Коммуникации в менеджменте

Коммуникации в менеджменте

Коммуникация - это процесс обмена информацией, включающий субъекты коммуникации (отправителя и получателя), способ коммуникации и объект коммуникации (передаваемую информацию).

Средства коммуникации включают технические средства связи (телефон, телефакс, телекс, почту, электронную почту), а также служебные записки, отчеты, справочные и рекламные материалы.

Классификация коммуникаций осуществляется в зависимости от:

- средств коммуникации;

- целей и задач, решаемых в процессе коммуникаций.

- субъектов коммуникации (внешних и внутренних);

Межуровневые коммуникации используются для доведения до исполнителей плановых заданий, решений о реорганизации (от вышестоящего уровня вниз, к исполнителям); предоставления отчетов о выполненной работе, использовании ресурсов, предложений (от исполнителя вверх, к руководителю). При этом определяется форма предоставляемой информации, осуществляется выбор средств. Коммуникации между подразделениями одного уровня включают, например, обмен информацией между отделами маркетинга, финансов, производственным и т.д.

В процессе коммуникаций руководитель - подчиненный решаются следующие задачи: разъяснение заданий, приоритетов деятельности, значимости результатов; мотивация исполнителей; сбор информации о проблеме; сбор предложений исполнителей для внесения корректировок в плановые задания, распределение ресурсов. Важной спецификой коммуникаций между руководителем и рабочей группой является возможность более широкой обратной связи.

Наряду с формальными в организации существуют неформальные коммуникации. Коммуникационный процесс

В процессе обмена информацией можно выделить четыре элемента:

- отправитель информации;

- сообщение в формализованном виде;

- средство передачи информации (канал связи);

- получатель информации, который интерпретирует ее.

Систематизация школ менеджмента

Построение организационной структуры на основе департаментализации

Систематизация контроля. Технологии контроля

Основные содержательные и процессуальные теории мотивации

Принципы формирования рабочей группы

Методы предотвращения и разрешения конфликтов

Технология выстраивания коммуникаций в организации

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Файл

1 блок с 1-8 вопрос.docx

1 блок с 1-8 вопрос.docx
Размер: 38.4 Кб

.

Пожаловаться на материал

Классификация коммуникаций, Организационные коммуникации, Коммуникационная сеть. Менеджмент. Стадии действий руководства компании.

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Похожие материалы:

Подозрение на туберкулез

Микроскопия. Рентгенография и заключение. Диагностика, химиотерапия

Речевая коммуникация

Основные понятия теории речевой коммуникации. Совершенствование навыков письменной речи. Совершенствование навыков устной речи. Этика, социология и психология речевой коммуникации. Психолингвистические аспекты речевой коммуникации. Обучение основам речевой коммуникации с использованием деловых игр

Задачи, вопросы и ответы по гастроэнтерологии

Хирургия

Деонтология и этика в хирургии. Решение ситуационной задачи. Современные методы лечение гнойных ран. Клиническая картина и лечение. Характеристика антисептических средств. Дренирование ран. Гнойная и гнилостная хирургическая инфекция. Основные принципы лечения. Предоперационноя подготовка. Лечение переломов. Классификация переломов. Классификация кровотечений. Наркотические вещества для ингаляционного наркоза. Стерилизация хирургических инструментов.

Скандинавские страны

Регион скандинавских стран традиционно включает три страны:Финляндию, Швецию и Норвегию. Аландские острова, Швеция, Норвегия, Финляндия

Сохранить?

Пропустить...

Введите код

Ok