Технология и организация процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений — Менеджмент | iFREEstore

Технология и организация процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений

Территория рекламы

Под технологией принятия УР следует понимать состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем орг, в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив. Процесс принятия УР – циклическая последовательность действий субъекта упр, направлен на разрешение проблем орг и заключающаяся в анализе ситуации, генерации альтернатив., принятие реш и его реализация.

Процесс принятия решений состоит из нескольких стадий. Сама структура принятия решений имеет гибкость и непосредственно зависит от сложившейся ситуации.

1)Настройка. Определение проблемы и трудностей с нею связанных.

2)Цели. Постановка цели, ясной для всех участников принятия решений.

3)Критерий успеха. Необходимо учесть критерии и оценку удачи при принятии решения. 4)Информация. Для решения проблемы необходимо достаточное информационное обеспечение. 5)Планирование. Необходимо составить чётко структурированный план, понятный всем сотрудникам.

6)Действия. Реализация плана. 7)Анализ действий для последующего их улучшения. По окончанию действия необходима оценка причин его удач и неудач для дальнейшего эффективного управления.

Существуют и другие подходы к процессу принятия решений. Кроме этого используются различные методы для принятия решений (общие, групповые, воздействия). При принятии УР руководитель, в зависимости от сложившейся ситуации, использует определённый набор подходов и методов, наиболее подходящих в данный момент.

Решение принимается с целью разрешения какой-либо проблемы. Процесс разрешения проблемы состоит из трёх стадий: Принятия решения Реализации решения Оценки результатов.

Стадия принятия решения включает пять основных этапов:

Диагностика проблемы.

Формулировка ограничений и критериев для принятия решения.

Выявление альтернатив.

Оценка альтернатив.

Окончательный выбор альтернатив.

Этап 1. Диагностика проблемы.

На первом этапе осуществляется выявление и описание проблемной ситуации, которую необходимо решать. Диагноз проблемы должен быть полный и правильный. Как принято говорить, правильно сформулировать проблему – наполовину решить её.

Существует два взгляда на сущность проблемы. Согласно одному – проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты или существует отклонение от заданного уровня. В соответствии с другим – проблемы следует рассматривать так же как потенциальную возможность повышения эффективности. Объединяя оба эти подхода, будем понимать под проблемой расхождение между желаемым и реальным состояниями управляемого объекта.

Диагностика проблемы часто становится многошаговой процедурой, такими шагами могут быть:

Установление симптомов возникших затруднений или появившихся возможностей (низкие прибыль, сбыт, и т. д.).

Определение новизны проблемы и ситуации, в которой она возникла. Если проблема уже возникала ранее в аналогичной ситуации, то необходимо оценить возможность использования уже принимавшихся решений.

Выявление причин и источников возникновения проблемы. Для этого необходимо проведение анализа внутренней и внешней информации.

Установление возможных взаимосвязей рассматриваемой проблемы с другими известными проблемами.

Определение степени полноты и достоверности информации, необходимой для принятия решения, и установление возможности разрешимости проблемы.

Этап 2. Формулировка ограничений и критериев для принятия решения.

Перед тем, как выявлять возможные пути решения проблемы, необходимо проанализировать имеющиеся у организации ресурсы, которые могут потребоваться для принятия и реализации решений (временные, материальные, трудовые и др.) и сформулировать соответствующие ограничения. В качестве ограничений могут выступать находящиеся вне организации силы – такие, как законы и другие нормативные акты, которые руководитель не властен изменить. Если такие ограничения не выявить, то может быть выбрано нереалистичное направление действий, что ещё больше усугубит существующую проблему.

Кроме выявления ограничений, руководителю необходимо определить критерии принятия решения – стандарты по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора. В качестве критериев оценки решения могут выступать возможность полной реализации решений, затраты на реализацию решений, эффект от реализации решений и др.

Этап 3. Выявление альтернатив.

На этом этапе выявляются и формулируются альтернативные варианты решения проблемы. В идеале желательно выявить все возможные действия по устранению причин проблемы и тем самым – по достижению организацией своих целей. В сложных проблемных ситуациях, особенно в новых, целесообразно привлечение экспертов для формирования альтернативных решений и их последующей оценке. Также эффективным может оказаться выработка и принятие коллективного решения.

Этап 4. Оценка альтернатив.

На этом этапе осуществляется анализ и оценка выявленных альтернативных вариантов решения проблемы по установленным критериям и с учётом определённых ранее ограничений. При оценке решений руководитель с помощью экспертов определяет достоинства и недостатки каждого из них и возможные общие последствия.

Этап 5. Окончательный выбор альтернативы.

На основе произведённого анализа проблемы и оценки альтернатив выбирается окончательный вариант решения – альтернатива с наиболее благоприятными общими последствиями. Для выбора окончательного решения также могут привлекаться эксперты, или он может осуществляться коллективно.

Стадия реализации решения и оценки результатов.

Задачей данного этапа является организация выполнения решения, включающая составление плана реализации решения, доведение этого плана и самого решения до сведения исполнителей, контроль выполнения работ. План реализации решения должен содержать перечень работ, сроки их выполнения, состав исполнителей, требуемые ресурсы. В процессе реализации решения необходимо осуществлять контроль выполнения работ и полученных результатов и, если это необходимо, осуществлять корректировку.

Ещё одной стадией процесса разрешения управленческой проблемы, начинающейся после того, как решение начало выполняться, является установление обратной связи, измерение и оценка последствий реализации решения и сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить.

Не следует забывать, что решение всегда носит временный характер. Срок его эффективного действия можно считать равным периоду относительного постоянства проблемной ситуации. За его пределами решение может перестать давать эффект и даже, превратиться в свою противоположность – не способствовать решению проблемы, а обострять её. В связи с этим ещё одна приоритетная задача данного этапа – своевременно выявлять убывающую эффективность решения и необходимость в его корректировке или принятию нового решения. Кроме того, осуществление этого этапа является источником накопления и систематизации опыта в принятии решений.

Таким образом, процесс принятия, разработки и реализации УР представляет собой циклическую последовательность действий субъекта управления, которая состоит из следующих этапов:

Анализ ситуации.

Диагностика проблемы.

Формулировка ограничений и критериев для принятия решения.

Выявление альтернатив.

Оценка альтернатив.

Окончательный выбор альтернатив.

Реализация решения.

Оценка результатов.

ВЫВОД: Мы видим, что процедура принятия УР очень ответственна для дальнейшей деятельности организации, к ней предъявляются довольно высокие требования. И происходит это в силу социальной основы этого процесса.

Субъектами УР выступают лица, полномочные принимать эти решения в процессе управленческой деятельности.

Синтезируя различные компоненты, управленческие решения выступают способом постоянного воздействия управляющей подсистемы на управляемую – субъекта на объект управления.

Объект УР – система отношений и вопросов, для урегулирования, изменения которых данные управленческие решения принимаются.

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Скачать

ГОСЫ.docx

ГОСЫ.docx
Размер: 481.6 Кб

Бесплатно Скачать

Пожаловаться на материал

ГОСЫ. Готовые ответы. Основы менеджмента. Стратегический менеджмент. Управленческие решения. Маркетинг. Инновационный менеджмент. Антикризисное управление. Основы проектирования социальной организации. Управление человеческими ресурсами. Технология рекламы.

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Эта тема принадлежит разделу:

Менеджмент

ГОСЫ. Готовые ответы. Основы менеджмента. Стратегический менеджмент. Управленческие решения. Маркетинг. Инновационный менеджмент. Антикризисное управление. Основы проектирования социальной организации. Управление человеческими ресурсами. Технология рекламы.

К данному материалу относятся разделы:

Характеристика научных подходов в управлении современной организацией

Содержание и виды управленческой деятельности. Категории и виды менеджеров в организации

Классификация и характеристика методов управления. Подходы к выбору методов управления в практической деятельности современного руководителя

Видовая классификация организационных структур управления и современные тенденции в развитии организационных структур управления

Содержание и краткая характеристика составных элементов организационной функции менеджмента

Управленческий цикл в системе менеджмента организации

Характеристика методов планирования в организации

Система планов и основные подходы к организации процесса планирования в организации

Характеристика элементов внутренней и внешней среды организации как объектов управления

Механизм управления мотивацией труда. Основные элементы мотивации персонала

Виды и содержание процесса контроля. Его роль и место в системе менеджмента организации

Многоуровневая модель стратегического управления промышленной компанией

Стратегическое планирование на основе бизнес-идеи

Технология процесса и методы стратегического планирования

Классификация видов стратегических планов

Сравнительная характеристика стратегического и долгосрочного планирования компании

Характеристика стратегий диверсификации бизнеса

Решения в системе управления. Современные требования к качеству и эффективности управленческих решений

Технология и организация процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений

Особенности разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Понятие и функции маркетинга в современной организации

Сравнительная характеристика ATL –инструментов и BTL-технологий в продвижение товаров и услуг

Сегментирование рынка: понятие, уровни, критерии и причины сегментации рынка

Соотношение понятий маркетинговое управление и управление маркетингом

Характеристика этапов процесса управления маркетингом в коммерческой организации

Характеристика основных направлений работы с товаров на производственном предприятии

Логистические системы: понятие, цели и составные функциональные элементы

Характеристика основных потоков в системе распределения, типы и функции посредников

Стратегии ценообразования и факторы, определяющие ценовую политику компаний

Понятие и элементы комплекса маркетинга

Объект и предмет исследования в системе управления

Постановка проблемы в процессе исследования систем управления

Социологические методы в исследовании систем управления

Стандартизация и сертификация в управлении качеством

ИСО 9000 как квинтэссенция(основа, самая сущность чего-либо) мирового опыта управления и как фактор повышения конкурентоспособности

Роль и методы политики протекционизма в модернизации национальной экономики

Роль СЭЗ в модернизации национальной экономики

Инновационные стратегии фирмы

Инновационный потенциал фирмы

Экономический цикл. Проблемы регулирования экономических циклов

Правовые особенности антикризисного управления предприятиями

Причины кризисов на предприятии. Факторы, воздействующие на кризисные явления

Диагностика кризисных явлений на предприятии

Управление НКО. Теория организации

Сходство и различия коммерческих и некоммерческих организаций

Законы организации компаний

Понятие, философия и принципы управления человеческими ресурсами

Система управления человеческими ресурсами ( персоналом) в организации

Современные подходы к подбору, оценке и обучению персонала

Метод альтернативного ранжирования представляет собой ранжирование сотрудников от лучшего к худшему по некоторым характеристикам

Компетентность и профессионализм как условие эффективной работы менеджера организации

Понятие, функции и основные элементы организационной культуры

Формирование организационной культуры

Управление процессом изменения организационной культуры

Носители рекламной информации, критерии их выбора

Понятие проекта. Типология проектов

Методы управления проектами

Планирование и реализация PR-кампании

Корпоративный имидж: понятие, структура, особенности формирования

Похожие материалы:

Гражданское право

Готовые ответы по гражданском праву. ГК РФ - гражданский кодекс Российской Федерации. Вопросы юридический и физических лиц. Сделки договоры и договоренности, какие сделки считаются действительными, а какие недействительными; их регулирование законом.

Разработка мероприятий по повышению энергоэффективности в сфере городского транспорта

Правильная организация и эксплуатация городского пассажирского транспорта способствует действительному снижению затрат на энергию, а также уменьшает заторы, шум, загрязнение воздуха на местах

Химическая обработка бурового раствора. Технология приготовления

Механизмы приготовления промывочной жидкости могут быть в комплекте с буровой установкой и могут быть стационарными для месторождений. Второй случай приемлем только тогда, когда имеется хорошая сеть дорог.

Робота із додатковими пристроями вводу/виводу

Практична робота Вивчити теоретичний матеріал, користуючись методичними вказівками, конспектом лекцій та рекомендованою літературою.

Программирование алгоритмов линейной и разветвляющейся структуры

Лабораторная работа. Цель работы: выработать практические навыки работы с системой TURBO Pascal, научиться создавать, вводить в компьютер, выполнять и исправлять простейшие программы на языке Pascal в режиме диалога, познакомиться с диагностическими сообщениями компилятора об ошибках при выполнении линейных программ и программ, реализующих алгоритмическую структуру \"ветвление\" (содержащую операторы If...then... else... и Case).