и особенности социальной работы с инвалидами

Социально-классовая структура общества

Становление и развитие теории и практики социальной работы за рубежом

Этика и деонтология социальной работы

Какая помощь оказывается лицам, освобожденным из мест лишения свободы?

Похожие материалы:

Народные промыслы

«Народные промыслы: проблемы сохранения и перспективы развития» (на примере республики Тыва) Сущность народных художественных промыслов. Народные художественные промыслы России

Господарство первісного суспільства та його еволюція на етапі ранніх цивілізацій

Загальні риси первісної економіки та етапи її розвитку (с.р.).  Особливості господарського розвитку та економічної думки:  Давнього Єгипту;  Месопотамії;   Давньої Індії;   Давнього Китаю;   Стародавніх Греції та Риму.  Господарська діяльність в первісній історії України.

Обеспечение безопасных условий труда при эксплуатации регулятора частоты синхронного генератора

Выпускная квалификационная работа. Проектируемый в ВКР регулятор частоты может являться потенциальным источником негативных производственных опасных и вредных факторов для работника. В связи с этим целью раздела является обеспечение безопасных условий труда при эксплуатации прибора.

Намаз оқудың дұрыс үлгісі (таң намазының парызы).

Взаимодействие социальных субъектов

Взаимодействие в социальной системе принципиально отлично от воздействий физических и биологических совокупностей, которые являются цепью простых ответных реакций. Изменение межсубъектных отношений

Сохранить?

Пропустить...

Введите код

Ok