Доклад на тему «Планирование подкрепления»

1

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВПО «ВГУ»)

Экономический факультет

Кафедра управления персоналом

Доклад на тему «Планирование подкрепления»

Очное отделение

Направление менеджмент

Профиль управление маркетингом

Выполнила студентка

1 курса магистратуры О.О. Боева

Проверил

к.э.н., доцент Г.А. Зубарев

Воронеж 2015

Планирование подкрепления

Операнты – типы поведения, которыми можно управлять, изменяя их последствия: поощрения или наказания.

Подкрепление  — это любое событие (стимул), которое следует за реакцией и увеличивает вероятность ее появления.

Подкрепление – очень важный принцип обучения. В некотором общем смысле мотивация является внутренней причиной поведения, а подкрепление - внешней причиной. Таким образом, позитивное подкрепление – это все, что либо увеличивает силу отклика, либо вызывает повторения поведения, предшествовавшего подкреплению.

Позитивное подкрепление – действие, повышающее вероятность определенного поведения.

Событие является негативным подкреплением, если его удаление после отклика повышает частоту нужного отклика. Событие является негативным подкреплением, только если оно устраняется после увеличивающейся резуль-

тативности ответа. Известный пример негативного подкрепления — включение кондиционера в автомобиле в летние месяцы в удушающую жару. Включение кондиционера (поведение) обычно уменьшает или прекращает неприятные условия, а именно жару (негативно подкрепляемое событие). Это повышает вероятность установки и использования кондиционера в автомобиле в летние месяцы. Аналогично приложение больших усилий к выполнению работы может негативно подкрепляться нежеланием слушать придирки босса. Работая старательно, рабочий может избавиться от его придирок.

Негативное подкрепление – подкрепление, усиливающее нужный отклик, поскольку он устраняет некоторые болезненные или неприятные стимулы или помогает избежать их.

Наказание – это последствие, приводящее к подавлению поведения, которое вызвало наказание. (обычно по частоте)

Гашение – снижение частоты отклика из-за отсутствия подкрепления.

Когда применяется позитивное подкрепление выученного нужного отклика, а затем оно прекращается,продолжают практиковать это поведение в течениенекоторого периода. Однако в дальнейшем при отсутствии подкрепления частота нужного поведения падает, и постепенно оно прекращается. Снижение частоты отклика вследствие отсутствия подкрепления определяется как гашение.

Правильное распределение по времени поощрений и наказаний, применяемых в организации, очень важно. Это распределение называется планированием подкрепления. В простейшем случае — при непрерывном подкреплении — правильный отклик подкрепляется каждый раз, когда он имеет место. Если же подкрепление применяется только после нескольких проявлений отклика, а не после каждого отклика, то реализуется перемежающееся подкрепление. В обоих случаях поведение усиливается благодаря подкреплению.

Непрерывное подкрепление – план, намечающий подкрепление поведения каждый раз, когда демонстрируется правильное поведение.

Перемежающееся подкрепление – план, приводящий к подкреплению поведения только после нескольких откликов, а не после каждого отклика.

Однако непрерывное и перемежающееся подкрепления приводят к существенным различиям в производительности. На начальном периоде разработки отклика (например, обучение и применение нового рабочего приема) предпочтительно непрерывное подкрепление, поскольку оно приводит к быстрому увеличению производительности труда. Когда целью является поддержать отклик (например, высокую производительность), более эффективно перемежающееся подкрепление.

Примерами реализации планов подкрепления, близких к непрерывному, является получение вознаграждения за каждую единицу продукции или ежедневная благодарность начальства. Перемежающееся подкрепление может реализоваться, например, в связи с составлением вами отчета для босса (который лишь от случая к случаю благодарит вас) или в связи с вашим участием в работе избирательного союза (вы только случайно победили на этих выборах).

Типы перемежающихся планов

Перемежающееся подкрепление может планироваться несколькими способами. Подкрепления могут реализовываться руководством через определенный интервал времени. Это называется интервальным планом и означает, что отклик подкрепляется через указанный интервал времени. Подкрепления могут возникать и после некоторого количества откликов. Это называется пропорциональным планом, поскольку план указывает количество откликов, требуемое для каждого подкрепления.

Интервальные планы могут быть фиксированными или переменными. Фиксированный интервальный план требует неизменных временных интервалов подкрепления. Фиксированный интервальный план показан применительно к рабочему, получившему 2-недель-ный платежный чек: каждые две недели его поощряют (подкрепляют). В переменном интервальном плане используют варьирующие интервалы. Например, подкрепление может выделяться через 2, 6, 10, 18, 22 и 26 дней. В среднем подкрепление выделяется каждые 14 дней.

Фиксированный пропорциональный план подкрепления предусматривает подкрепление после фиксированного количества откликов. Например, каждый пятый отклик (или единица) продукции на выходе, если он (она) приемлемого качества, подкрепляется. Переменный пропорциональный план также требует определенного количества откликов, прежде чем руководство прибегнет к подкреплению. Однако это количество варьирует вокруг среднего. Пример: в ходе производства 140 единиц продукции в среднем подкрепление происходило через каждые 28 единиц: 10, 21, 27, 37 и 45 единиц или 140 единиц, деленные на 5 подкреплений. Руководство должно проверить 10-ю, затем 21-ю единицу продукции и т. д., обращая внимание на отличное качество работы.

Исследования показали, что более высокое качество отклика обычно достигается при пропорциональных, а не при интервальных планах. Это можно понять, поскольку при интервальном плане высокая скорость отклика необязательно ускоряет подкрепление, как это имеет место в пропорциональных планах. В табл. 1 подводятся итоги влияния на поведение различных планов подкрепления.

Таблица 1. Планы подкрепления и их влияние на поведение

План

Описание

Когда

прилагается к личности

Когда

отменяется

руководством

Пример

из практики

организаций

Непрерывный

Подкрепление после каждого отклика

Самый быстрый способ

установить новое поведение

Самый быстрый способ вызвать гашение нового поведения

Поощрение после каждого отклика; немедленное признание каждого отклика

Фиксированный интервал

Через указанный период отклик подкрепляется

Некоторая неустойчивость частоты отклика

Более быстрое гашение

мотивированного поведения, чем при переменных планах

Ежемесячный, два раза в месяц, еженедельный платежный чек

Переменный интервал

Отклик поощряется через

переменные периоды (с определенным средним)

Приводит к большой скорости равномерных откликов

Более медленное гашение

мотивированного поведения, чем при

фиксированных планах

Переводы на другую должность; продвижение в должности; одобрение

Фиксированная пропорция

До подкрепления должно произойти фиксированное количество откликов

Некоторая неустойчивость частоты отклика

Более быстрое гашение

мотивированного поведения, чем при переменных планах

Пересмотр расценок за обработку детали; комиссионные за проданную продукцию

Переменная пропорция

До подкрепления происходит переменное количество откликов (с определенным средним)

Может привести к большой и равномерной скорости отклика, противостоящей гашению

Более медленное гашение

мотивированного поведения, чем при

фиксированных планах

Премия, поощрение, отгул

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Кафедра управления персоналом Доклад на тему «Планирование подкрепления» Очное отделение Направление менеджмент Профиль управление маркетингом

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Похожие материалы:

Сохранить?

Пропустить...

Введите код

Ok