Интегрированные маркетинговые коммуникации. Реклама. PR – социальный институт

1

6.Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК) - интеграция форм/видов маркетинговой коммуникации (рекламы, стимулирования сбыта, ПИАР и др.) и поиска оптимального сочетания для обеспечения четкости, последовательности и максимизации воздействия коммуникационных программ. ИМК перестраивает маркетинговые коммуникации для того, чтобы они были удобными и эффективными для потребителя — как поток информации из единого источника. Основная идея, заложенная в технологии интегрированных коммуникаций, — использование различных информационных каналов для продвижения одного и того же тезиса. В комплекс маркетинговых коммуникаций входят следующие средства воздействия:1. Реклама - платная форма распространения информации от имени заказчика, рассчитанная на потребителя;2. Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара, услуги;3. Пропаганда - увеличение спроса на товар (услугу) посредством распространения сторонними лицами коммерчески важных сведений о товаре (услуге) 4. Личная продажа - устное представление товара потенциальному покупателю с целью его продажи. ИМК в местах продаж:1. Организация политики продаж.2. Реклама на месте продаж 3. Мерчендайзинг – «маркетинг внутри магазина» . Основные коммуникативные цели ИМК:1. Стимулировать сбыт;2. Всестороннее информирование потребителя;3. Предоставление дополнительной аргументации в пользу покупки;4. Стимулирование продавцов;5. Поддержка широкомасштабных рекламных акций производителя товара;6. Представление товаров-новинок;7. Напоминание покупателям о предыдущих рекламных акциях и покупках.Основные средства и приемы ИМК:1) Внешние средства: вывески; световое табло;ветрины;- манекены или внешние реалистичные изображения людей;зазывалы и приветствующие лица.2) Внутренние средства цветовое оформление торгового зала;музыка;дизайн; запахи;манера общения персонала;Основные коммуникационные характеристики ИМК:1) Высокая эффективность.2) Использование всех приемов и средств СМК.3) Необходимость кооперации двух коммуникаторов (производителя и владельца розничного предприятия).4) Коммуникационное воздействие на потребителя и обратная реакция практически совпадаю по времени.

7. Реклама — публичное оповещение фирмой потенциальных покупателей, потребителей товаров и услуг об их качестве, достоинствах, преимуществах, а также о заслугах самой фирмы.Public Relations — коммуникативная активность компании, направленная на формирование гармоничных отношений с обществом, установление и поддержание результативных отношений с полезными аудиториями, изучение общественного мнения и реагирование на него. Реклама доставляет до потенциального потребителя концепцию товара, действуя на потребительскую аудиторию на прямую от лица товаропроизводителя, то PR — подготавливает целевую аудиторию к концепции нового товара и корректирует позиционирование этого товара. В этом заключается суть и различия рекламных и PR технологий.Цели и задачи рекламы: дать возможность потенциальному потребителю узнать о существовании товара ;познакомить его с потребительскими характеристиками товара; убедить потребителя в необходимости обладания этим товаром; пробудить желание потребителя обладать этим товаром; приобрести его. Цели и задачи PR: создание внешней и внутренней социально-психологической среды, благоприятной для успеха организации; налаживание или поддержание взаимовыгодных, гармоничных связей, взаимного понимания и доброжелательности между организацией и общественностью; оценка отношений организации с общественностью; выявление зоны совмещения и согласования интересов организации и общественности; формирование взаимопонимания и установления взаимоотношений между организацией и окружающей ее аудиторией путем коммуникации, предусматривающей наличие обратной связи.Реклама – тактический инструмент продвижения, используется непосредственно на «поле боя» за потребителя, предназначен для решения конкретных оперативных задач продвижения в процессе жизненного цикла товара или услуги на потребительский рынок. Действует на общество и потребительскую аудиторию извне, опираясь на потребительские ожидания, мотивации и характеристики потребительской аудитории. PR — стратегический инструмент продвижения, используется компанией для формирования и поддержания гармонии между концепцией компании и ее товаров (услуг), Действует на общество и потребительскую аудиторию изнутри, опираясь на общественное мнение в целом. Креатив в рекламе — специфические и оригинальные художественные, технические и психологические приемы используемые с целью формирования и стимулирования спроса и продаж. Продукт рекламного креатива является посредником в общении между товаропроизводителем и потребителями его товаров. Креатив в PR — специфические и оригинальные художественные, технические, психологические, политические, социальные и др. приемы используемые с целью достижения нужного позиционирования компании и ее услуг в обществе и потребительской аудитории. Продукт PR креатива является посредником между компанией/ее продукцией и обществом/целевой аудиторией потребителей.

8. Реклама -- процесс из четырех составляющих. РЕКЛАМОДАТЕЛИ, которые иногда используют РЕКЛАМНЫЕ АГЕНТСТВА, которые рассылают их обращения через СРЕДСТВА РЕКЛАМЫ, чтобы с ними ознакомились потенциальные ПОТРЕБИТЕЛИ этих обращений. Рекламодатели - частные или общественные организации, которые обеспечивают финансовые ресурсы для поддержки рекламы. Рекламодателей можно классифицировать: юридические или частные лица; крупномасштабные, мелкие; коммерческие, некоммерческие; по рынкам, которые они обслуживают; по товарам и услугам, которые они производят; по средствам распространения информации, которые они используют. Рекламодатели различаются по тому, относятся они преимущественно к рекламодателям на широкого потребителя, промышленного или розничного. Рекламодатели на широкого потребителя, главным образом, заняты производством товаров первой необходимости длительного или кратковременного пользования и указанием услуг для потребительских рынков, используют ТВ, радио, журналы. Промышленные рекламодатели, в основном, производят и продают товары для отраслевых рынков, рекламодатели используют отраслевые журналы, деловые издания, прямую почтовую рекламу, промышленные выставки. Розничные рекламодатели, особенно на региональном уровне, массированно используют рекламу в газетах. Рекламные агенства – это независимые фирмы, специализирующиеся на выполнении рекламных функций: проведении рекламных исследований, разработке планов рекламной деятельности, разработке и проведении рекламных кампаний, в том числе подготовке рекламных обращений, производстве рекламоносителей, размещении рекламных обращений. Типы рекламных агентств : Универсальные агентства - такие агентства предоставляют клиентам услуги в областях рекламной и информационной деятельности. Агентства промышленной рекламы - такие организации предоставляют интересы фирм-клиентов, которые производят потребительскую продукцию для ее дельнейшей реализации другим предприятиям. Специализированные агентства - данные организации специализируются на приобретении рекламного места. Творческие мастерские - такие рекламные агентства специализируются исключительно на приобретении времени, на радио или телевидении. Средства рекламы - прием воплощения идеи рекламного обращения, опирающийся на определенные органы чувств рекламной аудитории. Типы : Печатная реклама (каталоги, проспекты, буклеты, плакаты, листовки), Реклама в прессе (рекламные объявления; статьи и другие публикации обзорно-рекламного характера), Аудиовизуальная реклама (рекламные ролики, слайдфильмы), Радио- и телереклама(радиореклама, радиообъявления,репортажи;телеролики, телеобъявления), Рекламные сувениры (сувениры с фирменной символикой; фирменные упаковочные материалы: сумки, пакеты, папки), Наружная реклама. Составляющие коммуникативного процесса PR : Источник коммуникации (адресант), кодирование, сообщение, декодирование, получатель (адресат). Адресант – это лицо, или группа, или организация, генерирующие сообщение. Кодирование – это представление идеи, которую стремится донести до получателя источник в кодах или символах. Коды – это символы или знаки, переводящие идею на язык, понятный получателю. Сообщение (Что) – это закодированная идея, то, что хотел сообщить источник получателю. Декодирование сообщения – это перевод его на язык получателя, определяется личным восприятием получателя, его способностью распознавать и интерпретировать коды, использованные для передачи идеи. Адресат – лицо или группа лиц, принимающих сообщение.

9.Почему PR – социальный институт?1)Наличие цели ПР - формирование эффективной системы коммуникаций соц. субъекта с его общественностью, обеспечивающей оптимизацию взаимодействия со значимыми для него сегментами среды. 2) Наличие субъектной сферы – массовые коммуникации 3) Институт PR представляет собой и форму соци­альной организации, в которой каждый вид деятель­ности закреплен за определенным субъектом. 4) Организация присуща структурам, профессионально работающим на рынке паблик рилейшнз: PR-агент­ствам, пресс-службам, отделам по связям с общественностью и т.д. Институт паблик рилейшнз совершает обмен деятельностью и взаимодействует с другими социальными и социально-политическими институтами: институты представительной демократии, законодательной и исполнительной власти, СМИ, политические партии и т.п. 5) Развитая система нормативного регулирования, фундаментом которой является Конституция РФ. В ней формулируются основные положения, определяющие статус публичной коммуникации и PR в данном обществе, закрепляются важнейшие политические права и свободы, среди которых право граждан на информацию, право на свободное выражение мнений, другие необходимые права. Следующим элементом нормативной системы, задающей условия существования института PR, является система законодательных актов. Среди них прежде всего законы о «Средствах массовой информации» и «О рекламе». Также профессионально-этические кодексы, декларации, хартии.Структура соц. института (по Щепаньскому): цель и сфера деятельности института; ф-ции, предусмотренные для достиж. Цели; нормативно-обусловленные соц. роли и статусы, представленные в структуре института; средства и учреждения для достижения целей и реализации функций.PR обладает всем этим, следовательно PR – это социальный институт.

10. В самом общем плане субъектами PR-деятельности являются PR-агентства, PR-подразделения в организациях, пиармены и другие лица или специализированные подразделения, которые занимаются организацией и проведением PR-деятельности, но таких субъектов очень много и все они отличаются по многим параметрам, и прежде всего по месту и роли в самом процессе PR-деятельности. На этом основании специалисты выделяют две группы субъектов PR – базисные и технологические. К базисными субъектам PR относят те субъекты, которые:- являются основанием для начала PR-деятельности;- задают исходные параметры PR-деятельности;- выступают заказчиками этой деятельности.К числу таких базисных субъектов относятся прежде всего:- организации в сфере экономики, политики, государственной власти и управления, культуры, спорта и т. д.;- социальные общности (социально-демографические, социально-профессиональные, социально-территориальные, этно-национальные, религиозные и др.);- социальные институты (государственные, политические, экономические);- личностные субъекты, т. е. персоны, личности (государственные, политические и общественные деятели, предприниматели, руководители организаций, персонажи шоу-бизнеса и т. п.).Технологические субъекты PR-деятельности — это отдельные специалисты и специализированные структуры, которые занимаются профессиональной PR-деятельностью, в частности, непосредственно планируют и реализуют PR-акции и кампании по связям с общественностью. К числу технологических субъектов могут относиться:- индивидуальные PR-специалисты;- специализированные PR-подразделения организаций (или те подразделения, которым поручено заниматься PR-деятельностью);- независимые PR-агентства, рекламные и другие коммуникационные фирмы.Объект PR - те люди, сообщества, на которых воздействует субъект связей с общественностью с целью формирования позитивного отношения к себе. Объект в ходе совместной деятельности может становиться субъектом, т. к. на практике часто имеет место взаимодействие, обратная связь. Объект выбирается в зависимости от целей, которые преследует субъект связей с общественностью. Объектом связей с общественностью могут являться и органы власти, и общественные организации (например, профессиональные союзы и объединения), и политические партии, и общественные фонды и движения, и средства массовой информации, и население какого-либо города, поселка.

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Файл

рсо 6-10.docx

рсо 6-10.docx
Размер: 26 Кб

.

Пожаловаться на материал

Описание к данному материалу отсутствует

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Похожие материалы:

Вопросы к экзамену по философии для бакалавров

Бизнес-план салон-парикмахерская

Салон-парикмахерская. Анализ положение дел в отрасли. Существо предполагаемого проекта. Производственный план. План маркетинга. Организационный план. Анализ эффективности проекта

Научно-исследовательская работа

Учебно-методическое пособие по научно-исследовательской работе. Учебно-методическое пособие содержит материал, дающий представление о принципах и специфике научно- исследовательской деятельности, сведения об основных направлениях и методах исследования в социальной работе, содержании и формах учебно-исследовательских работ, требованиях по их оформлению.

Социально-гуманитарное познание

Аксиологический аспект в социально гуманитарном познании. Проблема истинности в социально-гуманитарных науках. Специфика социально-гуманитарного познания. Понимание интерпретация, объяснения социально гуманитарных науках. Дискуссии в философии науки по поводу концепции детерминизма от античности до современности

Техника безопасности в химической лаборатории

Техника безопасности в химической лаборатории. Порядок работы в химической лаборатории. Посуда и оборудование. Меры предосторожности при выполнении лабораторных работ. Химическая посуда, лабораторное оборудование и химические реактивы

Сохранить?

Пропустить...

Введите код

Ok