Коммуникации в менеджменте

Коммуникации в менеджменте

Коммуникация - это процесс обмена информацией, включающий субъекты коммуникации (отправителя и получателя), способ коммуникации и объект коммуникации (передаваемую информацию).

Средства коммуникации включают технические средства связи (телефон, телефакс, телекс, почту, электронную почту), а также служебные записки, отчеты, справочные и рекламные материалы.

Классификация коммуникаций осуществляется в зависимости от:

- средств коммуникации;

- целей и задач, решаемых в процессе коммуникаций.

- субъектов коммуникации (внешних и внутренних);

Межуровневые коммуникации используются для доведения до исполнителей плановых заданий, решений о реорганизации (от вышестоящего уровня вниз, к исполнителям); предоставления отчетов о выполненной работе, использовании ресурсов, предложений (от исполнителя вверх, к руководителю). При этом определяется форма предоставляемой информации, осуществляется выбор средств. Коммуникации между подразделениями одного уровня включают, например, обмен информацией между отделами маркетинга, финансов, производственным и т.д.

В процессе коммуникаций руководитель - подчиненный решаются следующие задачи: разъяснение заданий, приоритетов деятельности, значимости результатов; мотивация исполнителей; сбор информации о проблеме; сбор предложений исполнителей для внесения корректировок в плановые задания, распределение ресурсов. Важной спецификой коммуникаций между руководителем и рабочей группой является возможность более широкой обратной связи.

Наряду с формальными в организации существуют неформальные коммуникации. Коммуникационный процесс

В процессе обмена информацией можно выделить четыре элемента:

- отправитель информации;

- сообщение в формализованном виде;

- средство передачи информации (канал связи);

- получатель информации, который интерпретирует ее.

Систематизация школ менеджмента

Построение организационной структуры на основе департаментализации

Систематизация контроля. Технологии контроля

Основные содержательные и процессуальные теории мотивации

Принципы формирования рабочей группы

Методы предотвращения и разрешения конфликтов

Технология выстраивания коммуникаций в организации

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Классификация коммуникаций, Организационные коммуникации, Коммуникационная сеть. Менеджмент. Стадии действий руководства компании.

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Похожие материалы:

Сердечно-сосудистая система. Краткая лекция

Здоровьесберегающие технологии Реферат

Здоровьесберегающие технологии: понятие, цель и задачи Виды здоровьесберегающих технологий, используемых в ДОУ Формы оздоровительной работы в дошкольном учреждении

Тест по политологии

Теория вероятностей

Конспект Лекций. Главы: Основные понятия теории вероятностей. Повторение независимых испытаний. Дискретная случайная величина. Непрерывная случайная величина. Закон больших чисел и предельные теоремы.

Организация социально-культурной деятельности

Программа Государственного экзамена по междисциплинарному курсу «Организация социально-культурной деятельности» специальность  071801 «Социально-культурная деятельность»  

Сохранить?

Пропустить...

Введите код

Ok