История управленческой мысли. Заочное

Территория рекламы
1 Вопрос 4. Пионеры менеджмента в индустриальной системе

Роберт Оуэн (1771 – 1858)

Был успешным предпринимателем. Оуэн в возрасте 18 лет основал свою первую фабрику в Манчестере, где отвечал за управление, однако затем он решил стать наемным менеджером. В управлении Оуэн отдавал предпочтение убеждению и уговорам, а не телесным наказаниям. Он занимался перестановкой оборудования, улучшением условий труда и жизни рабочих. Он разработал устройство, названное «тихий монитор», для улучшения дисциплины. По этой системе он ставил 1 из 4 различных оценок своим помощникам, а те, в свою очередь, каждому из своих подчиненных. Эти оценки различались цветами: черный, синий, желтый и белый в порядке возрастания качества. Оценки выставлялись в конце каждого дня и соответствующая сторона бруска поворачивалась к цеху. Любой рабочий мог оценить свою работу и других за день, что должно было мотивировать хороших рабочих и подгонять отстающих.

Оуэн рассматривал рабочую силу, как систему, состоящую из множества частей. Он упрекал своих коллег производителей за то, что они много тратят на лучшее оборудование, но покупают самую дешевую рабочую силу, они улучшают машины, занимаются специализацией труда, но не делают никакого вклада в человеческие ресурсы.

Использование на практике личного опыта.

Чарльз Бэббидж (1792-1872)

Был технически ориентированным менеджером, создал и применил ряд технологических новинок, помогавших человеческим усилиям. Он посещал фабрики, описывал инструменты и оборудование, анализировал действия, навыки и затраты для каждого процесса, исследовал трудовые движения, обсуждал экономические принципы производства, себестоимость, а также предложил руководство по улучшению управленческой практики. Бэббидж считал одним из важнейших принципов управления разделение труда, так как:

  •  сокращалось время на обучение;
  •  сокращались потери материалов в процессе обучения;
  •  экономилось время, вследствие отсутствия перехода от 1 операции к другой;
  •  совершенствовались навыки, в связи с повторением одних и тех же действий;
  •  разделение труда предполагает приспособление инструментов и машин к выполняемым процессам.

Бэббидж заметил, что разделение труда может применяться не только к ручным процессам, но и к умственным. Например, при составлении сложных математических таблиц он разделял работников на квалифицированных, полуквалифицированных и работников с низкой квалификацией.

Бэббидж также создал метод наблюдения за производством, состоящий в том, что наблюдатель должен был подготовить список вопросов относительно используемых материалов, допустимых потерь, расходов, инструментов, цен, рынка, рабочих и их заработной платы.

Бэббидж пытался показать взаимность интересов рабочего и фабричного владельца, он считал, что процветание и успех владельца необходимы для процветания рабочего, а система оплаты должна зависеть от прибыли предприятия.

Эндрю Ур (середина 18 века)

Он обучал рабочих основам наук и был признан одним из лучших преподавателей(18 век, Англия). Он опубликовал ряд работ о принципах и процессах производства, где говорил о замене ручного труда механическим и повышении мастерства работников. В каждой организации он выделял три принципа действия или три органические системы: механическую (техника и процесс производства), моральную (персонал), коммерческую (организация продаж и финансирование).

Шарль Дюпин (1784-1873).

Его вклад состоит в организации курса индустриального образования, он обучал рабочих по своим собственным учебным планам геометрии, механике, прикладным искусствам, а также влиянии на работы Анри Файоля. Дюпин отмечал, что руководителей фабрик следует обучать не только общим, но и специальным знаниям, например, путям экономии усилий рабочих. Он считал, что для человека, управляющего другими (управленца), ручная работа имеет второстепенное значение. Он писал о необходимости ясных и кратких инструкций рабочим, необходимости создания желательного уровня работы с наименьшим расходом энергии рабочего, а также о необходимости изучения каждой отрасли промышленности для нахождения и использования лучшей индустриальной практики.

Дэниэл МакКэлем.

Управлял железными дорогами, разработал набор процедур для управления этой отраслью. Для него хорошее управление основывалось на дисциплине, конкретном описании работы, частом и точном сообщении о выполнении задания, оплате труда, продвижении по службе, основанном на заслугах, четкой иерархии власти и персональной ответственности каждого в организации. МакКэлем создал формальную организационную диаграмму. Диаграмма имела форму дерева и изображала линии полномочий и ответственности, разделение труда среди операционных единиц, линии связи для ответа и контроля. Корнями дерева являлись Правление директоров и Президент; ветвями были операционные подразделения плюс штат по обслуживанию машин, автомобилей, мостов, телеграфов, казначеи, секретари и ремонтные служащие; листьями - различный местный фрахт и кассы, диспетчеры и так далее к самому низкому элементу.

10.

Классификация подходов и школ менеджмента 

27.

Концепции лидерства

Теория «Х» «Y» Д. МакГрегора (1906-1964 гг.)

Д. Мак-Грегор в книге «Человек на предприятии» разработал две теоретические концепции управления, обозначив их символами Х и Y. Он считал, что эти теории выражают совершенно разные взгляды на природу человека: теория Х в сущности представляет собой механистическую точку зрения, согласно которой человек предстает как лишенный всякой индивидуальности фактор производства, теория Y рассматривает человека в органичной взаимосвязи с его внешним окружением, на которое он воздействует и под влиянием которого находится.

Теория «Х» Дугласа МакГрегора утверждает, что руководитель авторитарен и навязывает свою волю исполнителям.

Согласно теории «Х»:

1. Люди изначально не любят трудиться и по возможности избегают работы.

2. У людей нет честолюбия, они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили.

3. Рядовой работник превыше всего он ставит личную безопасность, надежность.

4. Руководству необходимо применять меры принуждения и контроля, приказы, угрозы наказания для того, чтобы заставить большинство работников выполнять свои обязанности.

Применительно к теории Х Мак-Грегор формулирует следующие принципы:

1. Жесткое и непосредственное управление организацией.

2. Централизация официальных законных полномочий.

3. Минимальное участие работников в процессе принятия решений.

Исходя из этого, автократ централизует полномочия, структурирует работу подчиненных, не дает свободу в принятии решений, чтобы обеспечить выполнение заданий, оказывает психологическое давление, как правило, угрожает. Благосклонный автократ избегает негативное принуждение и использует вознаграждение, он проявляет активную заботу о настроении и благополучии подчиненных, но все же оставляет за собой фактическую власть принимать решения.

Представления демократичного руководителя он назвал теорией «Y», они строятся на следующих позициях:

1. Труд – процесс естественный. Если условия благоприятные, люди не только принимают ответственность, но и стремятся к ней.

2. Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль.

3. Приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели.

4. Способности к творчеству и новаторству при решении организационных проблем присущи не узкому кругу людей, а большому числу работников.

С учетом изложенных позиций Мак-Грегор трактует принципы теории Y:

1. Свободное и более общее руководство организацией.

2. Децентрализация официальных полномочий.

3. Меньший расчет на принуждение и контроль; больший акцент на индивидуальную активность и самоконтроль.

4. Демократический стиль руководства.

5. Более активное участие рядовых работников в процессе принятия решений.

Согласно этим утверждениям демократичный руководитель апеллирует к потребностям более высокого уровня: принадлежности, самовыражения. Подчиненные активно принимают участие в принятии решений, руководитель контролирует и оценивает лишь результат, дает свободу в выборе способов выполнения задания, создает атмосферу открытости и доверия.

Мак-Грегор начал работу над теорией Z, в которой он пытался соединить запросы и стремления корпорации и отдельного человека. Его незаконченную работу продолжил Уильям Оучи. На основе анализа японского опыта управления он вывел формулу успеха функционирования организации: долгосрочный наем кадров, групповое принятие решений, индивидуальная ответственность, оценка кадров и их умеренное продвижение, формализация методов контроля, неспециализированная карьера, ротация кадров, пожизненная гарантированность занятости, всесторонняя забота о работниках (забота о качестве жизни).

35.

Теория «7S»

  Стратегия

 Состав

персонала

Системы и

процедуры

Сумма навыков

  

   Структуры

Стиль руководства

Совместно

разделяемые

ценности

← Предыдущая
Страница 1
Следующая →

Скачать

История упр_мысли_Заочное.doc

История упр_мысли_Заочное.doc
Размер: 143 Кб

Бесплатно Скачать

Пожаловаться на материал

Описание к данному материалу отсутствует

У нас самая большая информационная база в рунете, поэтому Вы всегда можете найти походите запросы

Искать ещё по теме...

Похожие материалы:

Разработка программы для обучения нахождению определителя матрицы.

Кафедра информационных технологий и автоматизированных систем Курсовая работа по дисциплине “Программирование”

Поняття злочину

Курсова робота з навчальної дисципліни «Кримінальне право України». Природа злочину як негативного соціального явища. Формальне матеріальне формально-матеріальне визначення злочину. Суспільна небезпечність, кримінальна протиправність, винність і каранність. Вчинення діяння належним суб'єктом як ознака злочину. Малозначна дія бездіяльність, що формально містить ознаки злочину, їх зміст та співвідношення зі злочином. Співвідношення злочину з іншими правопорушеннями та правомірною поведінкою

Инфузионно-трасфузионная терапия

Инфузионно-трасфузионная терапия это метод лечения, заключающийся в парентеральном (чаще внутривенном) введении различных растворов.

Разработка мероприятий по повышению энергоэффективности в сфере городского транспорта

Правильная организация и эксплуатация городского пассажирского транспорта способствует действительному снижению затрат на энергию, а также уменьшает заторы, шум, загрязнение воздуха на местах

Системно-ролевая теория формирования личности ребенка

Концепция. Автор концепции - казанский профессор, доктор педагогических наук Николай Михайлович Таланчук. Основные идеи этой теоретической концепции были изложены автором в книге «Введение в неопедагогику. Пособие для педагогов-новаторов»

Сохранить?

Пропустить...

Введите код

Ok